فني يفحص فلتر تصريف غسالة تحميل أمامي
مكالمات 24 ساعة · زيارات 9ص–9م

صيانة غسالات في مصر

إصلاح غسالات أوتوماتيك ونصف أوتوماتيك بضمان موثق

ضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح والقطعة المستبدلة

ايجينت سايت مركز صيانة مستقل — لسنا التوكيل ولا خدمة الضمان التابعة للشركة المصنّعة.

ضمان مكتوب6 شهور
فاتورة رسميةعلى كل زيارة
قطع غيارأصلية أو متوافقة
مواعيد الزياراتزيارات 9ص–9م

صيانة وتركيب غسالات أوتوماتيك ونص أوتوماتيك، فرونت لود وتوب لود — بقطع غيار أصلية أو بديلة متوافقة، فاتورة رسمية، وضمان كتابي 6 شهور لكل الماركات الكبرى في السوق المصري.

خدمات صيانة الغسالات

من تشخيص الأعطال لتركيب غسالة جديدة، تنظيف عميق للطبلون، أو استبدال قطع غيار — كله في مكان واحد بضمان موثّق.

احجز صيانة

إصلاح أعطال الغسالة

تشخيص بأجهزة القياس: الغسالة مش بتعصر، تسريب مياه، صوت عالي، باب مش بيفتح، أكواد خطأ، أو موتور بيفصل بسرعة.

شوف الأعطال الشائعة

تركيب غسالة جديدة

تركيب فرونت لود أو توب لود مع تثبيت الأرجل وتوصيل المياه والصرف وتشغيل تجريبي.

تنظيف الطبلون والمضخة

تنظيف عميق للطبلون من الترسبات، تنظيف فلتر المضخة، وإزالة الروائح والعفن.

استبدال الأحزمة والبيارينج

تغيير حزام الموتور، بيارينج الطبلون، حشوات الباب، وأي قطعة بتسبّب صوت أو تسريب.

صيانة دورية للغسالة

فحص الخراطيم وجلدة الباب وفلتر المضخة والمساعدين، وتنظيف الحلة — بيقلل الأعطال المفاجئة.

للبيوت

قطع غيار أصلية أو متوافقة

موتور، مضخة، لوحة تحكم، حشوات، أحزمة، حساسات لكل ماركات الغسالات — وبنقولك نوع القطعة قبل التركيب.

أشهر إصلاحات الغسالات

الإصلاحات اللي بنعملها كل يوم تقريباً في غسالات البيوت المصرية.

استبدال سخان الغسالة المحروق

تركيب سخان جديد + فلتر بولي فوسفات يقلل التكلس.

إصلاح الكارتة (Control Board)

إصلاح أو تغيير لوحة التحكم الإلكترونية، وننصحك بمثبّت جهد لو الكهربا عندك بتتذبذب.

تغيير رولمان البلي + الأويل سيل

عمرة كاملة لحل صوت العصر العالي.

تنظيف طلمبة الصرف من الانسداد

إزالة العملات والوبر المتراكم.

استبدال Solenoid Valve

صمام سحب المياه الكهرومغناطيسي بقطعة أصلية أو متوافقة.

علاج صدأ جسم الغسالة

سمكرة + طبقة أساس ضد الصدأ (Primer) + دهان نهائي.

أنواع الغسالات

اختار نوع غسالتك تشوف أعطاله الشائعة وتفاصيل الخدمة.

ماركات غسالات

خدمات وأعطال جهازك حسب الماركة

52 ماركة
كل الماركات المتاحة 52

مناطق خدمة صيانة غسالات

بنغطي القاهرة، الجيزة، القليوبية، الإسكندرية، مطروح (الساحل الشمالي)، الشرقية، الغربية، الدقهلية. مش متأكد من منطقتك؟ اتصل على 16062 وهنأكدلك قبل الحجز.

  • القاهرة
  • الجيزة
  • القليوبية
  • الإسكندرية
  • مطروح (الساحل الشمالي)
  • الشرقية
  • الغربية
  • الدقهلية

الأعطال الشائعة في الغسالات

قبل ما تتصل، شوف لو عطلك من اللي تحت — كل عطل فيه الأسباب المحتملة وفحوصات آمنة تقدر تعملها الأول.

السخان محروق من تكلس المياه العسرة

فني الغسيل بيطلع بارد في البرامج السخنة؟ السبب الأشهر في مصر جير المية العسرة على السخان. العلامات وإمتى تطلب فني.

سخان الغسالة (Heater) من الأعطال المنتشرة في غسالات التحميل الأمامي في مصر، والسبب الأشهر لاحتراقه تكلس المية العسرة. المية في محافظات كتير فيها أملاح كتير، ومع التسخين الأملاح بتترسب على السخان وتعمل طبقة جير بيضاء عازلة. الطبقة دي بتمنع الحرارة توصل للمية، فالتسخين بياخد وقت أطول ويزوّد استهلاك الكهربا، والسخان نفسه بيسخن زيادة لحد ما يحترق.

الأعراض

  • الغسيل بيطلع بارد في البرامج السخنة
  • الدورة بقت أطول من المعتاد
  • القاطع بينزل لما تشغّل برنامج سخن
  • جير أبيض واضح في الحلة أو في درج المنظفات
  • الهدوم خشنة وعليها بقع بيضاء (علامة مية عسرة)
  • كود خطأ التسخين على الشاشة (زي F19 أو E19 في بوش)

الأسباب المحتملة

  1. المية العسرة — نسبة الأملاح فيها عالية في محافظات كتير
  2. الغسيل بالبرامج السخنة كتير من غير فلتر بولي فوسفات
  3. إهمال دورة تنظيف الحلة (Tub Clean) بمنظف غسالات
  4. منظف زيادة أو مساحيق مش مناسبة للغسالات الأوتوماتيك
  5. عمر السخان الطبيعي

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. افحص علامات الجير افصل الفيشة، وطلّع درج المنظفات وبص جوه فتحته وجوه الحلة. لو فيه طبقة جير بيضاء سميكة، يبقى المية عندك عسرة والسخان غالباً عليه جير — قول ده للفني.
  2. لاحظ من غير ما تجرّب لاحظ بس لو الغسيل بيطلع بارد في البرامج السخنة وقول ده للفني. لو القاطع بينزل أو شاكك في السخان ما تشغّلش برامج سخنة — افصل الغسالة واتصل بفني

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • الغسيل بيطلع بارد في كل البرامج السخنة
  • القاطع بينزل مع البرامج السخنة — سيبه نازل وافصل الفيشة
  • الفني بيغيّر السخان وينضّف الجير، وممكن يركّب فلتر بولي فوسفات يقلل تكرار المشكلة
اتصل دلوقتي 16062

العطل ده شائع في الأنواع دي: غسالة تحميل أمامي

الكارتة (Control Board) محروقة من تذبذب الكهرباء

فني الشاشة مطفية أو الأزرار مش بتستجيب بعد رجوع الكهربا؟ غالباً الكارتة اتأثرت بموجة جهد. إمتى إعادة التشغيل بتنفع وإمتى لازم فني.

الكارتة (Control Board) هي اللي بتتحكم في كل مراحل البرنامج في الغسالة الأوتوماتيك. في مصر احتراقها من الأعطال المنتشرة بسبب انقطاع الكهربا ورجوعها. الخطر مش في الانقطاع نفسه، لكن في موجة الجهد (Voltage Spike) اللي ممكن تحصل لحظة رجوع التيار؛ المكثفات والمعالج اللي على الكارتة مش معمولين يستحملوها، فممكن يتلفوا في لحظة.

الأعراض

  • الغسالة مش بتشتغل والشاشة مطفية
  • الأزرار مش بتستجيب
  • البرنامج بيعلق في مرحلة معينة
  • أكواد خطأ عشوائية بتظهر وتختفي
  • الغسالة بتشتغل أو بتقف لوحدها
  • ريحة حريق كهربا
  • صوت طقطقة كهربا متقطع

الأسباب المحتملة

  1. موجة جهد لحظة رجوع الكهربا بعد انقطاع — من أشهر الأسباب في مصر
  2. مفيش مثبّت جهد أو واقي من الموجات الكهربية
  3. تشغيل أجهزة تقيلة على نفس الخط
  4. رطوبة عالية لو الغسالة في الحمام
  5. تلف بيانات الذاكرة (EEPROM) من تذبذب الكهربا
  6. فيش أو كابلات الكارتة فلتانة

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. افصل الفيشة نص ساعة افصل الغسالة من الفيشة تماماً لمدة 30 دقيقة، وبعدين وصّلها وجرّب تاني. ده ساعات بيحل الأعطال البرمجية البسيطة.
  2. افحص القاطع مرة واحدة لو قاطع الغسالة في لوحة الكهربا نازل، ارفعه مرة واحدة بس. لو نزل تاني يبقى فيه قصر — سيبه نازل، وافصل الفيشة، واتصل بفني. لو فيه ريحة حريق ما ترفعش القاطع خالص

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • الغسالة لسه مش شغالة بعد ما فصلتها نص ساعة
  • القاطع بينزل تاني بعد ما رفعته
  • شميت ريحة حريق كهربا
  • الفني بيصلّح الكارتة أو يغيّرها بقطعة أصلية أو بديلة متوافقة حسب الموديل
  • بننصح بمثبّت جهد وواقي من الموجات الكهربية (Surge Protector) لتقليل تكرار العطل
اتصل دلوقتي 16062

العطل ده شائع في الأنواع دي: غسالة تحميل أماميغسالة فوق أوتوماتيك

صوت عالي وقت العصر — رولمان بلي تالف

فني صوت طحن عالي وقت العصر؟ غالباً رولمان البلي والأويل سيل تالفين. إزاي تتأكد بأمان، وليه التأخير بيكبّر العطل.

الصوت العالي وقت العصر من الأعطال المنتشرة في غسالات التحميل الأمامي، وفي كثير من الحالات سببه تلف رولمان البلي (Drum Bearings) اللي بيخلّي الحلة تلف بنعومة. والسبب الأعمق غالباً تلف الأويل سيل (Oil Seal)، الحلقة المطاطية اللي بتمنع المية توصل للبلي. لما الأويل سيل يتشقق مع الكلور والجير والعمر، المية بتغسل شحم البلي فيصدّي بالتدريج، والصوت يبدأ خفيف ويزيد لحد ما يبقى طحن عالي في كل عصرة.

الأعراض

  • صوت طحن عالي في العصر شبه صوت الطيارة
  • الصوت بدأ خفيف وزاد مع الوقت
  • لعب واضح أو طقطقة معدنية لما تحرّك الحلة بإيدك
  • مية لونها بني غامق تحت الغسالة
  • بقع صدأ بني على الهدوم الفاتحة
  • اهتزاز أقوى من المعتاد

الأسباب المحتملة

  1. تشقق الأويل سيل من الكلور والجير — السبب الأعمق
  2. وصول المية للبلي وغسيل الشحم
  3. صدأ البلي
  4. الإكثار من الكلور (Bleach)
  5. تحميل زيادة عن السعة
  6. الغسالة مش متركبة مستوية
  7. العمر الطبيعي للغسالة

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. اختبار الحلة باليد افصل الفيشة والغسالة فاضية، وحرّك الحلة لفوق ولتحت. لو فيه لعب واضح أو طقطقة معدنية، غالباً البلي — والفني يأكد، لأن شوية حركة بسيطة طبيعية والمساعدين الضعيفة ممكن تدّي إحساس شبهه.
  2. بص تحت الغسالة والغسالة مفصولة، بص على الأرض تحتها ووراها. بقع بني غامق أو سودا غالباً معناها إن الأويل سيل بيسرّب والبلي بدأ يصدّي.

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • صوت طحن واضح في العصر
  • بقع صدأ على الهدوم
  • تغيير البلي محتاج فك الغسالة كلها، وغالباً بيتغير 2 رولمان + أويل سيل + شحم جديد
  • في بعض الموديلات الحوض مقفول، فالبلي بيتغير مع الحوض — الفني بيقولك التكلفة قبل ما يبدأ
  • التأخير ممكن يأذي الصليبة (Drum Spider) ويكبّر الإصلاح
اتصل دلوقتي 16062

العطل ده شائع في الأنواع دي: غسالة تحميل أمامي

الغسالة وقفت وفيها ميه — طلمبة الصرف مسدودة

بسيط الغسالة وقفت فجأة وفيها مية ومش بتصرف؟ غالباً عملة أو زرار سدّ فلتر طلمبة الصرف. خطوات آمنة تنضّف بيها الفلتر بنفسك.

الغسالة اللي وقفت فجأة وفيها مية ومش بتكمّل الدورة موقف بيقلق، بس في مصر السبب الأشهر مش عطل حقيقي: فلتر طلمبة الصرف (Drain Pump Filter) بيتسد بحاجة نزلت من جيوب الهدوم — عملة، زرار، مفتاح، توكة شعر — أو بوبر متراكم. التنضيف سهل وتقدر تعمله بنفسك في دقايق لو مشيت على الخطوات بأمان.

الأعراض

  • الغسالة وقفت في نص الدورة وفيها مية
  • صوت طنين من تحت الغسالة
  • الباب مقفول ومش بيفتح
  • كود خطأ الصرف على الشاشة (زي E18 أو F18 في بوش، E20 في إلكترولوكس وزانوسي، OE في LG، و5E في سامسونج)
  • الغسالة بتتخطى مرحلة العصر
  • المية فاضلة في الحلة لساعات

الأسباب المحتملة

  1. عملة معدنية في فلتر طلمبة الصرف (الأشهر)
  2. زرار أو دبوس من جيب الهدوم
  3. توكة شعر أو حلق صغير
  4. وبر متراكم
  5. بواقي منظف أو شحوم متجمدة
  6. جير في خرطوم الصرف أو الخرطوم مطبّق
  7. فلتر متنضفش من سنين
  8. طلمبة الصرف نفسها تالفة (نادراً)

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. الخطوة 1: افصل الكهربا واقفل المية افصل الفيشة واقفل محبس المية. لو الغسالة كانت على برنامج سخن، استنى لحد ما المية تبرد قبل ما تفتح الفلتر. لازم قبل أي خطوة
  2. الخطوة 2: جهّز صينية وفوط هتنزل مية كتير — حط صينية واطية وفوط تحت مكان الفلتر.
  3. الخطوة 3: افتح غطاء الفلتر في غسالات التحميل الأمامي الفلتر غالباً ورا غطا صغير تحت من قدام. في الفوق أوتوماتيك راجع كتالوج الموديل — كتير منها فلتر الوبر جوه الحلة.
  4. الخطوة 4: لف الفلتر بالراحة لف الفلتر عكس عقارب الساعة بالراحة والمية هتبدأ تنزل. لما الصينية تتملي اقفله شوية، فضّيها، وكمّل.
  5. الخطوة 5: نضّف الفلتر طلّع الفلتر ونضّفه من العملات والوبر تحت مية جارية.
  6. الخطوة 6: بص على ريشة الطلمبة بكشاف بص جوه الفتحة، وحاول تلف الريشة بصباعك بالراحة: الطبيعي إنها تلف بمقاومة خفيفة متقطعة. لو مش بتلف، غالباً فيه حاجة محشورة — ما تدخّلش أدوات حادة واطلب فني.
  7. الخطوة 7: ركّب الفلتر وجرّب ركّب الفلتر واقفله كويس، افتح المية، وصّل الفيشة، وشغّل برنامج شطف أو صرف.

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • بعد التنضيف الطلمبة لسه بتطن ومش بتسحب
  • ريشة الطلمبة مش بتلف
  • كود الخطأ رجع تاني
  • تسريب من خرطوم الصرف أو من مكان الفلتر
  • صوت طحن معدني من الطلمبة
اتصل دلوقتي 16062

العطل ده شائع في الأنواع دي: غسالة تحميل أماميغسالة فوق أوتوماتيك

الباب مش بيفتح بعد انتهاء الغسلة

بسيط غسالة التحميل الأمامي خلصت والباب مش بيفتح؟ غالباً فيه مية فاضلة جوه أو قفل الباب (Door Lock) تالف. خطوات آمنة بالترتيب.

الباب اللي مش بيفتح بعد ما الدورة تخلص من المشاكل المنتشرة في غسالات التحميل الأمامي. السبب غالباً واحد من اتنين: (1) فيه مية فاضلة جوه فالقفل بيرفض يفتح عشان المية ما تغرقش الأرض — وده الأشهر، (2) قفل الباب (Door Lock) نفسه تالف. الحل بيختلف حسب السبب.

الأعراض

  • الشاشة بتقول End والباب لسه مقفول
  • صوت تكة من القفل من غير ما يفتح
  • الباب بيتهز شوية لما تشده
  • كود خطأ الباب أو القفل على الشاشة (بيختلف حسب الماركة)
  • مية واضحة جوه الحلة
  • ريحة وحشة ومية راكدة

الأسباب المحتملة

  1. مية فاضلة جوه والقفل بيرفض يفتح
  2. ملف قفل الباب (Door Lock Solenoid) تالف
  3. سلك القفل مفصول
  4. الكارتة مش بتبعت إشارة فك القفل
  5. تلف ميكانيكي في لسان القفل
  6. حساس الباب تالف

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. الخطوة 1: جرّب برنامج الصرف لو الغسالة فيها برنامج صرف (Drain) أو عصر، شغّله: هيصرّف المية، والقفل غالباً بيفك بعدها بكام دقيقة.
  2. الخطوة 2: افصل ووصّل افصل الفيشة 5 دقايق ووصّلها تاني. ده بيعيد ضبط الكارتة وساعات بيفك القفل.
  3. الخطوة 3: صرّف المية من الفلتر افصل الفيشة. لو البرنامج كان سخن، استنى لحد ما المية تبرد. حط صينية وفوط تحت فلتر الصرف (تحت من قدام)، ولف الفلتر بالراحة لحد ما المية تخلص — القفل غالباً بيفك بعدها.
  4. الخطوة 4: حبل الفتح اليدوي موديلات كتير فيها حبل أو ذراع فتح يدوي جنب فلتر الصرف. والغسالة مفصولة والمية متصرّفة، اسحبه بالراحة. ما تشدّش الباب بالعافية، وما تفتحوش وفيه مية جوه

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • المية اتصرّفت والباب لسه مقفول
  • مفيش حبل فتح يدوي أو مش شغال
  • تغيير قفل الباب غالباً إصلاح بسيط
  • الفني بيفحص الأسلاك والكارتة
اتصل دلوقتي 16062

العطل ده شائع في الأنواع دي: غسالة تحميل أمامي

الغسالة مش بتسحب مية — صمام الدخول (Solenoid Valve)

متوسط الغسالة مش بتسحب مية أو بتسحب ببطء؟ غالباً فلتر صمام الدخول مسدود بجير، أو الصمام نفسه تعب. فحوصات آمنة قبل ما تطلب فني.

صمام الدخول الكهرومغناطيسي (Solenoid Valve) هو المسؤول عن دخول المية للغسالة، وعطله منتشر في مصر بسبب الجير. السبب الأشهر انسداد الفلتر الشبكي اللي على مدخل الصمام بترسبات جير. وفيه سبب تاني: الجلدة (Diaphragm) اللي جوه الصمام بتتصلب من الجير فمبتقفلش كويس، والنتيجة إن المية تفضل تنقط في الحلة حتى والغسالة مطفية.

الأعراض

  • البرنامج بدأ ومفيش مية بتدخل
  • المية بتدخل ببطء شديد
  • صوت طنين من فوق الغسالة
  • كود خطأ دخول المية على الشاشة (زي 4E في سامسونج أو IE في LG)
  • المية بتدخل درج المنظفات من غير ما تشطفه
  • مية بتنقط في الحلة والغسالة مطفية

الأسباب المحتملة

  1. انسداد فلتر الصمام بجير (الأشهر)
  2. جلدة الصمام (Diaphragm) اتصلبت ومبتقفلش
  3. ملف الصمام (Coil) محروق
  4. ضغط المية ضعيف
  5. المحبس مش مفتوح للآخر
  6. خرطوم الدخول مطبّق
  7. سلك الصمام مفصول
  8. الكارتة مش بتبعت إشارة للصمام

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. الخطوة 1: اتأكد من المحبس والضغط افتح المحبس للآخر، وجرّب حنفية قريبة: لو المية فيها ضعيفة، يبقى ضغط المية في البيت هو السبب مش الغسالة.
  2. الخطوة 2: نضّف فلتر الصمام افصل الفيشة واقفل المحبس، وبعدين فك خرطوم الدخول من ورا الغسالة. هتلاقي فلتر شبكي صغير في فتحة الصمام: طلّعه، اغسله تحت مية جارية، ورجّعه.
  3. الخطوة 3: اختبار الهوا والغسالة مفصولة والخرطوم مفكوك، انفخ في فتحة الصمام. لو الهوا عدّى يبقى الصمام مبيقفلش كويس ومحتاج فني. لو الهوا محبوس ده الطبيعي، واختبار فتح الصمام نفسه محتاج فني بجهاز قياس.

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • الفلتر نضيف والمية لسه بطيئة
  • مية بتنقط من الصمام على طول
  • كود الخطأ رجع
  • الفني بيغيّر الصمام بقطعة أصلية أو بديلة متوافقة حسب الموديل
  • فلتر بولي فوسفات على خرطوم الدخول بيقلل رجوع المشكلة
اتصل دلوقتي 16062

العطل ده شائع في الأنواع دي: غسالة تحميل أماميغسالة فوق أوتوماتيك

المكثف تالف — الموتور بيزن ومش بيلف

متوسط صوت طنين قوي والحلة مش بتلف؟ غالباً مكثف الموتور (Capacitor) تالف، خصوصاً في النص أوتوماتيك والفوق أوتوماتيك. تغييره بسيط وبيحمي الموتور.

مكثف التشغيل (Capacitor) قطعة صغيرة في الغسالات اللي موتورها حثي عادي (مش Inverter)، زي أغلب الغسالات النص أوتوماتيك وفوق أوتوماتيك كتير. وظيفته يدّي الموتور الدفعة الأولى عشان يبدأ يلف. مع ضعف الجهد وتذبذبه المكثف بيضعف أو ينفخ مع الوقت. العلامة الأوضح: طنين قوي أول ما الغسالة تبدأ — الموتور واخد كهربا وبيحاول يلف، بس من غير دفعة المكثف مش قادر.

الأعراض

  • طنين قوي ومكتوم أول ما الدورة تبدأ
  • الحلة مش بتلف خالص
  • الغسالة تبدأ وتقف فجأة
  • الحلة بتلف بسهولة لما تحرّكها بإيدك والغسالة مفصولة (يعني المشكلة مش ميكانيكية)
  • ريحة حريق خفيفة بعد كذا محاولة
  • القاطع بينزل بعد محاولة التشغيل

الأسباب المحتملة

  1. تذبذب الجهد الكهربي — من أشهر الأسباب في مصر
  2. ضعف الجهد في المناطق المزدحمة
  3. عمر المكثف الطبيعي
  4. حرارة ورطوبة لو الغسالة في الحمام
  5. مكثف اتركّب قبل كده بقيمة (فاراد) مش مطابقة

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. ما تكرّرش التشغيل والموتور بيزن كل محاولة فاشلة بتسحب تيار عالي وبتسخّن الموتور. بعد محاولتين أو تلاتة وقّف وافصل الفيشة؛ لو كمّلت ممكن الموتور نفسه يتحرق، وتغيير المكثف أرخص بكتير من تغيير الموتور. ما تفكّش المكثف بنفسك — ممكن يفضل شايل شحنة كهربا حتى والغسالة مفصولة

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • سمعت طنين والحلة مش بتلف — وقّف الغسالة واطلب فني
  • الفني بيقيس المكثف بجهاز قياس ويغيّره بقطعة أصلية أو بديلة متوافقة بنفس القيمة (فاراد)
  • بننصح بتركيب مثبّت جهد لتقليل تكرار العطل
اتصل دلوقتي 16062

العطل ده شائع في الأنواع دي: غسالة فوق أوتوماتيكغسالة نصف أوتوماتيك

الصليبة مكسورة (في الغسالات الأمامية القديمة)

فني صوت خبط معدني عالي في العصر؟ ممكن تكون الصليبة (Drum Spider) الألومنيوم اتآكلت وانكسرت. وقّف الغسالة واطلب فني.

الصليبة (Drum Spider) قطعة معدنية بتلات أدرع متثبتة في ضهر الحلة من جوه، وبتربط عمود الدوران بالحلة في غسالات التحميل الأمامي. كسرها من الإجهاد الميكانيكي لوحده نادر، لكن مع السنين الجير وبواقي المنظفات بيآكلوا الألومنيوم ويخلّوه هش، ومع حمل مش متوازن في العصر ممكن دراع منها ينكسر.

الأعراض

  • صوت خبط معدني عالي ومتكرر في العصر
  • الحلة بتتهز جامد وبتخبط في الحوض
  • الغسالة بتتنطط في العصر
  • بقع رمادي أو بيضاء على الهدوم
  • صوت شخللة لما تحرّك الحلة بإيدك والغسالة مفصولة

الأسباب المحتملة

  1. تآكل الألومنيوم من الجير وبواقي المنظفات
  2. بواقي منظف متراكمة بين أدرع الصليبة
  3. إهمال دورة تنظيف الحلة
  4. أحمال مش متوازنة بتتكرر
  5. الإكثار من الكلور
  6. عمر الغسالة

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. وقاية: دورة تنظيف الحلة كل شهر أو اتنين شغّل دورة تنظيف الحلة (Tub Clean) والغسالة فاضية بمنظف غسالات مخصص حسب كتالوج الموديل. ده بيقلل الجير وبواقي المنظف.

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • صوت خبط معدني = وقّف استخدام الغسالة فوراً
  • الصليبة المكسورة ممكن تقطع الحوض الخارجي والعطل يكبر
  • التغيير محتاج فك الغسالة كلها وصليبة أصلية أو بديلة متوافقة حسب الموديل
  • في بعض الموديلات التكلفة بتقرب من سعر غسالة جديدة — الفني بيقولك قبل ما يبدأ
اتصل دلوقتي 16062

العطل ده شائع في الأنواع دي: غسالة تحميل أمامي

صدأ جسم الغسالة من رطوبة الحمام

فني صدأ بني في جسم الغسالة؟ السبب غالباً تركيبها في الحمام والرطوبة. علاج الصدأ بدري، وإمتى تحتاج سمكرة، وتحذير لو حسيت بكهربا.

صدأ جسم الغسالة مش بس شكل وحش: لو الصدأ وصل للأسلاك أو لقاعدة الغسالة ممكن يبقى فيه خطر كهربا. في بيوت كتير في مصر الغسالة الأوتوماتيك بتتركب في الحمام، في مكان ضيق ومقفول ومفيهوش تهوية. بخار الدش ورش المية ومنظفات الكلور بيعملوا جو رطب بيساعد الصدأ ينتشر.

الأعراض

  • بقع صدأ بني أو أحمر على الجوانب أو الضهر
  • فقاقيع منفوخة تحت الدهان
  • قشر دهان بيقع ومعاه صدأ
  • خروم في الصاج (في الحالات المتقدمة)
  • صدأ حوالين قاعدة الغسالة
  • تنميل أو لسعة كهربا لما تلمس الجسم — ده خطر، شوف أول بند تحت

الأسباب المحتملة

  1. تركيب الغسالة جوه الحمام (الأشهر في مصر)
  2. تكثيف بخار الدش
  3. رش منظفات الكلور على جسم الغسالة
  4. عدم تنشيف الجسم بعد الغسيل
  5. سنين من غير أي فحص وقائي

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. وقاية يومية بعد كل غسلة امسح جسم الغسالة بقماشة ناشفة، وخلي الحمام متهوّي، وغطّي الغسالة بغطا مناسب وهي مش شغالة.
  2. عالج الصدأ السطحي بدري افصل الفيشة الأول. البقع الصغيرة في أولها: نضّفها بصنفرة ناعمة، امسحها ونشّفها كويس، وبعدين ادهنها بقلم أو دهان معالجة الصدأ. ما ترشّش سبراي رخيص فوق صدأ نشط — هيرجع بسرعة

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • لو حسيت بكهربا أو تنميل لما تلمس الغسالة: ما تلمسهاش بإيد مبلولة، نزّل القاطع وافصل الفيشة، وما تستخدمهاش قبل ما فني يفحص الأرضي والأسلاك
  • فقاقيع منفوخة كبيرة أو قشر دهان بيقع
  • خروم في الصاج
  • الفني بيعمل سمكرة: إزالة الصدأ، معجون، طبقة أساس ضد الصدأ (Primer)، ودهان نهائي
  • انقل الغسالة لمكان ناشف برّه الحمام لو ينفع
اتصل دلوقتي 16062

عفن أسود في جلدة باب الفرونت لود

متوسط عفن أسود وريحة وحشة في جلدة باب غسالة التحميل الأمامي؟ تنضيف منتظم وترك الباب موارب بعد كل غسلة بيحل أغلب الحالات.

في غسالات التحميل الأمامي، جلدة الباب (Door Gasket) فيها ثنايا بتحبس الرطوبة. ناس كتير بتقفل الباب الإزاز أول ما الدورة تخلص، فالرطوبة بتفضل جوه ثنايا الجلدة وتساعد العفن الأسود والبكتيريا اللي ليها ريحة وحشة («المكمكة») إنها تنمو. ومع الإهمال المطاط بيتصلب ويتشقق، والمية تبدأ تسرّب من قدام.

الأعراض

  • بقع سودا أو خضرا في ثنايا الجلدة
  • ريحة مكمكة لما تفتح الباب
  • الهدوم النضيفة بتطلع بريحة مش حلوة
  • لون الجلدة باهت
  • شروخ في المطاط
  • تسريب مية من قدام الغسالة
  • الباب مبيقفلش بإحكام بسهولة

الأسباب المحتملة

  1. قفل الباب أول ما الدورة تخلص (الأشهر)
  2. عدم مسح وتنشيف الجلدة بعد الغسيل
  3. كمية منظف زيادة
  4. الغسيل بالبرامج الباردة بس
  5. بواقي منعّم متراكمة
  6. رطوبة الحمام
  7. إهمال دورة تنظيف الحلة

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. القاعدة الأهم بعد كل غسلة سيب الباب ودرج المنظفات مواربين كام ساعة لحد ما الرطوبة تنشف. ده بيمنع أغلب مشاكل العفن.
  2. تنضيف أسبوعي افصل الفيشة، افتح ثنايا الجلدة بإيدك، وامسح البقع السودا بفوطة ومية دافية بصابون خفيف أو منظف مخصص للجلدة، وبعدين نشّفها كويس.
  3. دورة تنظيف شهرية مرة في الشهر شغّل برنامج تنظيف الحلة (Tub Clean) والغسالة فاضية بمنظف غسالات مخصص حسب كتالوج الموديل. ده بينضّف الجلدة والحلة والخراطيم.

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • العفن مش بيروح مع التنضيف
  • الجلدة متشققة بشكل واضح
  • تسريب مية من قدام
  • الفني بيغيّر الجلدة بقطعة أصلية أو بديلة متوافقة حسب الموديل
اتصل دلوقتي 16062

العطل ده شائع في الأنواع دي: غسالة تحميل أمامي

الغسالة بتسحب مية على طول — ظاهرة السيفون

بسيط الغسالة بتسحب مية ومش بتبطّل؟ غالباً خرطوم الصرف متركّب واطي فبيعمل سيفون. الحل غالباً رفع الخرطوم للارتفاع اللي في الكتالوج.

الغسالة اللي بتسحب مية على طول ومش بتوقف غالباً فيها ظاهرة اسمها «السيفون» (Siphoning). في كثير من الحالات ده مش عطل، لكن تركيب غلط لخرطوم الصرف: الخرطوم لازم يتثبت على الارتفاع اللي في كتالوج الموديل (غالباً بين 60 و90 سم من الأرض)، ولو اترمى على الأرض جنب البلاعة المية بتتسحب من الغسالة لوحدها وهي بتتملي. السبب التاني: تلف ميزان المية (Pressostat).

الأعراض

  • المية بتدخل على طول من غير ما تقف
  • مستوى المية مبيوصلش للحد المطلوب
  • فاتورة المية زادت
  • صوت مية جارية بعد مدة طويلة من بداية البرنامج
  • الغسالة مبتنتقلش لمرحلة الغسيل
  • مية كتير بتنزل في الصرف وقت الملو

الأسباب المحتملة

  1. خرطوم الصرف مرمي على الأرض جنب البلاعة (الأشهر)
  2. الخرطوم أوطى من الارتفاع اللي في الكتالوج أو طرفه غطسان في مية البلاعة
  3. ميزان المية (Pressostat) تالف ومش بيبعت إشارة للكارتة
  4. خرطوم ميزان المية مسدود بترسبات
  5. صمام الدخول عالق مفتوح
  6. الكارتة تالفة (نادراً)

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. الخطوة 1: قيس ارتفاع خرطوم الصرف الكتالوج بيحدد الارتفاع (غالباً من 60 لـ 90 سم من الأرض). قيس الارتفاع الحقيقي؛ لو أوطى من المطلوب، ده غالباً السبب.
  2. الخطوة 2: ارفع الخرطوم ثبّت الخرطوم بخطاف بلاستيك أو اربطه في ماسورة الصرف على الارتفاع اللي في الكتالوج، وما تغطّسش طرفه في مية البلاعة.
  3. الخطوة 3: لو المشكلة فضلت لو رفعت الخرطوم والمشكلة لسه موجودة، غالباً ميزان المية (Pressostat) تالف — ده محتاج فني.

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • المشكلة فضلت بعد رفع الخرطوم
  • ميزان المية غالباً قطعة سعرها بسيط
  • الفني بيتأكد من خرطوم ميزان المية ومن صمام الدخول
  • نادراً ما تكون الكارتة هي السبب
اتصل دلوقتي 16062

العطل ده شائع في الأنواع دي: غسالة تحميل أماميغسالة فوق أوتوماتيك

العصر ضعيف أو متوقف — المساعدين (Shock Absorbers)

فني الهدوم بتطلع مبلولة بعد العصر؟ غالباً حمل مش متوازن أو غسالة مش مستوية أو مساعدين ضعفت، فالغسالة بتلغي العصر. فحوصات آمنة الأول.

العصر الضعيف، أو إن الغسالة تلغي مرحلة العصر، من المشاكل اليومية المزعجة. ميكانيكياً: المساعدين (Shock Absorbers) أو السوست اللي شايلة الحلة بتضعف، فالحلة تتهز جامد وحساسات الأمان توقف الدوران. والغسالة كمان بتحس لو الحمل مش متوزع (زي بطانية تقيلة شربت مية واتكوّرت في ناحية)، فتلغي العصر أو تعيد المحاولة.

الأعراض

  • الهدوم بتطلع مبلولة بعد ما الدورة تخلص
  • الغسالة بتتخطى مرحلة العصر
  • الحلة بتتهز جامد وبتخبط في الحوض
  • الغسالة بتتنطط من مكانها
  • كود عدم الاتزان على الشاشة (UE في LG، وUE أو UB في سامسونج)
  • بتحاول تعصر، تقف، وترجع تحاول

الأسباب المحتملة

  1. المساعدين ضعفت والزيت اللي جواها نشف
  2. سوستة مكسورة (نادراً)
  3. حمل مش متوازن بيتكرر
  4. الغسالة مش مستوية
  5. مسامير الشحن لسه متفكتش في غسالة جديدة أو متنقلة
  6. بكرة الحلة (Pulley) تالفة
  7. سير الموتور مرتخي

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. اتأكد إن الغسالة مستوية افصل الفيشة، وحط ميزان مية على سطح الغسالة من قدام لورا ومن جنب لجنب، وظبّط الرجول لحد ما تبقى مستوية وثابتة.
  2. وزّع الحمل ما تغسلش بطانية تقيلة لوحدها — ضيف معاها فوط عشان الحمل يتوازن.
  3. مسامير الشحن لو الغسالة جديدة أو اتنقلت، اتأكد إن مسامير الشحن اللي ورا الغسالة اتفكت قبل التشغيل.

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • الغسالة مستوية والحمل متوزع والمشكلة لسه موجودة
  • تغيير المساعدين محتاج فك أجزاء من الغسالة
  • الفنيين بيغيّروا المساعدين كطقم عشان التوازن
اتصل دلوقتي 16062

العطل ده شائع في الأنواع دي: غسالة تحميل أماميغسالة فوق أوتوماتيك

أكواد الخطأ F في غسالات إلكتروستار وإندست

فني كود F على غسالة إلكتروستار أو إندست؟ معنى الكود بيختلف حسب جيل الكارتة والموديل. ابعت صورة الكود ورقم الموديل والفني يحدده.

غسالات إلكتروستار وإندست بتعرض أكواد خطأ بتبدأ بحرف F (زي F03 أو F05). معنى نفس الكود بيختلف حسب جيل الكارتة والموديل، فمينفعش تعتمد على جدول واحد لكل الغسالات. الأسلم: صوّر الكود وابعته مع رقم الموديل (من الملصق اللي جوه حرف الباب أو ورا الغسالة) على واتساب 01050887010، والفني يحدد معناه قبل ما يقرر أي قطعة تتغير.

الأعراض

  • كود بيبدأ بحرف F ظاهر على الشاشة
  • في موديلات كتير من غير شاشة: لمبات بتنور وتطفي بترتيب ثابت
  • الغسالة وقفت في نص البرنامج
  • الكود بيرجع بعد إعادة التشغيل

الأسباب المحتملة

  1. مشكلة في الموتور أو أسلاكه
  2. حساس الحرارة (NTC) أو السخان
  3. ميزان المية (Pressure Switch) مسدود أو تالف
  4. طلمبة الصرف مسدودة أو تالفة
  5. قفل الباب
  6. بيانات ذاكرة الكارتة (EEPROM) اتلخبطت من تذبذب الكهربا

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. الخطوة 1: سجّل الكود والموديل صوّر الكود وسجّل رقم الموديل كامل من الملصق.
  2. الخطوة 2: جرّب إعادة تشغيل افصل الفيشة 30 دقيقة ووصّلها تاني. ساعات الكود بيروح لو كان خطأ لحظي، ولو رجع يبقى محتاج فني.

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • الكود رجع بعد إعادة التشغيل
  • الغسالة وقفت وفيها مية أو الباب مقفول
  • الفني بيقرا الكود حسب جيل الكارتة ويحدد القطعة قبل ما يغيّر أي حاجة
اتصل دلوقتي 16062

العطل ده شائع في الأنواع دي: غسالة تحميل أمامي

الجيربوكس أو الكلتش بايظ — غسالة فوق أوتوماتيك

فني الغسالة الفوق أوتوماتيك بتغسل ومش بتعصر، أو المية بتدخل وتخرج من غير ما تبدأ الغسيل؟ غالباً الجيربوكس أو الكلتش أو ميزان المية.

في الغسالات الفوق أوتوماتيك (Top-Load)، العطل المميز للتصميم ده تلف الجيربوكس (Gearbox) اللي بيحوّل حركة الموتور لحركة رايح جاي في الغسيل وبعدين لدوران سريع في العصر، أو تلف الكلتش (Clutch) اللي بيبدّل بين الحركتين. وفيه عطل تاني بيتكرر: المية تدخل وتخرج على طول، وده غالباً من ميزان المية (Pressostat).

الأعراض

  • الغسالة بتغسل ومش بتعصر
  • صوت طحن عالي من تحت الغسالة
  • المية بتدخل وتخرج على طول من غير ما تبدأ الغسيل
  • الموتور شغال لكن الدوّارة (Agitator / Pulsator) مش بتلف
  • تسريب زيت غامق من تحت الغسالة
  • اهتزاز قوي مش طبيعي

الأسباب المحتملة

  1. تآكل الجيربوكس مع سنين الاستخدام
  2. تسريب زيت الجيربوكس وتآكل التروس
  3. تلف الكلتش (Clutch)
  4. ميزان المية (Pressostat) تالف
  5. خرطوم ميزان المية مسدود
  6. وصلة الموتور (Coupler) مكسورة
  7. التحميل الزيادة لفترات طويلة

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. ما تشغّلش الغسالة لو فيه طحن من تحت التشغيل والجيربوكس تالف ممكن يأذي الموتور. وقّفها وافصل الفيشة؛ ده بيحافظ على تكلفة الإصلاح.

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • صوت طحن من تحت — وقّف الغسالة واطلب فني
  • تغيير الجيربوكس مكلف، وفي بعض الموديلات بيقرب من سعر غسالة جديدة
  • الفني بيقولك الإصلاح يستاهل ولا لأ قبل ما يبدأ
  • ميزان المية غالباً قطعة سعرها بسيط
اتصل دلوقتي 16062

العطل ده شائع في الأنواع دي: غسالة فوق أوتوماتيك

رغوة مفرطة وفيضان من الغسالة

بسيط رغوة كتير طالعة من غسالة التحميل الأمامي؟ غالباً مسحوق مش مخصص للأوتوماتيك أو كمية زيادة. حلول بسيطة تجربها بنفسك.

الرغوة الزيادة (Over-Sudsing) مشكلة منتشرة في مصر، خصوصاً مع غسالات التحميل الأمامي. السبب الأشهر: استخدام مسحوق الغسيل العادي أو بتاع الغسيل اليدوي في غسالة أوتوماتيك محتاجة مسحوق قليل الرغوة (Low-Foam). وفيه سبب تاني: أملاح المية العسرة بتمنع المسحوق يدوب كويس، فالرغوة بتفضل كتيفة.

الأعراض

  • رغوة طالعة من درج المنظفات أو الباب
  • بواقي مسحوق مش دايبة على الهدوم
  • الغسالة بتقف فجأة ويظهر كود رغوة (زي Sud أو SUdS في سامسونج)
  • رغوة نازلة على الأرض
  • الهدوم خشنة وعليها بقع مسحوق
  • الشطف بياخد وقت أطول بكتير
  • ريحة مسحوق قوية بعد التنشيف

الأسباب المحتملة

  1. مسحوق مش مخصص للغسالات الأوتوماتيك (رغوته عالية) — الأشهر
  2. كمية مسحوق أكتر من المطلوب
  3. المية العسرة بتمنع المسحوق يدوب
  4. بواقي منعّم متراكمة
  5. استخدام صابون أو مسحوق غسيل يدوي
  6. مية سخنة جداً بتزوّد الرغوة

فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني

  1. الخطوة 1: شطفة زيادة شغّل برنامج شطف من غير منظف؛ المية النضيفة بتخفف الرغوة.
  2. الخطوة 2: مسحوق قليل الرغوة بس اشتري مسحوق مكتوب عليه «Low Foam» أو «للغسالات الأوتوماتيك» أو عليه علامة الفرونت لود، وما تستخدمش مسحوق الغسيل اليدوي.
  3. الخطوة 3: قلّل الكمية التزم بالكمية المكتوبة على العبوة حسب الحمل — الكمية الزيادة مش بتنضّف أكتر، بتعمل رغوة بس.
  4. الخطوة 4: نضّف درج المنظفات طلّع درج المنظفات واغسله بمية دافية من بواقي المسحوق والمنعّم المتجمدة.

إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟

  • الرغوة لسه موجودة بعد ما غيّرت المسحوق
  • منعّم متحجر جوه مجاري الدرج
  • فلتر بولي فوسفات بيقلل تأثير المية العسرة ويخفف المشكلة
اتصل دلوقتي 16062

العطل ده شائع في الأنواع دي: غسالة تحميل أماميغسالة فوق أوتوماتيك

إزاي بنصلح غسالتك

5 خطوات واضحة من أول مكالمة لحد الضمان الكتابي.

  1. 01

    اتصال أو واتساب

    اطلبنا على 16062 أو واتساب 01050887010، واشرح المشكلة في 30 ثانية.

  2. 02

    موعد الزيارة

    فني غسالات يوصلك في أقرب موعد متاح حسب منطقتك — الزيارات يومياً من 9 الصبح لـ 9 بالليل.

  3. 03

    كشف فني + عرض سعر

    تشخيص بـ Multimeter وفاحص PCB وأدوات قياس، وعرض سعر مكتوب — يُحدد بعد الكشف.

  4. 04

    إصلاح بقطع أصلية أو متوافقة

    قطع غيار من موردين موثوقين، وتشغيل تجريبي يتأكد إن الغسالة بتشتغل صح في كل مراحل البرنامج.

  5. 05

    ضمان كتابي 6 شهور

    فاتورة رسمية بختم الشركة + ضمان مكتوب. لو نفس العطل رجع أو القطعة المستبدلة باظت خلال 6 شهور، الإصلاح عليها مجاني حسب الضمان المكتوب.

احجز صيانة غسالة

في أقرب موعد متاح حسب المنطقة

  • ضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح والقطعة المستبدلة
  • زيارات الفنيين يومياً من 9 صباحاً إلى 9 مساءً
اتصل دلوقتي16062

تفاصيل طلب الصيانة

بنسجّل طلبك ونكلّمك نأكد الموعد، وواتساب بيفتح بالتفاصيل كمان.

ليه ايجينت سايت لصيانة الغسالات؟

6 حاجات تفرق معاك لما تطلبنا.

9–9يومياً

مواعيد زيارات ثابتة

زيارات الفنيين يومياً من 9 الصبح لـ 9 بالليل، والخط الساخن 16062 بيرد على مدار الساعة ويحدد معاك أقرب موعد.

ضمان كتابي 6 شهور

فاتورة رسمية وضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح والقطعة المستبدلة — ورقة تقدر تطالب بيها طول مدة الضمان.

فنيين متخصصين

الفني بيتعامل مع أعطال وأكواد ماركات الغسالات المنتشرة في مصر.

الماركات المنتشرة في مصر

سامسونج، LG، بوش، بيكو، إلكترولوكس، إندست، كريازي، هاير، هايسنس، ميديا، كاندي، وغيرها.

أسعار شفافة

السعر بيتقدّملك مكتوب قبل أي شغل — لا رسوم خفية، ولا مفاجآت في الفاتورة.

7أيام

خدمة كاملة

متاح طول الأسبوع — جمعة وأجازات، والخط الساخن بيرد 24 ساعة.

شفافية الأسعار

السؤال الأول في ذهن أي عميل — وده ردنا الصريح.

سياستنا الواضحة

السعر يُحدد بعد الكشف الفني

مفيش سعر ثابت لأي عطل قبل ما الفني يشوف الغسالة. ده مش عشان نخفي شيء — ده عشان كل عطل ليه مكوّناته المختلفة. تنظيف فلتر مضخة مش زي تغيير موتور، وعطل في حشوة الباب مش زي عطل في لوحة التحكم الإلكترونية.

  • الفني بيكشف بالأجهزة — مش بالنظر
  • تكلفة مكتوبة: قطعة الغيار + أجرة الفني
  • أنت بتقرّر — مفيش التزام
  • السعر المتفق عليه = السعر في الفاتورة
مكالمات 24 ساعة

محتاج فكرة عن التكلفة قبل الكشف؟

اتصل على 16062 أو ابعت واتساب — اشرح المشكلة ونقولك الإصلاح المتوقع قبل الزيارة.

اتصل دلوقتي واتساب — 01050887010

أسئلة شائعة

الأسئلة اللي بتيجي في ذهنك قبل ما تطلب صيانة غسالة.

كام تكلفة صيانة الغسالة؟

التكلفة بتتحدد بعد الكشف الفني. الفني بيوصلك ويفحص ويقدّملك السعر مكتوب قبل ما تبدأ الصيانة من غير أي مفاجآت في الفاتورة.

الفني بيوصل إمتى؟

الزيارات يومياً من 9 الصبح لـ 9 بالليل، في أقرب موعد متاح حسب منطقتك. اتصل على 16062 (الخط بيرد على مدار الساعة) ونحدد معاك الموعد.

هل بتشتغلوا على كل ماركات الغسالات؟

أيوه — سامسونج، LG، بوش، بيكو، إلكترولوكس، إندست، كريازي، هاير، هايسنس، ميديا، كاندي، إيديال زانوسي، توشيبا وغيرها كتير.

بتقدموا تركيب غسالة جديدة؟

أيوه. تركيب وتوصيل الغسالات الأوتوماتيك (فرونت لود وتوب لود) مع تثبيت الأرجل، توصيل المياه والصرف والكهرباء، وتشغيل تجريبي.

هل في ضمان على الصيانة؟

ضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح والقطعة المستبدلة، في فاتورة رسمية. لو نفس العطل رجع أو القطعة المستبدلة باظت خلال المدة دي، الإصلاح عليها مجاني حسب الضمان المكتوب.

الغسالة بتطلع روائح كريهة، إيه السبب؟

السبب الأشهر تراكم الترسبات والعفن في الطبلون والمضخة. تنظيف عميق + تشغيل دورة فاضية بمواد خاصة عادة بيحل المشكلة.

إيه أهم علامات إن الغسالة محتاجة صيانة؟

تسريب مياه، مش بتعصر، صوت عالي غير طبيعي، الباب مش بيفتح، أكواد خطأ على الشاشة، اهتزاز شديد، الغسالة مش بتسخّن، أو فاتورة كهرباء مرتفعة فجأة.

إيه السبب الأشهر لاحتراق سخان الغسالة في مصر؟

تكلس المياه العسرة بيعمل طبقة جير عازلة حوالين السخان، فالحرارة مش بتوصل للمية والسخان بيسخن زيادة لحد ما يحترق. الحل: تغيير السخان، وفلتر بولي فوسفات بيقلل تكرار المشكلة.

هل احتراق الكارتة من تذبذب الكهرباء شائع في مصر؟

أيوه، من أشهر أسباب احتراق الكارتة في مصر موجة الجهد (Voltage Spike) لما الكهرباء ترجع بعد انقطاع. بننصح بمثبّت جهد وواقي من الموجات الكهربية (Surge Protector).

بتشتغلوا في الجمعة والأجازات؟

أيوه — الزيارات متاحة 7 أيام في الأسبوع بما في ذلك الجمعة والأجازات الرسمية، من 9 الصبح لـ 9 بالليل.

فني ثابت في كل زيارة؟

مش شرط. بنبعت الفني المتاح والأقرب لمنطقتك، وتفاصيل الإصلاح والضمان مكتوبة في الفاتورة.

الفرق بين الفرونت لود والتوب لود؟

الفرونت لود (تحميل أمامي) غالباً بيستهلك مية أقل وغسيله ألطف على الهدوم. التوب لود (فوق أوتوماتيك) دورته غالباً أقصر وسعره أقل. الصيانة لكل نوع لها تفاصيل مختلفة — شوف صيانة غسالة تحميل أمامي وصيانة غسالة فوق أوتوماتيك.

الخط الساخن 16062 يستقبل المكالمات على مدار الساعة

غسالتك مش شغّالة؟

فني غسالات متخصص في أقرب موعد متاح، تشخيص بسعر واضح، وضمان مكتوب 6 شهور.

→ كل الأجهزة