صيانة توشيبا

Name: ايجينت سايت
Address: 19 Al-Aanab St., Mohandeseen, Giza, EG-GZ, EG
Telephone: 16062
Price range: $$

غسالة توشيبا الفوق أوتوماتيك وقفت والمية لسه جواها؟ الأكل في الفريزر حجر والخضار اللي تحت مش ساقع؟ الأجهزة اللي في البيوت المصرية بالاسم ده فيها اللي اتباع بضمان مجموعة العربي، وفيها أجهزة أحدث بقت ميديا هي اللي بتسوّقها هنا. وفي الحالتين، أعطال كتير بتبدأ من فلتر أو خرطوم أو مجرى هوا قبل ما توصل لكارتة أو موتور. هنا الأعطال دي، وإمتى العطل محتاج فني.

احجز الصيانة — 16062 واتساب

ايجينت سايت مركز صيانة مستقل — لسنا التوكيل ولا خدمة الضمان التابعة للشركة المصنّعة.

فني بجوار غسالة تحميل أمامي — صورة توضيحية لخدمة الصيانة

تشخيص بأدوات قياس قبل تغيير أي قطعةالزيارة في أقرب موعد متاح حسب المنطقة

ضمان مكتوب 6 شهورعلى الإصلاح والقطعة المستبدلة، مكتوب على الفاتورة.
زيارات 9ص–9مالخط الساخن 16062 يستقبل المكالمات على مدار الساعة.
السعر قبل الشغلسعر الإصلاح بيتقالك بعد الكشف، ومفيش شغل بيبدأ من غير موافقتك.
قطع غيار بفاتورةقطع غيار أصلية أو بديلة متوافقة حسب القطعة والموديل.

صيانة أجهزة توشيبا

اختار جهازك وانزل على أعطاله الشائعة واللي تقدر تتأكد منه قبل الحجز.

غسالات توشيبا

مش بتملا، مش بتصرّف، الغطا أو الباب، أو رجّة في العصر.

6 أعطال · 6 أكواد
ثلاجات توشيبا

الفريزر بيجمّد والرفوف دافية، تلج على ضهر الفريزر، مية تحت درج الخضار، أو الكمبروسر بيفصل.

6 أعطال
شاشات توشيبا

صوت من غير صورة، مش بتفتح، خطوط أو بقع على الشاشة، أو التطبيقات والواي فاي.

5 أعطال
تكييفات توشيبا

للتكييفات اللي في البيوت: مش بيبرّد، بينقّط مية جوه الأوضة، بيفصل وقت الحر، أو صوت ورجّة.

4 أعطال
ميكروويف توشيبا

بينوّر والطبق بيلف بس مش بيسخن، شرار جوه، الطبق واقف، أو الزراير مش بترد.

5 أعطال
مكانس توشيبا الكهربائية

شفط ضعيف، بتقف بعد شوية شغل، تراب طالع من ورا، أو السلك مش بيلف.

5 أعطال

توشيبا في مصر: من العربي لميديا

مجموعة العربي بدأت توزّع أجهزة توشيبا اليابانية في مصر سنة 1974، وبعدها بقت تصنّع ثلاجات وغسالات وشاشات بالاسم ده في مصانعها، ومنها مجمّع قويسنا اللي اتأسس سنة 1999. في 2016 اشترت ميديا الصينية الحصة الأكبر في شركة توشيبا لايف ستايل للأجهزة المنزلية، ومعاها حق استخدام الاسم 40 سنة، وفي ديسمبر 2025 أعلنت العربي إنها بتنهي تعاقداتها الصناعية والتجارية مع توشيبا للأجهزة المنزلية مع آخر السنة. النهارده موقع الماركة في مصر بتديره شركة ميديا إلكتريكس مصر.

كود الموديل بيقولك نوع الجهاز. في الموديلات المعروضة دلوقتي، الغسالة التحميل الأمامي كودها بيبدأ بـTW والفوق أوتوماتيك بـAW، والثلاجة والديب فريزر بـGR، والميكروويف بـMW أو ML، وفي الشاشات الرقم الأول هو المقاس: 55C350RP يعني 55 بوصة. الملصق غالباً على ضهر الغسالة، وجوه الثلاجة على الجنب، وورا الشاشة والميكروويف. صوّره كامل بالحروف اللي بين القوسين في الآخر، لأن جهاز اتصنع من سنين ممكن قطعه ما تركبش على موديل أحدث بنفس الاسم.

أجهزة توشيبا — الأعطال والأكواد والصيانة

لكل جهاز: الأعطال الشائعة وأسبابها، الأكواد لو منشورة، اللي تقدر تجربه بأمان، وإمتى تحتاج فني.

صيانة غسالات توشيبا

احجز فني

غسالات توشيبا المعروضة في مصر نوعين: فوق أوتوماتيك زي AW-DUK1300KUPEG(MK) بسعة 13 كيلو وموتور Direct Drive، وتحميل أمامي زي TW-BK100GF4EG(MK) بسعة 9 كيلو وعصر 1400 لفة. أكتر شكوى إن الغسالة تقف والمية لسه جواها، وسببها في الغالب خرطوم صرف عالي أو مسدود أو فلتر مليان، مش الموتور.

قبل ما تطلب فني لغسالة توشيبا

افتح المحبس لآخره وشوف خرطوم الدخول مش مثني. دليل الفوق أوتوماتيك بيطلب تتأكد إن الشبكة اللي على بلف الدخول مش مسدودة بالوساخة، وإن طرف خرطوم الصرف مش متعلّق عالي قوي ولا غاطس في مية واقفة. ودليل التحميل الأمامي بيقول إن شبكة الدخول لازم تتنضف لما ضغط المية يقل عن الأول.

الكود بيظهر على الشاشة: في الفوق أوتوماتيك حرف E وبعده رقم. صوّره، واكتب الغسالة وقفت في أنهي مرحلة، وصوّر ملصق الموديل اللي غالباً على ضهرها. في التحميل الأمامي، فلتر الطلمبة ورا الغطا الصغير تحت في الوش، وجنبه خرطوم طوارئ بتفضّي منه المية قبل ما تفتح الفلتر.

لما تفتح فلتر الطلمبة، كل المية اللي في الحلة هتنزل منه. شيل الفيشة الأول، وسيب المية تبرد لو كنت غاسل على سخن، وما تفتحش غطا الطلمبة والبرنامج شغال. ولما ترجّع غطا الفلتر، ركّبه على مجراه لآخره، لأن الدليل بيحذّر إنه لو اتركب مايل المية هتسرّب.

الأعطال اللي بتتكرر في غسالات توشيبا6

الغسالة مش بتملا مية (كود ⁨E1⁩ في سلسلة ⁨AW-DUK⁩)

سهل

البرنامج بيبدأ والمية مش داخلة أو داخلة ضعيفة، وبعد شوية الغسالة بتقف وتعرض الكود.

الأسباب المحتملة

المحبس مقفول أو المية مقطوعة
ضغط المية ضعيف
خرطوم الدخول مثني
الشبكة اللي على بلف الدخول مسدودة برمل أو صدا
بلف دخول المية نفسه

الحل: شوف المية جاية في باقي البيت ولا لأ. بعد ما تقفل المحبس وتشيل الفيشة، فك خرطوم الدخول من ورا ونضّف الشبكة الصغيرة بفرشة، ورجّعه وافتح المحبس. لو المية جاية كويس والكود راجع، بلف الدخول محتاج فني يقيسه.

المية مش بتنزل (كود ⁨E2⁩ في سلسلة ⁨AW-DUK⁩)

سهل

الغسالة بتقف قبل العصر، والمية فاضلة في الحلة.

الأسباب المحتملة

طرف خرطوم الصرف متعلّق عالي أو غاطس في مية
خرطوم الصرف مثني أو مسدود
فلتر الطلمبة مليان عملات أو وبر في التحميل الأمامي
طلمبة الصرف

الحل: نزّل طرف الخرطوم وطلّعه من أي مية واقفة، وفك أي ثنية فيه. في التحميل الأمامي فضّي المية من خرطوم الطوارئ ونضّف فلتر الطلمبة. لو كل ده سليم والمية لسه مش بتنزل، الطلمبة محتاجة فحص.

الغطا مش مقفول (كود ⁨E3⁩ في سلسلة ⁨AW-DUK⁩)

متوسط

الغسالة الفوق أوتوماتيك مش راضية تبدأ الغسيل أو العصر وبتعرض الكود.

الأسباب المحتملة

الغطا مش مقفول لآخره
هدوم أو حاجة محشورة مانعة الغطا يقفل
مفتاح الغطا أو قفله

الحل: شيل أي حاجة محشورة واقفل الغطا لآخره، وبعدين دوس Start. لو الكود فضل والغطا مقفول، مفتاح الغطا محتاج فني.

خبط أو وقوف في العصر (كود ⁨E4⁩ في سلسلة ⁨AW-DUK⁩)

متوسط

الغسالة بتخبط في العصر وبتوقف، أو بتعرض الكود وبتحاول تعيد توزيع الهدوم.

الأسباب المحتملة

أغلب الهدوم في ناحية واحدة، أو الحمل زيادة
الغسالة مش مستوية أو على أرض مايلة
المساعدين أو سوست الحلة

الحل: وزّع الهدوم حوالين الحلة وقلّل الحمل، وظبّط رجول الغسالة على أرض ثابتة، زي ما الدليل بيقول. لو الخبط مستمر والحمل متوزع، المساعدين أو السوست محتاجين فحص.

الغسالة وقفت بكود من ⁨E7-1⁩ لـ⁨E7-5⁩ (سلسلة ⁨AW-DUK⁩)

يحتاج فني

الشاشة بتعرض E7 وبعدها رقم من 1 لـ5، والغسالة واقفة.

الأسباب المحتملة

عطل خطير حسب الدليل، غالباً في الموتور أو الكارتة أو حساس، والفني هو اللي يحدده

الحل: دوس زرار التشغيل علشان توقفها، وشيل الفيشة، وما تعيدش التشغيل كذا مرة. الدليل بيطلب تتصل بالصيانة لما الكود ده يظهر.

مية على الأرض حوالين الغسالة

متوسط

بركة صغيرة تحت الغسالة أو قدامها بعد الغسيل.

الأسباب المحتملة

وصلة خرطوم الدخول أو الصرف مش محكومة
غطا فلتر الطلمبة راكب مايل
وبر متجمع على جوان الباب في التحميل الأمامي
رغوة زيادة من منظف مش مناسب
تسريب جوه الغسالة

الحل: اقفل المحبس، واربط الوصلات، وركّب غطا الفلتر صح، وامسح جوان الباب. لو المية لسه طالعة من تحت جسم الغسالة، فيه تسريب جوه والفني لازم يفتحها.

أكواد غسالات توشيبا الفوق أوتوماتيك6

الجدول ده لسلسلة AW-DUK1300K بس: المعاني من دليل استخدام الشركة للسلسلة، وAW-DUK1300KUPEG(MK) المعروضة في مصر منها. في غسالات توشيبا فوق أوتوماتيك تانية، خصوصاً الأقدم، نفس الكود ممكن يبقى معناه مختلف (جداول منشورة لموديلات تانية بتدي E1 للصرف وE2 للغطا)، والتحميل الأمامي أكواده في دليل تاني، فقارن بدليل غسالتك قبل ما تفك أي حاجة. الدليل بيقول إن إنذارات E1 لـE4 في بعض الموديلات بتتلغي بالضغط على Start بعد ما السبب يتصلح.

الكود	المعنى	السبب	الخطورة
E1	إنذار: ملا المية مش طبيعي	المحبس، ضغط المية، خرطوم الدخول، أو الشبكة اللي على البلف.	بسيط
E2	إنذار في الصرف	طرف خرطوم الصرف عالي أو غاطس في مية، أو الخرطوم مسدود.	متوسط
E3	الغطا مش مقفول قبل الغسيل أو العصر	اقفل الغطا لآخره؛ لو الكود فضل، مفتاح الغطا محتاج فحص.	بسيط
E4	الحمل مش متوزع في العصر	وزّع الهدوم وقلّل الحمل، وظبّط الغسالة على أرض مستوية.	بسيط
E7-1 / E7-2 / E7-3 / E7-4 / E7-5	سلوك غير طبيعي بسبب عطل خطير	وقّف الغسالة من زرار التشغيل وكلّم فني، وما تكررش التشغيل.	حرج
FXX	أعطال تانية: حرف F وبعده رقمين	صوّر الكود كامل؛ ده محتاج فني يحدد القطعة.	متوسط

المراجع: دليل استخدام سلسلة AW-DUK1300K: صفحة الأعطال

موديلات غسالات توشيبا المعروضة في مصر5

موديلات على موقع الشركة في مصر وعند موزعين. الحروف اللي بين القوسين بتتغير مع اللون، فانقل الكود كامل من الملصق.

الموديل	السعة	التقنيات
AW-DUK1300KUPEG(MK)فوق أوتوماتيك بغطا هيدروليك	13 كيلو	موتور Direct Drive إنفرتر، Ultra Fine Bubble، Water Shield، I-Clean
AW-UK1100HUPEG(MK)فوق أوتوماتيك من غير موتور Direct Drive	11 كيلوالعصر: 680 RPM	Ultra Fine Bubble، Water Shield، Fuzzy
TW-BK100GF4EG(MK)تحميل أمامي إنفرتر ببخار	9 كيلوالعصر: 1400 RPM	Origin Inverter، بخار، Ultra Fine Bubble
TW-BK115GF4EG(MK)تحميل أمامي إنفرتر بواي فاي	10.5 كيلوالعصر: 1400 RPM
TW-BJ90S2EG(SK)تحميل أمامي	8 كيلوالعصر: 1200 RPM	Water Shield، Drum Clean

عادات بتقلل أعطال الغسالة3

نضّف شبكة دخول المية

شهرياً

بص عليها كل شهر لو المية عندك فيها رمل، ونضّفها أول ما الملا يبطّأ.

فلتر الطلمبة في التحميل الأمامي

شهرياً

فضّيه من العملات والوبر مرة في الشهر تقريباً، وطلّع اللي في الجيوب قبل ما الهدوم تدخل الغسالة.

امسح الجوان والإزاز بعد الغسيل

يومياً

الدليل بيقول الوبر اللي بيتجمع على الجوان ممكن يعمل تسريب، وشيل أي عملة أو زرار من طياته.

أسئلة عن غسالات توشيبا2

غسالة توشيبا الفوق أوتوماتيك كاتبة E2، أعمل إيه؟

في سلسلة AW-DUK زي AW-DUK1300K، الكود ده إنذار صرف: نزّل طرف الخرطوم وطلّعه من أي مية واقفة وفك أي ثنية، وبعدين دوس Start؛ في بعض الموديلات الإنذار مش بيتلغي غير كده. لو الكود رجع والخرطوم سليم، الطلمبة محتاجة فحص. في موديلات توشيبا التانية E2 ممكن تبقى الغطا مش مقفول، فاتأكد من دليل غسالتك أو ابعت لنا صورة الملصق.

الأكواد دي تنفع لغسالة التحميل الأمامي؟

مش بالضرورة. الجدول هنا من دليل سلسلة AW-DUK الفوق أوتوماتيك، والتحميل الأمامي ليه دليل تاني. صوّر الكود وارجع لدليل غسالتك، أو ابعته لنا مع صورة الملصق.

صيانة ثلاجات توشيبا

احجز فني

ثلاجات توشيبا المعروضة في مصر نوفروست بفريزر فوق، زي GR-RT702WE-PMN(06) بسعة 535 لتر وكمبروسر إنفرتر، ومعاها ديب فريزر رأسي زي GR-RU312WE-DMN(06) بسعة 238 لتر. أشهر شكوى إن الفريزر بيجمّد والرفوف اللي تحت دافية، وده في الغالب دورة الإذابة أو مروحة الفريزر، مش الفريون.

قبل ما تطلب فني لثلاجة توشيبا

اتأكد إن الباب بيقفل على الجوان من كل ناحية ومفيش علبة ساندة عليه، وإن فتحات الهوا جوه مش مستخبية ورا أكياس. الشركة بتقول في أسئلتها الشائعة إن الثلاجة تتوصّل في بريزة أرضي مباشرة، من غير وصلة ولا محوّل، وإن الموديلات اللي بتطلّع حرارتها من الجناب محتاجة 10 سم على الأقل من الحيطة وأكتر من 30 سم فوقها.

الموديل غالباً مكتوب على ملصق جوه الثلاجة على الجنب. لو الشاشة بتعرض حروف أو أرقام مش هي درجة الحرارة، صوّرها مع الملصق وارجع لدليل الاستخدام، أو ابعتهم لنا مع بعض.

قبل أول تشغيل، الشركة بتنصح تسيب الثلاجة واقفة نص ساعة قبل ما توصّلها، وتشغّلها فاضية من ساعتين لـ3 ساعات، وأكتر من 4 ساعات في الصيف، قبل ما تحط الأكل. ولو هتنقلها، ما تميلهاش أكتر من 45 درجة.

أعطال ثلاجات توشيبا اللي بنقابلها6

الفريزر بيجمّد والرفوف اللي تحت دافية

متوسط

الأكل في الفريزر متلّج كويس، والخضار والألبان تحت مش ساقعين.

الأسباب المحتملة

سخان الإذابة أو حساسه، والتلج قافل مجرى الهوا
مروحة الفريزر واقفة
أكل سادد الفتحات اللي بين الفريزر والثلاجة
الباب مش بيقفل كويس

الحل: بعّد الأكل عن الفتحات واتأكد إن البابين بيقفلوا. فصل الثلاجة يوم وأبوابها مفتوحة بيسيّح التلج كحل مؤقت، بس لو المشكلة رجعت بعد أيام، دورة الإذابة أو المروحة محتاجين فني.

تلج متكوّن على ضهر الفريزر أو على الأكل

متوسط

طبقة تلج بتكبر جوه ثلاجة نوفروست، مع إنها المفروض ما تعملش تلج.

الأسباب المحتملة

دورة الإذابة الأوتوماتيك مش شغالة
الجوان مش قافل والرطوبة داخلة
الباب بيتساب موارب أو بيتفتح كتير

الحل: قرّب ورقة من الجوان واقفل عليها: لو بتطلع بسهولة، الجوان مش قافل. لو الجوان سليم والتلج بيرجع، العطل في الإذابة نفسها.

النور شغال والثلاجة مش بتبرد خالص

يحتاج فني

مفيش صوت كمبروسر، أو بيقوم ويفصل بسرعة، والحرارة جوه بتعلى.

الأسباب المحتملة

الكهربا ضعيفة أو بتقطع وترجع
الثلاجة متوصّلة في وصلة أو مشترك
كارتة الإنفرتر
الكمبروسر

الحل: وصّلها في بريزة أرضي مباشرة واستنى كام ساعة. في الموديلات الإنفرتر الكارتة والجهد بيتقاسوا قبل أي كلام عن الكمبروسر، ولو الكهربا عندك بتتقلب، منظم جهد مناسب بيحمي الكارتة.

مية تحت درج الخضار أو على الأرض

متوسط

مية متجمعة في قاع الثلاجة تحت الدرج، أو بتنقط قدامها.

الأسباب المحتملة

مجرى صرف مية الإذابة مسدود أو متلّج
الثلاجة مايلة لقدام
صينية التبخير اللي تحت مكسورة أو مش في مكانها

الحل: امسح المية واتأكد إن الثلاجة مايلة لورا سنة صغيرة مش لقدام. لو المية بترجع، مجرى الصرف محتاج فني يفتحه ويشوف سخانه.

صوت عالي أو طقطقة

سهل

زنّة أعلى من العادي، أو صوت ريشة بتخبط، أو طقطقة مستمرة.

الأسباب المحتملة

الثلاجة مش مستوية أو لازقة في الحيطة أو في دولاب
ريشة مروحة بتخبط في تلج
مواسير ورا الثلاجة لامسة بعض

الحل: ظبّط الرجول وبعّدها عن الحيطة سنة. لو الصوت جاي من الفريزر ومعاه تلج، ده رجوع لعطل الإذابة.

الديب فريزر الرأسي مش بيجمّد

متوسط

الأدراج باردة بس الأكل مش بيتجمّد.

الأسباب المحتملة

الجهاز متحوّل لوضع الثلاجة
الباب مش قافل أو الجوان تعبان
عطل في الإذابة أو المروحة أو الكمبروسر

الحل: في موديل زي GR-RU312WE-DMN(06) اللي بيتحوّل بين الفريزر والثلاجة، بص على الوضع في لوحة التحكم الأول. لو على وضع الفريزر والأكل مش بيجمّد، اطلب فحص.

موديلات ثلاجات توشيبا في السوق المصري3

موديلات نوفروست معروضة عند 2B وB.TECH، وصفحاتها كاتبة مصر بلد الصنع. سعة GR-RT624WE مش ثابتة بين صفحات البيع، فاعتمد على ملصق ثلاجتك.

الموديل	السعة	التقنيات
GR-RT702WE-PMN(06)ثلاجة بفريزر فوق	535 لتر	نوفروست، كمبروسر ومروحة إنفرتر، مجاري هوا على كذا طبقة
GR-RT624WE-PGN(72)ثلاجة بفريزر فوق		نوفروست، Origin Inverter، فلتر Pure Bio
GR-RU312WE-DMN(06)ديب فريزر رأسي بيتحوّل لثلاجة	238 لتر	نوفروست، كمبروسر استوائي

عادات بتريّح الثلاجة2

نضّف الجوان

شهرياً

امسحه بمية وصابون خفيف، وشوف إنه لازق على جسم الثلاجة من الأربع جهات.

سيب مسافة للتهوية

سنوياً

ما تحشرش الثلاجة في دولاب، ونضّف التراب اللي وراها وتحتها.

أسئلة عن ثلاجات توشيبا2

ينفع أوصّل ثلاجة توشيبا في مشترك؟

لأ. أسئلة الشركة الشائعة بتقول ممنوع وصلة أو محوّل من غير أرضي، والثلاجة تتوصّل في بريزة أرضي مباشرة.

الديب فريزر الرأسي ينفع يشتغل ثلاجة؟

في موديل زي GR-RU312WE-DMN(06) أيوه، صفحة الموزع بتقول إنه بيتحوّل بين وضع الفريزر ووضع الثلاجة، والوضع بيتغيّر من لوحة التحكم.

صيانة شاشات توشيبا

احجز فني

شاشات توشيبا المعروضة دلوقتي عند 2B موديلات 4K بنظام VIDAA وريسيفر داخلي، زي 55C350RP، ومنها QLED زي 65M450RP. أشهر عطل إن الصوت شغال والشاشة سودا، وده في الغالب ليدات الإضاءة الخلفية أو كارتة الباور، مش البانل نفسه.

قبل ما تطلب فني لشاشة توشيبا

شيل الفيشة دقيقة ورجّعها، وجرّب جهاز تاني على مدخل HDMI تاني. لو الصوت شغال والشاشة سودا، نوّر كشاف الموبايل على الشاشة من قريب: لو شايف الصورة باهتة وراه، يبقى الإضاءة الخلفية هي اللي واقفة والبانل غالباً سليم.

الموديل والسيريال على ملصق ورا الشاشة. توشيبا باعت قطاع الشاشات بتاعها لهايسنس سنة 2018، والموديلات المعروضة دلوقتي شغالة بنظام VIDAA. مشاكل التطبيقات والواي فاي فيه كتير بتتحل بتحديث السوفتوير أو إعادة ضبط المصنع من الإعدادات، والطريقة في دليل الشاشة.

ما تفتحش ضهر الشاشة: كارتة الباور جواها مكثفات بتفضل شايلة كهربا بعد الفصل، والبانل بيتكسر من أي ضغط. وأي كلام عن تغيير البانل لازم يبقى بعد فحص، لأن تمنه ساعات بيقرّب من تمن شاشة جديدة.

أعطال شاشات توشيبا اللي بتتكرر5

صوت من غير صورة

متوسط

القنوات والصوت شغالين، والشاشة سودا أو ضلمة جداً.

الأسباب المحتملة

ليدات الإضاءة الخلفية
كارتة الباور اللي بتغذي الإضاءة
كارتة T-Con أو البانل، وده أقل

الحل: اعمل اختبار الكشاف. لو الصورة باينة باهتة، العطل في الإضاءة أو الكارتة، وتصليحه بيحتاج فني يفك الشاشة على ترابيزة نضيفة.

الشاشة مش بتفتح واللمبة الحمرا منورة أو بترمش

متوسط

بتدوس على الريموت ومفيش حاجة بتحصل، أو اللمبة بتنوّر وتطفي.

الأسباب المحتملة

الريموت أو بطارياته
كارتة الباور
الكارتة الرئيسية أو السوفتوير

الحل: شغّلها من الزرار اللي في جسمها، وشيل الفيشة دقيقة. لو اللمبة بترمش ومش بتفتح، الكارتة محتاجة فحص.

خطوط أو بقع أو جزء من الشاشة ضلمة

يحتاج فني

خطوط ثابتة طولي أو عرضي، أو بقعة ما بتمشيش مهما تغيّر المصدر.

الأسباب المحتملة

البانل اتخبط أو اتضغط
فلاتات البانل
كارتة T-Con

الحل: صوّر الشاشة من غير ما تلمسها. لو الخطوط موجودة في كل المصادر وفي قايمة الإعدادات كمان، الفحص بيحدد البانل ولا الكارتة. لو البانل، الفني بيقولك التمن وانت تقارن بشاشة جديدة.

التطبيقات أو الواي فاي مش شغالين

سهل

الشاشة مش بتتصل بالنت، أو التطبيقات بتقفل لوحدها.

الأسباب المحتملة

الراوتر أو الشبكة
سوفتوير قديم
الوقت والتاريخ متظبطين غلط

الحل: جرّب النت على الموبايل في نفس المكان، وظبّط الوقت، وحدّث السوفتوير. لو لسه، إعادة ضبط المصنع، وده نادراً ما بيحتاج فني.

القنوات اختفت من الريسيفر الداخلي

سهل

رسالة مفيش إشارة، أو قنوات كتير اختفت مرة واحدة.

الأسباب المحتملة

الطبق أو الـLNB أو الكابل
تردد القنوات اتغيّر
مدخل الدش في الشاشة

الحل: اتأكد من الكابل وراس الطبق، واعمل بحث قنوات جديد. لو الإشارة صفر في كل القنوات والطبق سليم على جهاز تاني، المدخل محتاج فحص.

موديلات شاشات توشيبا المعروضة في مصر4

موديلات معروضة عند 2B. الرقم في أول الكود هو المقاس بالبوصة.

الموديل	السعة	التقنيات
55C350RPشاشة 4K LED بنظام VIDAA	55 بوصة	VIDAA، Dolby Vision، ريسيفر داخلي
50C350RPشاشة 4K LED	50 بوصة
65M450RPشاشة QLED 4K بنظام VIDAA	65 بوصة	QLED، Dolby Vision، HDR10+، ريسيفر داخلي
58M450RPشاشة QLED 4K	58 بوصة

عادات بتحمي الشاشة2

احميها من تقلبات الكهربا

واقي جهد للشاشة، وشيل الفيشة لما الكهربا تقطع لحد ما ترجع وتستقر.

سيب فتحات التهوية مفتوحة

ما تحطهاش في دولاب مقفول؛ السخونية بتقصّر عمر الليدات والكارتة.

أسئلة عن شاشات توشيبا2

الشاشة فيها صوت ومفيش صورة، يبقى البانل باظ؟

مش شرط. العطل ده أغلب الوقت في ليدات الإضاءة الخلفية أو كارتة الباور، والبانل نفسه أقل الأسباب.

تغيير البانل يستاهل؟

البانل أغلى قطعة في الشاشة. الفني بيقولك التكلفة بعد الفحص، وفي المقاسات الصغيرة كتير بتطلع قريبة من تمن شاشة جديدة، فالقرار ليك.

صيانة تكييفات توشيبا

احجز فني

تكييفات توشيبا مش معروضة حالياً عند الموزعين الكبار في مصر، فاللي في البيوت غالباً موديلات أقدم أو مستوردة. أعطالها زي أي سبليت: فلتر، صرف مية، وحدة خارجية، كهربا، أو فريون، والملصق اللي على التكييف هو اللي بيحدد القطعة.

قبل ما تطلب فني لتكييف توشيبا

ارفع وش الوحدة الداخلية واغسل الفلتر بمية فاترة. شوف الريموت على وضع التبريد مش المروحة، والدرجة أقل من حرارة الأوضة. وبعدين بص على الوحدة الخارجية: مروحتها بتدور؟ وفيه حاجة حواليها حابسة الهوا؟

الموديل مكتوب على ملصق على جنب الوحدة الداخلية وعلى الخارجية. أكواد التكييفات بتختلف من جيل للتاني، فمعنى الكود في دليل موديلك. صوّر الكود أو اللمبة وهي بتنوّر وتطفي، وصوّر الملصقين.

لو التكييف بيفصل السكينة كل ما يقوم، أو فيه ريحة حريق، اقفل السكينة وما تجربش تاني. الوحدة الخارجية فيها مكثفات بتفضل شايلة كهربا بعد الفصل، والفريون شغل فني بس.

أعطال التكييف اللي بتتكرر4

شغال ومش بيبرّد

متوسط

الهوا طالع، بس الأوضة مش بتوصل للدرجة اللي متظبطة.

الأسباب المحتملة

فلتر مسدود
الوحدة الخارجية متوسخة أو محشورة في مكان من غير هوا
مروحة الخارجية أو مكثفها
فريون ناقص بسبب تسريب

الحل: نضّف الفلتر وفضّي حوالين الوحدة الخارجية. لو مروحتها واقفة أو الهوا لسه مش بارد، الفني بيقيس الجهد والضغط، ولو الفريون ناقص لازم مكان التسريب يتلاقى قبل الشحن.

مية بتنقّط من الوحدة الداخلية

سهل

نقط على الحيطة أو الأرض تحت التكييف وهو شغال.

الأسباب المحتملة

خرطوم الصرف مسدود أو مثني أو مش نازل لتحت
فلتر وسخ خلّى المبخر يتلّج ويسيح مرة واحدة
الوحدة متركبة مايلة

الحل: نضّف الفلتر وامشي ورا خرطوم الصرف لآخره. لو الصينية جوه مسدودة، بتتسلّك وقت تنظيف الوحدة.

بيفصل الضهر والوحدة الخارجية بتقف

متوسط

بيبرّد كويس بالليل، والضهر الكمبروسر يقف ويرجع.

الأسباب المحتملة

الجهد بيوطى وقت الذروة
الكوندنسر الخارجي متوسخ
مكثف الكمبروسر
فريون ناقص بيسخّن الكمبروسر

الحل: نضّف حوالين الوحدة الخارجية وراقب الجهد وقت المشكلة لو عندك منظم بشاشة. لو الفصل مستمر، الفني بيقيس التيار والضغط والتكييف شغال.

صوت عالي أو ريحة وحشة

متوسط

خبط أو رجّة من الوحدتين، أو ريحة رطوبة أول ما يشتغل.

الأسباب المحتملة

مسامير الحامل أو الوحدة سايبة
ريشة مروحة مكسورة أو فيها حاجة
عفن على المبخر أو مية واقفة في الصينية

الحل: اقفل التكييف واتأكد إن مفيش حاجة واقعة في الخارجية. الريحة اللي بتفضل بعد غسيل الفلتر محتاجة تنظيف المبخر، وشد الحامل شغل فني خصوصاً لو الوحدة برّه الشباك.

عادات بتحافظ على التبريد2

اغسل الفلتر

أسبوعياً

كل أسبوع أو أسبوعين في الصيف، وسيبه ينشف في الضل قبل ما يرجع.

تنظيف الوحدتين قبل الصيف

سنوياً

المبخر جوه والكوندنسر برّه، مع كشف على خرطوم الصرف والتوصيلات.

أسئلة عن تكييفات توشيبا2

ليه مش لاقي تكييف توشيبا في المعارض؟

الموزعين الكبار مش عارضين تكييفات بالاسم ده حالياً، وموقع الماركة في مصر بيعرض ثلاجات وغسالات وأجهزة صغيرة من غير تكييفات. التكييفات اللي في البيوت بتتصلح زي أي سبليت، بقطع مناسبة للموديل اللي على الملصق.

التكييف محتاج فريون كل سنة؟

لأ. الفريون في دايرة مقفولة ومش بيتصرف مع التشغيل. لو نقص، يبقى فيه تسريب لازم يتصلح الأول، وبعدها الشحن بنفس النوع المكتوب على ملصق الوحدة الخارجية.

صيانة ميكروويف توشيبا

احجز فني

ميكروويف توشيبا المعروض عند 2B موديلات إنفرتر، زي MW3-EG25PEI(BK) بسعة 25 لتر وجريل، وML3-EM45PFI(MB) بسعة 45 لتر. أكتر شكوى إن اللمبة منورة والطبق بيلف والأكل طالع بارد، ودي مشكلة في الدايرة اللي بتسخّن نفسها، وتصليحها شغل فني.

الأمان أول حاجة في الميكروويف

ما تفكّش الغطا الخارجي للميكروويف أبداً. جواه أجزاء ضغط عالي، ومنها مكثفات بتفضل شايلة شحنة خطيرة حتى بعد ما تشيل الفيشة. أي عطل في التسخين نفسه بيتصلح على إيد فني بيفرّغ الشحنة الأول وبعدين يقيس.

اللي تقدر تجربه من برّه: اتأكد إن الباب بيقفل كويس ومفيش أكل على حرفه، وإن الطبق قاعد صح على الحلقة اللي تحته، وإن الإناء إزاز أو سيراميك من غير حروف معدن. لو الزراير مش بترد والشاشة شغالة، يمكن قفل الأطفال شغال؛ في دليل موديل من سلسلة MW3 بيتقفل ويتفتح بضغطة طويلة 3 ثواني، وبتظهر علامة قفل.

لو شفت دخان أو نار جوه، سيب الباب مقفول وشيل الفيشة. وما تشغّلش الميكروويف وهو فاضي؛ دليل الشركة بيقول إن ده ممنوع وخطير.

مشاكل ميكروويف توشيبا المعتادة5

بينوّر والطبق بيلف بس الأكل بارد

يحتاج فني

كل حاجة شكلها شغالة، والعداد بيعد، بس مفيش تسخين.

الأسباب المحتملة

الماجنترون
كارتة الإنفرتر أو دايرة الضغط العالي
مفتاح من مفاتيح الباب

الحل: مفيش حاجة هنا تتجرب في البيت. شيل الفيشة واطلب فني؛ الأجزاء دي كلها في دايرة الضغط العالي.

شرار أو طقطقة جوه

متوسط

ومضات زرقا أو صوت فرقعة أول ما يشتغل.

الأسباب المحتملة

إناء فيه حرف معدن أو ورق ألومنيوم
بقايا أكل على منطقة فتحة الموجّه اللي على الجنب
غطا الموجّه محروق أو مخروم

الحل: وقّفه فوراً وطلّع الإناء. نضّف الجنب اللي فيه الغطا الصغير؛ الدليل بيقول البقايا هناك ممكن تعمل شرار أو دخان. لو الغطا نفسه محروق، بيتغيّر قبل ما الجهاز يشتغل تاني.

الطبق مش بيلف أو بيزيّق

سهل

الطبق واقف مكانه، أو بيلف بصوت عالي وتقطيع.

الأسباب المحتملة

الطبق أو الحلقة مش قاعدين في مكانهم
عجل الحلقة متوسخ
موتور الطبق

الحل: طلّع الطبق والحلقة، اغسلهم ونشّفهم، ورجّعهم مظبوطين. لو لسه واقف، موتور الطبق بيتغيّر، وده تصليح صغير.

الزراير مش بترد والشاشة منورة

سهل

بتدوس ومفيش صفارة ولا تغيير على الشاشة.

الأسباب المحتملة

قفل الأطفال شغال
لوحة اللمس أو كارتة التحكم

الحل: جرّب الضغطة الطويلة اللي بتلغي قفل الأطفال، وبعدين شيل الفيشة دقيقة ورجّعها. لو لسه مش بيرد، اللوحة أو الكارتة محتاجين فحص.

الشاشة طافية خالص أو بيفصل السكينة

يحتاج فني

مفيش أي نور، أو أول ما تقفل الباب أو تشغّله الكهربا بتفصل.

الأسباب المحتملة

البريزة أو الفيشة
فيوز داخلي اتحرق بسبب مفتاح باب
قفلة في دايرة الضغط العالي

الحل: جرّب جهاز تاني في نفس البريزة. لو البريزة سليمة، ما تغيّرش الفيوز بنفسك وتشغّل؛ الفيوز بيتحرق لسبب لازم الفني يلاقيه.

موديلات ميكروويف توشيبا المعروضة في مصر3

موديلات إنفرتر معروضة عند 2B، وصفحاتها كاتبة الصين بلد الصنع. قدرات أول موديل من صفحته على موقع الشركة في مصر.

الموديل	السعة	التقنيات
MW3-EG25PEI(BK)ميكروويف إنفرتر بالجريل	25 لتر	Origin Inverter، ميكروويف 900 وات، جريل 1000 وات، إذابة أوتوماتيك
MW3-EM25PEI(BK)ميكروويف إنفرتر من غير جريل	25 لتر	Origin Inverter، 900 وات، إذابة أوتوماتيك
ML3-EM45PFI(MB)ميكروويف إنفرتر كبير	45 لتر	Origin Inverter، 1200 وات، Smart Sensor Cook

عادات بتحمي الميكروويف2

نضّف الجوانب والغطا الصغير

أسبوعياً

امسح البقع بعد الاستخدام، وخصوصاً حوالين غطا الموجّه؛ البقايا اللي بتتحرق عليه هي اللي بتعمل الشرار مع الوقت.

خلي حرف الباب نضيف

أسبوعياً

الأكل اللي بيلزق على حرف الباب بيمنعه يقفل مظبوط، ووقتها الميكروويف ممكن ما يبدأش.

أسئلة عن ميكروويف توشيبا2

ميكروويف توشيبا بينوّر ومش بيسخن، أغيّر إيه؟

ما تغيّرش حاجة بنفسك. السبب غالباً الماجنترون أو كارتة الإنفرتر أو مفتاح باب، وكلهم في دايرة ضغط عالي. الفني بيفرّغ الشحنة ويقيس قبل ما يحدد القطعة.

يعني إيه إنفرتر في الميكروويف؟

بدل ما الماجنترون يقوم ويفصل علشان يدي قدرة أقل، كارتة إلكترونية بتظبط القدرة على طول. لما التسخين يقف في الموديلات دي، الكارتة بتتفحص مع الماجنترون.

صيانة مكانس توشيبا الكهربائية

احجز فني

من مكانس توشيبا المعروضة في مصر VC-BL200(B) من غير كيس بعلبة تراب 1.8 لتر وفلتر HEPA، وVC-EA1800SE بكيس وقدرة 1800 وات. أكتر شكوى إن الشفط ضعف، وسببها في الغالب علبة أو كيس مليان أو فلتر مسدود، مش الموتور.

قبل ما تطلب فني لمكنسة توشيبا

شيل الفيشة الأول، وفضّي علبة التراب أو غيّر الكيس، وبص جوه الخرطوم والماسورة والفرشة على أي حاجة سادّاهم. دليل VC-BL200 بيقول إن فلتر HEPA ينفع يتغسل بمية فاترة لو متوسخ جامد، بشرط ينشف كويس قبل ما يرجع مكانه.

لو المكنسة وقفت فجأة وهي شغالة، غالباً حماية الموتور فصلت من السخونية، مش عطل. الموديل مكتوب على ملصق في جسم المكنسة، غالباً من تحت.

ما تشفطش مية ولا رماد سخن ولا سجاير؛ الدليل بيمنع شفط أي حاجة مولّعة، وبيحذّر من استخدامها على أرض مبلولة. ولو طلعت ريحة حرق أو شرار من الموتور، اقفلها وشيل الفيشة.

أعطال مكانس توشيبا المنتشرة5

الشفط ضعيف

سهل

المكنسة شغالة بصوتها العادي، بس مش بتلم التراب زي الأول.

الأسباب المحتملة

علبة التراب أو الكيس مليان
فلتر HEPA أو فلتر الموتور مسدود
حاجة سادة الخرطوم أو الماسورة
شرخ في الخرطوم

الحل: فضّي العلبة ونضّف الفلاتر، وبعدين جرّب الشفط من الخرطوم من غير الماسورة والفرشة علشان تعرف السدة فين. لو ضعيف حتى من غير الخرطوم والفلاتر نضيفة، الموتور محتاج فحص.

بتقف لوحدها بعد شوية شغل

سهل

بتشتغل عادي وبعد دقايق بتطفي، وبعد ما ترتاح بترجع تشتغل.

الأسباب المحتملة

حماية الموتور فصلت من السخونية
فلتر أو خرطوم مسدود بيخلّي الموتور يسخن
سلك الكهربا أو الفيشة

الحل: الدليل بيقول: شيل الفيشة، وشيل أي سدة من فتحة الدخول والخروج ونضّف الفلتر، وسيبها تبرد أكتر من ساعة قبل ما تشغّلها. لو بتقف تاني والفلاتر نضيفة، الموتور أو السلك محتاجين فحص.

ريحة حرق أو شرار من ناحية الموتور

يحتاج فني

ريحة سخونية قوية أو شرار باين من فتحات التهوية.

الأسباب المحتملة

فحمات الموتور اتآكلت
سدد خلّت الموتور يشتغل سخن مدة طويلة
مشكلة في السلك أو الوصلات جوه

الحل: اقفلها فوراً وما تكمّلش بيها. الفحمات والموتور والوصلات تصليحهم عند فني.

تراب طالع من ورا المكنسة

سهل

غبار خارج مع الهوا من فتحة الخروج.

الأسباب المحتملة

الفلتر مش راكب في مكانه
الفلتر مقطوع
الكيس مقطوع أو مش متركب صح في الموديلات اللي بكيس

الحل: افتح غطا الفلتر وركّبه صح، وغيّر الفلتر أو الكيس لو متقطع.

السلك مش بيلف أو مش بيطلع

متوسط

بتدوس زرار اللف والسلك واقف، أو بيلف نص المسافة.

الأسباب المحتملة

السلك ملفوف على نفسه جوه
سوستة بكرة السلك
فرامل البكرة

الحل: اسحب السلك لآخره براحة، وبعدين دوس زرار اللف وانت ماسك السلك بإيدك التانية علشان ما يتلفش على نفسه، زي ما الدليل بيقول. لو لسه مش بيلف، البكرة محتاجة فني.

موديلات مكانس توشيبا في مصر2

VC-BL200(B) معروضة على موقع الشركة في مصر، وVC-EA1800SE اللي بكيس بيبيعها تجار في السوق.

الموديل	السعة	التقنيات
VC-BL200(B)مكنسة من غير كيس	علبة تراب 1.8 لتر	فلتر HEPA، 2000 وات
VC-EA1800SEمكنسة بكيس	4.5 لتر	فلتر HEPA، 1800 وات، نفخ

عادات بتطوّل عمر المكنسة2

فضّي العلبة قبل ما تتملي

أسبوعياً

العلبة أو الكيس المليان بيضعّف الشفط ويخلّي الموتور يشتغل أسخن.

اغسل فلتر HEPA لما يتوسخ

شهرياً

بمية فاترة، وسيبه ينشف خالص قبل ما يرجع؛ الفلتر المبلول بيتعفن وبيسد.

أسئلة عن مكانس توشيبا1

مكنسة توشيبا فصلت لوحدها وهي شغالة، كده باظت؟

غالباً لأ. دليل VC-BL200 بيقول إن الموتور فيه حماية بتفصله لما يسخن، والسخونية دي في الغالب من سدة أو فلتر مسدود، والمكنسة بترجع تشتغل بعد ما تبرد.

أسماء تقنيات هتلاقيها على أجهزة توشيبا وعلاقتها بالأعطال

الأسماء دي بتظهر في صفحات موديلات توشيبا عند الموزعين في مصر، ومش موجودة كلها في كل جهاز. معرفتها بتوفّر وقت في التشخيص.

Origin Inverter

ثلاجات زي GR-RT624WE-PGN(72)، وغسالات زي TW-BK115GF4EG(MK)، وميكروويف زي MW3-EG25PEI(BK)

الاسم اللي الماركة بتستخدمه للتحكم بالإنفرتر: كارتة إلكترونية بتغيّر سرعة الكمبروسر أو الموتور أو قدرة التسخين حسب الحمل، بدل ما الجهاز يقوم ويفصل على قدرة واحدة.

العيوب الشائعة

الكارتة دي أكتر جزء بيتأثر بتقلبات الكهربا. صفحات الموزعين بتكتب إن الثلاجة GR-RT702WE بتشتغل على جهد من 150 لـ285 فولت، ولو الكهربا عندك بتخرج برّه المدى ده، منظم الجهد بيفرق.
موتور Direct Drive إنفرتر

غسالات فوق أوتوماتيك زي AW-DUK1300KUPEG(MK)

موتور بيلف الحلة مباشرة من غير سير ولا بكر، وبتشغّله كارتة.

العيوب الشائعة

مفيش سير يفلت أو يتقطع، فلو الحلة مش بتلف أو الغسالة وقفت بكود عطل في الموتور، الفحص بيبدأ من الكارتة والحساسات والأسلاك. ومش كل غسالة فوق أوتوماتيك من الماركة فيها الموتور ده: صفحة AW-UK1100HUPEG(MK) على موقع الشركة بتقول إنه مش فيها.
فلتر Water Shield

غسالات زي AW-UK1100HUPEG(MK) وTW-BJ90S2EG(SK)

فلتر للمية الداخلة للغسالة، وصفحة الشركة بتقول إنه بينضّفها من الشوائب.

العيوب الشائعة

المية اللي فيها رمل أو صدا بتسد فلاتر الدخول مع الوقت، والملا بيبطّأ لحد ما الغسالة توقف بإنذار ملا، فقبل ما تشك في البلف، شوف ضغط المية والفلاتر.
نوفروست بفتحات هوا على كذا مستوى

ثلاجات زي GR-RT702WE-PMN(06)، وديب فريزر رأسي زي GR-RU312WE-DMN(06)

مروحة بتوزّع الهوا البارد من فتحات في كذا مكان، ودورة إذابة أوتوماتيك بتمنع التلج. والديب فريزر GR-RU312WE كمان بيتحوّل لثلاجة.

العيوب الشائعة

التبريد في الرفوف كله جاي من الفتحات دي، فعلبة سادّة فتحة ممكن تدفّي الرف اللي قدامها والجهاز سليم. ولأن الإذابة أوتوماتيك، أي تلج باين على ضهر الفريزر علامة إن دورة الإذابة نفسها محتاجة فحص.

التصليح بيمشي إزاي

اتصل 16062

كلّمنا ومعاك كود الموديل

اقرا لنا الكود اللي على الملصق، وقول الجهاز بيعمل إيه، ولو الشاشة كاتبة حاجة انقلها زي ما هي.
فحص في مكان الجهاز

الفني بيبص الأول على اللي بيتشاف: الكهربا الواصلة والفلاتر والخراطيم والتهوية، وبعدين يقيس القطعة اللي عليها الشك.
السبب والتمن قبل التصليح

بتسمع العطل والقطعة المطلوبة والتكلفة، ومفيش شغل بيبدأ غير لما توافق.
تجربة بعد التصليح وضمان مكتوب

الفني بيشغّل الجهاز قدامك ويجرّب الجزء اللي اتصلح قبل ما يمشي، وبتستلم ضمان مكتوب 6 شهور على الشغل والقطعة.

أسئلة عن صيانة أجهزة توشيبا

هل ايجينت سايت هي خدمة عملاء توشيبا؟

لا. احنا شركة صيانة مستقلة بنصلّح أجهزة توشيبا وماركات تانية، ومش تابعين لتوشيبا ولا لمجموعة العربي ولا لميديا. لو الجهاز لسه في الضمان، ابدأ بالجهة المكتوبة في كارت الضمان.

العربي وقفت شغلها مع توشيبا، ضمان جهازي راح؟

لأ. مجموعة العربي أعلنت في ديسمبر 2025 إنها ملتزمة بخدمة ما بعد البيع لكل الأجهزة اللي اتباعت بضمانها. يعني لو جهازك لسه جوه المدة المكتوبة في الكارت، كلّمهم على الرقم اللي فيه.

ليه الفني بيسأل الجهاز اتشرى إمتى؟

لأن أجهزة الماركة في السوق المصري من أجيال مختلفة، وفيه موديلات اتصنعت هنا من سنين وموديلات أحدث بمواصفات تانية. الكود الكامل وسنة الشرا بيساعدوا الفني يجيب القطعة الصح من أول زيارة.

التكلفة بتتعرف إمتى؟

بعد الكشف وقبل أي شغل: السبب، والقطعة أصلية ولا بديلة متوافقة، والسعر النهائي، والقرار ليك.