صيانة بوش

غسالة بوش وقفت وكاتبة E18؟ غسالة الأطباق بتعرض E24 والمية فاضلة في قاعها؟ أجهزة بوش بتعرض أكواد واضحة لأغلب الأعطال، وكتير منها بيتحل بتنضيف فلتر أو فك خرطوم مثني. هنا معنى الأكواد دي، وإمتى العطل محتاج فني.

ايجينت سايت مركز صيانة مستقل — لسنا التوكيل ولا خدمة الضمان التابعة للشركة المصنّعة.

فني بجوار غسالة تحميل أمامي — صورة توضيحية لخدمة الصيانة
بوش

تشخيص بأدوات قياس قبل تغيير أي قطعةالزيارة في أقرب موعد متاح حسب المنطقة

  • ضمان مكتوب 6 شهورعلى الإصلاح والقطعة المستبدلة، مكتوب على الفاتورة.
  • زيارات 9ص–9مالخط الساخن 16062 يستقبل المكالمات على مدار الساعة.
  • السعر قبل الشغلسعر الإصلاح بيتقالك بعد الكشف، ومفيش شغل بيبدأ من غير موافقتك.
  • قطع غيار بفاتورةقطع غيار أصلية أو بديلة متوافقة حسب القطعة والموديل.

أجهزة بوش في البيوت المصرية

غسالة تحميل أمامي — صورة توضيحية

بوش من ماركات مجموعة BSH الألمانية، واللي افتتحت في يونيو 2025 أول مصنع ليها في أفريقيا في مدينة العاشر من رمضان، وبيصنع بوتاجازات غاز عرض 90 سم. أكتر أجهزة بوش انتشاراً عندنا: الغسالات الفول أوتوماتيك من Series 4 بسعات 9 و10 كيلو، وغسالات الأطباق 12 فرد، والثلاجات النوفروست اللي الفريزر بتاعها تحت.

قطع الغيار بتتحدد بالموديل كامل، مش برقم السلسلة. الموديل وكود E-Nr مكتوبين على ملصق جوه باب الغسالة أو على حرف باب غسالة الأطباق أو جوه الثلاجة على الجنب. صوّر الملصق والكود اللي على الشاشة، وده لوحده بيوفر وقت كبير في الكشف.

أجهزة بوش — الأعطال والأكواد والصيانة

لكل جهاز: الأعطال الشائعة وأسبابها، الأكواد لو منشورة، اللي تقدر تجربه بأمان، وإمتى تحتاج فني.

صيانة غسالات بوش

احجز فني

أغلب غسالات بوش في البيوت المصرية فول أوتوماتيك تحميل أمامي من Series 4، زي WGA244ZREG بسعة 9 كيلو وعصر 1400 لفة. الغسالة دي بتعرض كود لكل مشكلة تقريباً، والأكواد الأكتر ظهوراً E17 وE18 سببها في الغالب المية أو الصرف، مش الكارتة.

قبل ما تطلب فني للغسالة

الكود اللي على الشاشة بيبدأ بـE أو F حسب الموديل، والمعنى واحد: E18 زي F18. صوّره، واكتب الغسالة وقفت في أنهي مرحلة، وصوّر ملصق البيانات اللي على حرف الباب من جوه.

رمز الحنفية على الشاشة معناه إن المية مش داخلة، ورمز المفتاح معناه إن قفل الأطفال شغال، ودول الاتنين مش أعطال. فلتر طلمبة الصرف ورا غطا الخدمة تحت في وش الغسالة، وفي موديلات كتير جنبه خرطوم صغير لتفضية المية قبل فتح الفلتر.

قبل ما تفتح فلتر الطلمبة، افصل الغسالة واستنى المية تبرد لو البرنامج كان سخن، وحط وعاء واطي وفوطة. المية اللي في الحلة كلها هتنزل من الفتحة دي.

غسالة تحميل أمامي — صورة توضيحية
أعطال الغسالات المنتشرة6

الغسالة مش بتملا مية ⁨(E17 أو رمز الحنفية)⁩

سهل

البرنامج بيبدأ والمية مش بتدخل أو بتدخل ضعيفة، والغسالة توقف بعد وقت.

الأسباب المحتملة

  • المحبس مقفول أو ضغط المية ضعيف
  • خرطوم الدخول مثني
  • الشبكة اللي عند وصلة الخرطوم مسدودة بالرمل أو الأملاح
  • بلف دخول المية

الحل: افتح المحبس لآخره وعدّل الخرطوم. بعد قفل المحبس وفصل الكهربا، فك الخرطوم من ضهر الغسالة ونضّف الشبكة. لو الضغط كويس والمية لسه مش داخلة، البلف محتاج فحص.

المية فاضلة في الحلة ⁨(E18)⁩

سهل

الغسالة بتقف قبل العصر والمية جواها، والوقت المسموح للصرف عدّى.

الأسباب المحتملة

  • فلتر طلمبة الصرف مسدود بعملات أو زراير أو وبر
  • خرطوم الصرف مثني أو مسدود
  • ماسورة الصرف في الحيطة مسدودة
  • طلمبة الصرف

الحل: فضّي المية من الخرطوم الصغير، وبعدين لف الفلتر وطلّعه ونضّفه، وجرّب الريشة اللي وراه بتلف بحرية. لو الفلتر والخرطوم نضاف والكود راجع، الطلمبة محتاجة فحص.

مية في قاعدة الغسالة ⁨(E23)⁩

يحتاج فني

نظام AquaStop اشتغل لأنه حس بمية تحت، والغسالة بتصرّف ومش بتكمّل.

الأسباب المحتملة

  • تسريب من خرطوم داخلي أو جوان
  • تسريب عند الطلمبة أو الحلة
  • رغوة زيادة من منظف مش مناسب طلعت لتحت

الحل: اقفل المحبس وافصل الغسالة، وما تشغّلهاش لحد ما السبب يتحدد. لو كنت حاطط منظف كتير، الرغوة ممكن تكون السبب؛ غير كده التسريب ما بيتصلحش من غير فتح الغسالة، والفني بيحدد مكانه ويصلحه.

الباب مفتوح أو مش بيقفل ⁨(E16)⁩

متوسط

الغسالة بتعتبر الباب مفتوح حتى وهو مقفول، والبرنامج مش بيبدأ.

الأسباب المحتملة

  • هدوم محشورة بين الباب والجوان
  • لسان الباب أو المفصلة
  • قفل الباب الكهربا

الحل: شيل أي هدوم من على الجوان واقفل الباب لحد ما تسمع التكة. لو الكود فضل، القفل أو اللسان محتاجين فحص.

رجّة أو صوت عالي في العصر

متوسط

الغسالة بتتحرك من مكانها في العصر، أو بتعمل هدير مستمر حتى والحلة فاضية.

الأسباب المحتملة

  • الحمل مش متوزع أو قطعة تقيلة لوحدها
  • رجول الغسالة مش متظبطة
  • مسامير النقل في غسالة جديدة
  • المساعدين أو بلي الحلة

الحل: وزّع الحمل وظبط الرجول بميزان. الهدير المستمر علامة على البلي، وده تصليحه بيحتاج فك الحلة.

تسخين مش طبيعي ⁨(E20)⁩ أو المية مش بتسخن

متوسط

الغسالة بتسخن في برنامج بارد، أو المية فاضلة باردة في البرامج السخنة.

الأسباب المحتملة

  • ريلاي السخان على الكارتة
  • السخان أو حساس الحرارة

الحل: في E20 اعمل إعادة تشغيل للغسالة؛ لو الكود رجع، افصلها لحد الفحص. ضعف التسخين محتاج قياس للسخان والحساس.

أكواد أعطال الغسالات7

المعاني دي من صفحة دعم بوش الرسمية. الكود ممكن يظهر بـE أو F (E18 = F18). أي كود مش موجود هنا غالباً عطل إلكتروني، وده محتاج فني.

الكودالمعنىالسببالخطورة
E16 / F16الباب مفتوحاقفل الباب كويس؛ لو الكود فضل، القفل محتاج فحص.بسيط
E17 / F17المية أخدت وقت أطول من المسموح علشان تملاالمحبس، الخرطوم، أو الشبكة اللي عند الدخول.بسيط
E18 / F18الصرف أخد وقت أطول من المسموحفلتر الطلمبة، خرطوم الصرف، أو الطلمبة.متوسط
E20 / F20تسخين مش متوقعاعمل إعادة تشغيل؛ لو رجع، افصل الغسالة واطلب فحص.حرج
E23 / F23AquaStop اشتغل: فيه مية في القاعدةتسريب داخلي أو رغوة زيادة. اقفل المحبس وما تشغّلهاش قبل الفحص.حرج
E25 / F25حساس العكارةالحساس اللي بيقيس وساخة المية؛ محتاج فني.متوسط
E29عدّاد المية مش حاسس إن فيه مية داخلةافتح المحبس؛ لو الكود فضل، العدّاد أو البلف محتاجين فحص.بسيط

المراجع: دعم بوش: أكواد الغسالات

موديلات منتشرة في مصر2

موديلات Series 4 معروضة عند موزعين في مصر. اكتب الموديل وكود E-Nr زي ما هم على الملصق.

الموديلالسعةالتقنيات
WGA244ZREGغسالة Series 4 فضي9 كيلوالعصر: 1400 RPMEcoSilence Drive، SpeedPerfect، ActiveWater، إضافة هدوم في نص البرنامج
WGA254AXEGغسالة Series 4 جرافيت10 كيلو
عادات بتقلل أعطال الغسالة4

نضّف فلتر الطلمبة

شهرياً

مرة في الشهر تقريباً، وفتّش الجيوب قبل الغسيل؛ العملات والزراير أشهر سبب لـE18.

شغّل برنامج DrumClean

شهرياً

في الموديلات اللي فيه البرنامج ده، شغّله والحلة فاضية علشان يشيل بقايا المنظف والأملاح.

منظف الفول أوتوماتيك بالكمية المظبوطة

أسبوعياً

الرغوة الزيادة ممكن تنزل لقاعدة الغسالة وتشغّل AquaStop وتطلّع E23 من غير تسريب حقيقي.

سيب الباب ودرج المنظف مفتوحين

يومياً

بعد آخر غسلة في اليوم، علشان الرطوبة تخرج وما يبقاش فيه ريحة في الجوان.

أسئلة عن الغسالة4

غسالة بوش بتكتب E18، أعمل إيه؟

الكود معناه إن الصرف أخد وقت طويل. فضّي المية من الخرطوم الصغير ونضّف فلتر الطلمبة، واتأكد إن خرطوم الصرف مش مثني. لو الكود رجع والفلتر نضيف، الطلمبة محتاجة فحص.

الفرق بين E18 وF18 إيه؟

مفيش فرق في المعنى؛ الحرف بيختلف حسب جيل الغسالة أو الشاشة، والرقم هو اللي بيحدد المشكلة.

ظهر E23، فيه تسريب فعلاً؟

الغسالة حسّت بمية في القاعدة. أحياناً بتبقى رغوة زيادة، بس في الأغلب فيه تسريب داخلي. اقفل المحبس وما تشغلهاش لحد ما الفني يحدد السبب.

رمز المفتاح ظاهر والزراير مش شغالة

ده قفل الأطفال. بيتلغي بالضغط المطوّل على زرار أو زرارين مع بعض حسب الموديل، والطريقة مكتوبة جنب الرمز أو في دليل الاستخدام.

صيانة غسالات أطباق بوش

احجز فني

غسالات أطباق بوش 12 فرد من Series 2 وSeries 4 من أكتر الموديلات المعروضة في مصر. أشهر أكوادها E24 وE25، والاتنين متعلقين بالصرف، وكتير منهم بيتحل بتنضيف الفلتر وغطا الطلمبة اللي تحته.

قبل ما تطلب فني لغسالة الأطباق

صوّر الكود وملصق البيانات اللي على حرف الباب. ولاحظ الغسالة وقفت إمتى: أول ما بدأت تسحب مية، ولا في نص الغسيل، ولا في الآخر والمية فاضلة تحت.

الفلتر في أرضية الغسالة بيتلف ويطلع، وتحته غطا طلمبة الصرف. بعد ما تفصل الكهربا وتطلّع المية بكوباية وإسفنجة، تقدر ترفع الغطا ده بمعلقة من اللسان بتاعه وتشوف لو فيه قزاز مكسور أو عضمة أو بذرة واقفة في الريشة.

خد بالك من القزاز المكسور وانت بتنضّف تحت الفلتر، واستخدم جوانتي. وما تحاولش تلف ريشة الطلمبة بصباعك.

غسالة أطباق — صورة توضيحية
أعطال غسالات الأطباق المنتشرة5

مية فاضلة في القاع ⁨(E24 أو E25)⁩

سهل

الغسالة بتوقف والمية مش بتنزل. E24 غالباً الخرطوم أو الحوض، وE25 غالباً حاجة واقفة في الطلمبة.

الأسباب المحتملة

  • الفلتر مسدود
  • خرطوم الصرف مثني أو وصلته تحت الحوض مسدودة
  • قزاز أو عضمة واقفة في ريشة الطلمبة
  • الطلمبة نفسها

الحل: نضّف الفلتر، وشوف الخرطوم ووصلة الحوض، وبعدين نضّف تحت غطا الطلمبة. لو كل ده نضيف والكود راجع، الطلمبة محتاجة فحص.

تسريب أو مية في قاعدة الغسالة ⁨(E15)⁩

يحتاج فني

نظام الحماية حس بمية في القاعدة، فقفل دخول المية وشغّل الطلمبة.

الأسباب المحتملة

  • رغوة من صابون مواعين يدوي اتحط بالغلط
  • تسريب من جوان أو خرطوم داخلي
  • تسريب عند الطلمبة أو السخان

الحل: اقفل المحبس. لو السبب رغوة، الكود بيروح بعد ما القاعدة تنشف. لو رجع من غير رغوة، فيه تسريب جوه ومحتاج فني.

مش بتسحب مية كفاية ⁨(E18)⁩

سهل

البرنامج بيبدأ ومفيش صوت مية داخلة، أو المية داخلة ضعيفة، والغسالة بتقف بعد وقت.

الأسباب المحتملة

  • المحبس مقفول أو الضغط ضعيف
  • خرطوم الدخول مثني
  • الشبكة عند وصلة الخرطوم مسدودة
  • بلف الدخول

الحل: افتح المحبس لآخره وعدّل الخرطوم. بعد ما تقفل المحبس وتفصل الكهربا، فك الخرطوم من المحبس ونضّف الشبكة، من غير ما تغطّس علبة AquaStop في مية. بوش بتقول إن الحنفية المفتوحة على الآخر لازم تطلّع حوالي 10 لتر في الدقيقة، وتقدر تجرّب ده بجردل. لو الضغط كويس والكود راجع، البلف محتاج فحص.

المية مش بتسخن ⁨(E09)⁩

يحتاج فني

الأطباق طالعة باردة والدهون فاضلة، وأحياناً الغسالة توقف بكود التسخين.

الأسباب المحتملة

  • السخان اللي جوه طلمبة الغسيل
  • التوصيلات أو الكارتة

الحل: افصل الكهربا 30 ثانية ورجّعها. لو الكود رجع، ده محتاج فني يقيس السخان والكارتة.

الأطباق طالعة مش نضيفة

سهل

بقايا أكل أو طبقة رملية على الأطباق، خصوصاً في الرف العلوي.

الأسباب المحتملة

  • الفلتر وسخ (ممكن يظهر E22)
  • فتحات أذرع الرش مسدودة
  • أطباق طويلة بتمنع الذراع يلف
  • برنامج قصير على وساخة تقيلة

الحل: نضّف الفلتر وأذرع الرش، ولف كل ذراع بإيدك بعد الرص. لو مفيش فرق، طلمبة الغسيل محتاجة فحص.

أكواد أعطال غسالات الأطباق8

المعاني دي من صفحة دعم بوش للأكواد. في أغلب الأكواد الإلكترونية، بوش بتنصح بفصل الكهربا 30 ثانية وإعادة التشغيل قبل طلب الصيانة.

الكودالمعنىالسببالخطورة
E09عطل في السخانالسخان اللي في طلمبة الغسيل؛ اعمل إعادة تشغيل، ولو رجع محتاج فني.متوسط
E15مية في القاعدة: نظام منع التسريب اشتغلاقفل المحبس. رغوة أو تسريب داخلي.حرج
E16 / E17عطل في نظام دخول الميةاتأكد إن المحبس مفتوح والخرطوم مش مثني. لو الكود بيتكرر، اقفل المحبس؛ بلف الدخول أو عدّاد المية محتاجين فحص عند فني.متوسط
E18المية الداخلة مش كفايةالحنفية مش مفتوحة كفاية أو الضغط ضعيف، الخرطوم مثني، أو الشبكة اللي عند وصلة الخرطوم مسدودة.بسيط
E22الفلتر مسدود أو مشكلة في الصرفنضّف الفلتر وشوف غطا الطلمبة والخرطوم.بسيط
E24مشكلة في الصرفخرطوم الصرف مثني أو مسدود، أو وصلة الحوض.متوسط
E25انسداد عند طلمبة الصرفحاجة واقفة تحت غطا الطلمبة، أو الطلمبة نفسها.متوسط
E27جهد الكهربا الواصل للغسالة ضعيفلو الكود بيتكرر، الكهربا في البيت محتاجة فحص من كهربائي.متوسط

المراجع: دعم بوش: أكواد غسالات الأطباق

موديلات منتشرة في مصر3

موديلات 12 فرد معروضة عند موزعين في مصر. اكتب الموديل وE-Nr زي ما هم على حرف الباب.

الموديلالسعةالتقنيات
SMS25AB00Vغسالة أطباق Series 212 فرد
SMS25AI00Vغسالة أطباق Series 212 فرد
SMS46JI01Vغسالة أطباق Series 4 فضي12 فرد
عادات بتحافظ على غسالة الأطباق3

نضّف الفلتر

أسبوعياً

كل أسبوع أو اتنين، وبص تحت الفلتر على غطا الطلمبة من وقت للتاني.

الملح والملمّع وضبط العسر

شهرياً

املاهم أول ما لمبة التنبيه تنور، وظبط مستوى العسر من القائمة حسب دليل الموديل؛ الأملاح بتأثر على السخان.

ما تستخدمش صابون مواعين يدوي

يومياً

الرغوة بتطلع لقاعدة الغسالة وتشغّل E15 حتى من غير تسريب.

أسئلة عن غسالة الأطباق3

غسالة الأطباق بوش بتكتب E24، أعمل إيه؟

الكود متعلق بالصرف. نضّف الفلتر، واتأكد إن خرطوم الصرف مش مثني وإن وصلة الحوض مش مسدودة. لو الكود رجع، نضّف تحت غطا الطلمبة.

ظهر E15، أقدر أشغّل الغسالة؟

لأ لحد ما تعرف السبب. اقفل المحبس. لو كنت استخدمت صابون يدوي، استنى القاعدة تنشف وجرّب. لو الكود رجع، فيه تسريب جوه ومحتاج فني.

إعادة التشغيل بتتعمل إزاي؟

افصل الفيشة أو السكينة 30 ثانية ورجّعها. بوش بتنصح بده قبل أي طلب صيانة للأكواد الإلكترونية.

صيانة ثلاجات بوش

احجز فني

أغلب ثلاجات بوش في مصر نوفروست والفريزر تحت، زي KGN56CX30U (505 لتر) وKGN86CI3E8 (631 لتر). أشهر شكوى إن الفريزر شغال كويس والثلاجة فوق حرارتها بتعلى، ودي غالباً مشكلة في دورة إذابة الثلج أو توزيع الهوا مش في الكمبروسر.

إزاي التبريد بيتوزع في الثلاجة النوفروست

في الثلاجة النوفروست، الهوا بيتبرد عند المبخر ومروحة بتوزعه على الثلاجة والفريزر من فتحات (MultiAirflow في موديلات بوش). الجهاز بيعمل دورة إذابة كل كام ساعة. لو الدورة دي وقفت، الثلج بيقفل مجرى الهوا، فالفريزر يفضل بارد والثلاجة تسخن.

قبل ما تطلب فني: اتأكد إن فتحات الهوا في ضهر الثلاجة مش مقفولة بأكل، وإن الباب بيقفل والجوان سليم، وإن درجة الحرارة على الشاشة ما اتغيرتش بالغلط. لو شايف ثلج على لوح الفريزر الخلفي، العطل غالباً في دايرة الإذابة.

الثلاجة اللي بتتشغّل لأول مرة أو بعد قطع كهربا طويل محتاجة ساعات لحد ما توصل لدرجة الحرارة؛ ما تحكمش عليها في أول ساعة.

ثلاجة منزلية — صورة توضيحية
أعطال الثلاجات المنتشرة5

الفريزر بارد والثلاجة مش بتبرد

يحتاج فني

الأكل في الفريزر متجمد عادي، والثلاجة حرارتها بتعلى يوم بعد يوم.

الأسباب المحتملة

  • ثلج ساد مجرى الهوا بسبب عطل في الإذابة
  • سخان الإذابة أو حساسه
  • مروحة المبخر أو بوابة توزيع الهوا
  • فتحات الهوا مقفولة بالأكل

الحل: فضّي الفتحات الأول. فك الثلج بيرجّع التبريد أيام بس؛ الحل الدائم إصلاح دايرة الإذابة أو المروحة.

الخضار بيتجمد في درج VitaFresh أو الرف التحتاني

سهل

الخضار والفاكهة اللي في الدرج أو قريبة من فتحة الهوا بتتلج.

الأسباب المحتملة

  • درجة الثلاجة متظبطة أبرد من اللازم
  • الأكل لازق في فتحة الهوا
  • حساس الحرارة أو بوابة الهوا

الحل: ارفع الدرجة درجة واحدة، وبعّد الأكل عن الفتحات، واستنى يوم. لو التجميد مستمر، الحساس أو البوابة محتاجين فحص.

مية تحت الأدراج أو على الأرض

سهل

مية متجمعة جوه الثلاجة تحت الأدراج، أو بتنقط قدامها.

الأسباب المحتملة

  • فتحة تصريف مية الإذابة مسدودة
  • الثلاجة مش مستوية
  • الباب بيتساب مفتوح فالرطوبة بتزيد

الحل: نضّف فتحة التصريف بمية دافية وعود رفيع، وظبط الرجول بحيث الثلاجة تميل لورا سنة. لو المية تحت الثلاجة من برّه، صينية التبخير أو خرطومها محتاجين كشف.

صوت عالي أو هدير

متوسط

صوت مروحة بتخبط، أو هدير أعلى من العادي، أو طقطقة.

الأسباب المحتملة

  • مروحة لامسة ثلج
  • الثلاجة لازقة في الحيطة أو مش مستوية
  • الكمبروسر أو ريلاي التشغيل

الحل: بعّد الثلاجة عن الحيطة وظبط استواءها. الصوت مع ضعف التبريد محتاج فحص.

الثلاجة كلها مش بتبرد

يحتاج فني

الثلاجة والفريزر الاتنين حرارتهم عالية، والشاشة ممكن تكون شغالة.

الأسباب المحتملة

  • الكمبروسر مش بيشتغل بسبب الكارتة أو الريلاي
  • تسريب في دايرة التبريد

الحل: ده محتاج فني يقيس. ولو فيه نقص فريون، التسريب بيتصلح الأول قبل الشحن.

موديلات منتشرة في مصر4

ثلاجات نوفروست معروضة عند موزعين في مصر. الموديلات اللي بتبدأ بـKGN الفريزر فيها تحت، واللي بتبدأ بـKDN الفريزر فوق.

الموديلالسعةالتقنيات
KGN86CI3E8ثلاجة نوفروست631 لترفريزر سفلي
KGN56CX30Uثلاجة نوفروست رمادي505 لترفريزر سفلي
KGN56LB3E9ثلاجة Series 6 نوفروست508 لترفريزر سفلي
KDN55NL2E8ثلاجة نوفروست485 لترفريزر علوي
عادات بتحافظ على الثلاجة3

سيب مسافة حوالين الثلاجة

سنوياً

الثلاجة بتطرد الحرارة من ضهرها وجوانبها؛ لو لازقة في الحيطة أو جنب البوتاجاز الكمبروسر بيشتغل أكتر.

ما تسدش فتحات الهوا

أسبوعياً

الأكل المرصوص قدام الفتحات في الضهر بيمنع الهوا يوصل وبيجمّد اللي قدامها.

اكشف على الجوان

شهرياً

امسحه بمية وصابون؛ الجوان اللي مش قافل بيدخّل رطوبة بتعمل ثلج وبتشغّل الكمبروسر أكتر.

أسئلة عن الثلاجة3

فكيت الثلج والثلاجة رجعت تبرد، كده اتصلحت؟

مؤقتاً. لو الثلج رجع خلال أيام، دايرة الإذابة فيها عطل ومحتاجة إصلاح.

جوانب الثلاجة سخنة، ده طبيعي؟

أيوه في الغالب؛ مواسير المكثف في ثلاجات كتير جوه الجوانب. اللي يقلق إن السخونة تبقى شديدة مع ضعف في التبريد.

الثلاجة محتاجة شحن فريون؟

الفريون مش بيخلص مع الاستعمال. لو ناقص يبقى فيه تسريب لازم يتصلح الأول، وإلا الشحن هيضيع.

صيانة بوتاجازات بوش

احجز فني

بوتاجازات بوش الغاز المنتشرة عرض 90 سم، وفيها صمام أمان على كل عين، فأشهر شكوى إن الشعلة بتطفى أول ما تسيب الزرار، ودي غالباً بتتحل بتنضيف أو ضبط مش بتغيير قطعة.

لو فيه ريحة غاز

اقفل محبس الغاز أو الأنبوبة، وافتح الشبابيك، وما تشغّلش ولا تطفي أي مفتاح كهربا ولا ولاعة. اخرج من المكان واتصل بطوارئ الغاز 129. ما تشغّلش البوتاجاز تاني غير بعد ما فني يكشف على الوصلات والصمامات.

في باقي الأعطال، قول البوتاجاز شغال على غاز طبيعي ولا أنبوبة، وكام عين فيها المشكلة، والفرن غاز ولا فيه شواية كهربا. وصوّر ملصق الموديل اللي على حرف درج الفرن أو جوه الباب.

بوتاجاز غاز بفرن — صورة توضيحية
أعطال البوتاجازات المنتشرة4

الشعلة بتطفى أول ما تسيب الزرار

متوسط

اللهب بيطلع طول ما انت دايس، وأول ما تسيب يطفى.

الأسباب المحتملة

  • مش بتدوس وقت كافي بعد الولعة
  • طرف الثرموكبل مش في اللهب أو عليه أكل
  • الثرموكبل أو صمام الأمان

الحل: دوس 10 لـ15 ثانية بعد ما تولع. لو لسه بتطفى، نضّف طرف الثرموكبل بالراحة واتأكد إن غطا الشعلة في مكانه. لو مفيش فايدة، القطعة محتاجة تتغير.

تكتكة من غير ما الشعلة تولع، أو مفيش تكتكة خالص

سهل

الولاعة بتطقطق والغاز مش بيولع، أو مفيش شرارة.

الأسباب المحتملة

  • البوجيه مبلولة أو عليها دهون بعد التنضيف
  • غطا الشعلة مش متركب صح
  • فونية الغاز مسدودة
  • وحدة الإشعال أو الكهربا الواصلة لها

الحل: نشّف البوجيه كويس وركّب الغطا صح. لو مفيش شرارة في ولا عين، وحدة الإشعال محتاجة فحص.

لهب أصفر أو ضعيف أو بيسوّد الحلل

متوسط

اللهب لونه أصفر بدل الأزرق، أو قليل حتى والزرار على الآخر.

الأسباب المحتملة

  • فتحات الشعلة مسدودة
  • الغطا مش مظبوط
  • الفونيات مش مناسبة لنوع الغاز

الحل: نضّف الفتحات بفرشة ناشفة. لو اتحولت من أنبوبة لغاز طبيعي أو العكس، الفونيات لازم تتغير عند فني.

الفرن أو الشواية مش بيسخنوا كويس

متوسط

الأكل بيستوي من ناحية واحدة، أو شعلة الفرن بتطفى بعد شوية، أو الشواية مش بتنور.

الأسباب المحتملة

  • شعلة الفرن أو الثرموكبل بتاعها
  • ترموستات الفرن
  • سخان الشواية الكهربا أو مفتاحه
  • جوان الباب

الحل: ده محتاج فحص. اتأكد قبلها إن الباب بيقفل كويس، وإن مفيش حاجة سادة فتحات الفرن.

موديلات في مصر1

مثال لموديل معروض عند موزعين في مصر. صوّر ملصق الموديل كامل؛ نوع الغاز والفونيات بيختلفوا حتى بين الموديلات المتشابهة.

الموديلالسعةالتقنيات
HGV1F8Y52Sبوتاجاز 5 شعلة استانلس90 سم
عادات بتحافظ على البوتاجاز2

نضّف الشعلات وسيبها تنشف

أسبوعياً

رجّع الغطيان ناشفة تماماً؛ الميه على البوجيه أشهر سبب للولاعة اللي مش شغالة.

اكشف على خرطوم الغاز والمنظّم

سنوياً

لو الخرطوم ناشف أو مشقوق، اقفل المحبس وغيّره بخرطوم غاز مطابق، وجرّب الوصلة بمية وصابون مش بالنار، واتأكد إن منظّم الأنبوبة سليم. في الغاز الطبيعي، التغيير عند فني أو شركة الغاز.

أسئلة عن البوتاجاز2

الشعلة بتطفى أول ما أسيب الزرار، ليه؟

صمام الأمان بيفضل مقفول لحد ما الثرموكبل يسخن. دوس 10 لـ15 ثانية بعد الولعة؛ لو لسه بتطفى، الثرموكبل محتاج تنضيف أو تغيير.

ينفع أحوّل البوتاجاز من أنبوبة لغاز طبيعي؟

أيوه في أغلب الموديلات، بتغيير الفونيات وظبط الصمامات، وده لازم يتعمل عند فني علشان الأمان.

صيانة مكانس بوش

احجز فني

مكانس بوش المعروضة في مصر أغلبها مكانس برميل: الموديلات اللي كودها بيبدأ بـBGL بكيس، زي BGL38GOLD وGL-30 ⁨(BSGL3MULT3)⁩، واللي بيبدأ بـBGS من غير كيس، زي BGS21WPOW. أغلب أعطالها، ومعاها المكانس اللاسلكية، بتبدأ من الفلاتر والخرطوم: لما الهوا يتقفل، الشفط بيضعف والموتور بيسخن ويفصل علشان يحمي نفسه.

ابدأ بالفلاتر

فضّي الكيس أو الوعا، وطلّع الفلاتر واغسل اللي مكتوب في الدليل إنه بيتغسل وسيبه ينشف 24 ساعة قبل ما يرجع. بعدين شوف الخرطوم والماسورة بالنور، ممكن يكون فيهم شراب أو ورقة.

في المكانس اللاسلكية، اكتب الموديل وعمر البطارية تقريباً. البطارية الليثيوم بتضعف مع الوقت والاستخدام، وده طبيعي، وتغييرها لوحدها غالباً أوفر من تغيير المكنسة.

مكنسة كهربائية — صورة توضيحية
أعطال المكانس المنتشرة4

الشفط ضعف

سهل

المكنسة شغالة بس مش بتلم التراب زي الأول.

الأسباب المحتملة

  • الكيس أو الوعا مليان
  • الفلاتر مسدودة
  • حاجة واقفة في الخرطوم أو الماسورة
  • جوان الوعا أو الغطا مش قافل

الحل: فضّي ونضّف الفلاتر وافحص الخرطوم. لو الشفط لسه ضعيف، الموتور أو جوانات الجسم محتاجين فحص.

البطارية مش بتمسك شحن

متوسط

المكنسة اللاسلكية بتفصل بعد دقايق قليلة من الشحن الكامل.

الأسباب المحتملة

  • البطارية ضعفت مع العمر
  • الشاحن أو قاعدة الشحن
  • الفلاتر مسدودة فالموتور بيسحب تيار أكتر

الحل: نضّف الفلاتر الأول. لو المدة لسه قصيرة، البطارية أو الشاحن محتاجين قياس قبل أي تغيير.

المكنسة بتفصل لوحدها بعد شوية

متوسط

بتشتغل كويس دقايق وبعدين تفصل، وترجع تشتغل بعد ما تبرد.

الأسباب المحتملة

  • حماية الحرارة اشتغلت بسبب انسداد الهوا
  • الموتور أو فحماته في المكانس السلك

الحل: سيبها تبرد ونضّف الفلاتر والخرطوم. لو بتفصل والهوا ماشي كويس، الموتور محتاج فحص.

الفرشاة الدوارة مش بتلف

سهل

رأس المكنسة مش بيلف أو بيلف ويقف.

الأسباب المحتملة

  • شعر أو خيوط ملفوفة على الفرشاة
  • سير الفرشاة أو موتورها
  • توصيلة الرأس بالماسورة

الحل: افصل المكنسة وقص الشعر الملفوف بمقص. لو لسه مش بتلف، السير أو موتور الرأس محتاجين فحص.

عادات بتحافظ على المكنسة2

فضّي الوعا ونضّف الفلتر

شهرياً

الوعا بعد كل استخدام، والفلتر مرة في الشهر أو حسب الدليل.

اشحن البطارية صح

أسبوعياً

ما تسيبش المكنسة اللاسلكية فاضية خالص فترات طويلة، وخلّيها بعيد عن الحرارة.

أسئلة عن المكنسة1

بطارية المكنسة اللاسلكية ضعفت، لازم أغيّر المكنسة؟

لأ في الغالب. البطارية بتتغير لوحدها، وبعد قياسها والتأكد إن الشاحن سليم بتعرف إذا كان التغيير يستاهل.

تقنيات في أجهزة بوش وإزاي بتأثر على العطل

مش كل موديل فيه كل التقنيات دي. اسم التقنية بيكون مكتوب على الجهاز أو في الكتالوج، ومعرفتها بتساعد الفني يعرف يبدأ منين.

  • موتور EcoSilence Drive

    غسالات بوش زي WGA244ZREG

    موتور بدون فحمات بتتحكم فيه كارتة إلكترونية، صوته أهدى وعمره أطول من الموتور العادي.

    العيوب الشائعة

    الموتور نفسه نادراً ما يبوظ. لما الغسالة تقف بخطأ في الموتور، الكارتة والأسلاك بيتفحصوا الأول، وتقلبات الكهربا من أكتر أسباب تلف الكارتة.

  • AquaStop

    غسالات الأطباق وبعض الغسالات

    نظام حماية من التسريب: لو المية وصلت لقاعدة الجهاز، عوامة بتقفل دخول المية وتشغّل طلمبة الصرف.

    العيوب الشائعة

    الحماية دي بتمنع الغرق بس ما بتصلّحش سبب المية. وخرطوم الدخول اللي عليه علبة AquaStop جواه سلك وبلف كهربا: ما يتقصّش، وعلبته ما تتغطسش في مية، ولو اتشرخ بيتغير.

  • NoFrost وMultiAirflow وVitaFresh

    ثلاجات بوش

    النوفروست بيمنع تكوّن الثلج بدورات إذابة أوتوماتيك، وMultiAirflow بيوزّع الهوا البارد من فتحات في كذا مستوى، وVitaFresh درج للخضار برطوبة مظبوطة.

    العيوب الشائعة

    في النوفروست مفيش إذابة يدوية، فالتلج المتراكم علامة عطل مش إهمال. ما تكسرش التلج بسكينة أو أي حاجة حادة: مواسير المبخر رقيقة، والفريون في أغلب الثلاجات دي R600a (مكتوب على الملصق)، وهو غاز قابل للاشتعال.

  • أرقام السلاسل: Series 2 / 4 / 6 / 8

    كل أجهزة بوش

    الرقم الأعلى معناه مواصفات أكتر، زي شاشة أكبر أو اتصال بتطبيق Home Connect أو برامج إضافية.

الصيانة بتمشي إزاي

اتصل 16062
  1. قول لنا الجهاز والمشكلة

    نوع الجهاز، والموديل وكود E-Nr من الملصق، والكود اللي على الشاشة، والجهاز بيقف في أنهي مرحلة.

  2. الكشف في البيت

    الفني بيبدأ بالحاجات البسيطة زي الفلاتر والخراطيم، وبيقيس قبل ما يحكم على أي قطعة.

  3. السعر قبل التصليح

    بتعرف السبب والتكلفة ونوع القطعة قبل البدء، والتصليح ما بيبدأش غير بموافقتك.

  4. تجربة الجهاز وضمان مكتوب

    الجهاز بيتجرب قدامك بعد الإصلاح، وبتاخد ضمان مكتوب على الشغل والقطعة اللي اتغيرت.

أسئلة عن صيانة أجهزة بوش

هل ايجينت سايت هي خدمة عملاء بوش؟
لا. احنا شركة صيانة بتصلّح أجهزة بوش وماركات تانية، ومش تابعين لبوش ولا لـBSH. لو الجهاز لسه في ضمان الشركة، تواصل مع بي إس إتش مصر الأول، لأن أي إصلاح برّه شبكتها ممكن يأثر على الضمان.
يعني إيه E-Nr ومكتوب فين؟
ده رقم المنتج عند بوش، وهو اللي بتتحدد بيه قطع الغيار بدقة. مكتوب على ملصق البيانات: جوه باب الغسالة، أو على حرف باب غسالة الأطباق، أو جوه الثلاجة على الجنب.
الكود اللي على الشاشة معناه إن القطعة باظت؟
مش دايماً. أكواد زي E17 وE18 في الغسالة وE22 وE24 في غسالة الأطباق كتير بتطلع بسبب فلتر مسدود أو خرطوم مثني أو محبس مقفول، وبتتحل من غير ما حاجة تتغير.
التكلفة بتتحدد إمتى؟
بعد الكشف وقبل التصليح. الفني بيقولك السبب، والقطعة المطلوبة وهي أصلية ولا بديلة متوافقة، والسعر النهائي، والقرار ليك.

صيانة بوش في القاهرة والجيزة والمحافظات

زيارات صيانة بوش بتغطّي المحافظات دي. الحجز على 16062 — زيارات الفنيين يومياً من 9 صباحاً إلى 9 مساءً، والموعد في أقرب موعد متاح حسب المنطقة.

  • القاهرة
  • الجيزة
  • القليوبية
  • الإسكندرية
  • مطروح (الساحل الشمالي)
  • الشرقية
  • الغربية
  • الدقهلية

منطقتك مش في القائمة؟ اتصل بنا وهنأكدلك التغطية قبل الحجز.

عندك عطل في جهاز بوش؟

ابعت لنا نوع الجهاز والموديل والكود أو العَرَض، ونحدد معاك ميعاد الكشف.