تغيير موتور المكنسة
موتورات أصلية أو بديلة متوافقة حسب الموديل، بعد فحص يأكد إن العطل في الموتور فعلاً — بضمان مكتوب 6 شهور.
مكالمات 24 ساعة · زيارات 9ص–9م
صيانة مكانس في مصر
مكانس برميل ويدوية وروبوت ومركزية بقطع غيار أصلية
ضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح والقطعة المستبدلة
ايجينت سايت مركز صيانة مستقل — لسنا التوكيل ولا خدمة الضمان التابعة للشركة المصنّعة.
ضمان 6 شهورمكتوب على الإصلاح والقطعة
زيارات يومياًمن 9 الصبح لـ 9 بالليل
قطع غيارأصلية أو متوافقة
لاسلكي وروبوتبطاريات وفرش وحساسات
صيانة المكانس لكل الماركات المنتشرة: تغيير الموتور، بطاريات المكانس اللاسلكية، فلاتر HEPA، إصلاح الفرشة الكهربائية (Powerhead)، وتنظيف حساسات الروبوت. بنصلّح موديلات زي Dyson V15 وSamsung Jet وLG CordZero وiRobot Roomba وروبوتات شاومي، بضمان مكتوب 6 شهور وقطع غيار أصلية أو بديلة متوافقة حسب القطعة والموديل.
خدمات صيانة المكانس
من موتور مكنسة البرميل لبطارية اللاسلكي، ومن الفرشة الكهربائية لحساسات الروبوت — كل إصلاح بضمان مكتوب 6 شهور.
احجز صيانةتغيير بطارية المكنسة اللاسلكية
بطاريات أصلية أو بديلة متوافقة لموديلات زي Dyson V8/V11/V15 وSamsung Jet وLG CordZero، مناسبة لجهد الموديل — بضمان مكتوب 6 شهور.
تنظيف وتغيير فلاتر HEPA
تنظيف المكنسة من جوه وتغيير فلاتر HEPA بأصلية أو بديلة متوافقة. فلاتر HEPA بتمسك التراب الناعم — مهمة لو في البيت حد عنده حساسية.
صيانة حساسات الروبوت
تنظيف حساسات السقوط والتصادم والكاميرا أو الليدار، وإصلاح مشاكل الخريطة والاتصال بالواي فاي.
صيانة المكانس المركزية
كشف وإصلاح أنظمة الشفط المركزي في الفلل: ضعف الشفط، وحدة بتفصل، فتحة مش شغالة، أو خرطوم مخروم.
مكانس المكاتب والمحلات
لو المكنسة في مكتب أو محل، الكشف والإصلاح بنفس النظام: سعر مكتوب قبل الشغل وضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح.
مكاتب ومحلاتأنواع المكانس اللي بنصلّحها
من مكنسة البرميل للروبوت والمكانس المركزية — لكل نوع أعطاله وطريقة صيانته.
ماركات مكانس
خدمات وأعطال جهازك حسب الماركة
مناطق خدمة صيانة مكانس
بنغطي القاهرة، الجيزة، القليوبية، الإسكندرية، مطروح (الساحل الشمالي)، الشرقية، الغربية، الدقهلية. مش متأكد من منطقتك؟ اتصل على 16062 وهنأكدلك قبل الحجز.
- القاهرة
- الجيزة
- القليوبية
- الإسكندرية
- مطروح (الساحل الشمالي)
- الشرقية
- الغربية
- الدقهلية
أعطال المكانس الشائعة وحلولها
دليل لكل عطل في المكنسة: الأعراض، الأسباب المحتملة، فحوصات آمنة، وإمتى لازم تطلب فني.
قوة الشفط ضعيفة
ضعف الشفط هو أشهر عطل في المكانس، وسببه غالباً بسيط: فلتر HEPA مسدود، أو كيس التراب مليان، أو خزان السيكلون مليان في الموديلات اللي من غير كيس. التنظيف بيحل المشكلة في حالات كتير؛ ولو لأ، غالباً الخرطوم مخروم أو الموتور ضعيف.
الأعراض
- التراب مش بيتشد من السجاد
- الشفط أضعف بكتير من الأول
- صوت المكنسة عالي من غير شفط
- الفلتر لونه إسود جداً
- التراب واقف في خزان السيكلون الشفاف ومش بيلف
- كيس التراب مليان
- الخرطوم بيصفّر من الانسداد
الأسباب المحتملة
- فلتر HEPA مسدود بالتراب (الأشهر)
- كيس التراب مليان (للموديلات اللي بكيس)
- خزان السيكلون مليان (للموديلات اللي من غير كيس)
- الخرطوم مخروم ولو بخرم صغير
- حاجة كبيرة سادة الماسورة
- فلتر حماية الموتور مسدود
- الموتور ضعف مع الوقت
- فحم الموتور خلص
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- غيّر الكيس أو فضّي الخزان افصل المكنسة الأول. كيس الورق بيتغيّر لما يتملي — مش بيتفضّى ويرجع. والخزان الشفاف فضّيه لما يوصل لعلامة MAX.
- نظّف فلتر HEPA شيل فلتر HEPA. لو قابل للغسيل، اغسله بميه باردة وسيبه ينشف 24 ساعة قبل ما تركّبه. لو مش قابل للغسيل، غيّره.
- افحص الخرطوم فك الخرطوم من المكنسة وبص عليه من أوله لآخره. لو فيه خرم، يتصلح بجلبة حرارية (Heat Shrink) أو يتغيّر.
- افحص الماسورة بص جوه الماسورة المعدن. لو فيه حاجة عالقة، شيلها.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو نظّفت كل حاجة والشفط لسه ضعيف
- لو الموتور بيطلّع صوت غريب
- لو شميت ريحة حريق — افصلها
- لو فحم الموتور محتاج يتغيّر
العطل ده شائع في الأنواع دي: مكنسة برميلمكنسة يدويةمكنسة روبوتمكنسة مركزية
موتور المكنسة محروق
الموتور هو اللي بيعمل الشفط. لو اتحرق، المكنسة مش هتشتغل أو هتشتغل بشفط ضعيف جداً. أشهر الأسباب: استخدام كتير مع فلاتر مسدودة، أو شفط ميه وسوايل (خطر)، أو تذبذب كهربا، أو إن الموتور خلص عمره.
الأعراض
- المكنسة مش بتشتغل خالص
- ريحة حريق كهربا قوية
- دخان من الموتور
- صوت زنّة من غير ما الموتور يلف
- فيوز البيت بينزل لما تشغّل المكنسة
- الموتور بيشتغل ويقف على طول (الحماية الحرارية فصلت)
- صوت طحن من الموتور
الأسباب المحتملة
- الموتور اتحرق من إهمال تنظيف الفلاتر
- شفط ميه أو سوايل (قفلة كهربا)
- تذبذب كهربا حرق ملفات الموتور
- الموتور خلص عمره
- فحم الموتور خلص ومحدش غيّره
- فيوز حراري (Thermal Fuse) محروق
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- افصل فوراً افصل المكنسة من الكهربا فوراً (وفي اللاسلكي شيل البطارية لو بتتشال). متشغّلش المكنسة لو شميت ريحة حريق — خطر حريق.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- أي عطل في الموتور = اطلب فني
- لو شميت ريحة حريق
- لو فيوز البيت بينزل
- لو فيه دخان
العطل ده شائع في الأنواع دي: مكنسة برميلمكنسة يدويةمكنسة روبوتمكنسة مركزية
البطارية مش بتشحن
البطارية أهم جزء في المكنسة اللاسلكية. لو مش بتشحن أو بتخلص بسرعة، الأسباب الأشهر: البطارية ضعفت مع الوقت، أو قاعدة الشحن بايظة، أو دايرة الشحن في المكنسة. ولو البطارية منفوخة أو بتسخن جامد، وقّف الشحن فوراً.
الأعراض
- البطارية مش بتاخد شحن خالص
- البطارية بتخلص بسرعة جداً
- لمبة البطارية مش بتنوّر
- الشحن بيقف فجأة
- البطارية سخنة جداً وقت الشحن
- قاعدة الشحن بتنوّر وتطفي بشكل غريب
- المكنسة بتشتغل وهي على القاعدة وبتطفي أول ما تشيلها
الأسباب المحتملة
- البطارية ضعفت مع الوقت (الأشهر)
- قاعدة الشحن بايظة أو متّسخة
- دايرة الشحن في المكنسة بايظة
- سلك الشاحن تالف
- نقط توصيل البطارية متآكلة
- البطارية اتسابت فاضية شهور (ده بيبوّظ الخلايا)
- بوردة حماية البطارية (BMS) بايظة
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- وقّف لو البطارية منفوخة قبل أي حاجة: لو البطارية منفوخة أو بتسخن جامد أو طالع منها ريحة غريبة، بطّل شحن واستخدام فوراً، وحطها بعيد عن أي حاجة بتولّع واطلب فني.
- نظّف نقط الشحن افصل الشاحن من الكهربا، ونظّف نقط الشحن على البطارية والقاعدة بقماشة ناشفة — التراب بيمنع الشحن.
- اشحن بالشاحن بتاعها اشحن البطارية شحنة كاملة بالشاحن اللي جه مع المكنسة أو شاحن مناسب للموديل. لو مش بتشحن بشاحن سليم، العيب في البطارية أو دايرة الشحن.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو الشحن مش شغال بعد المحاولات دي
- لو البطارية سخنة جداً (خطر)
- لو دايرة الشحن محتاجة فحص
- لو البطارية منفوخة — متشحنهاش
العطل ده شائع في الأنواع دي: مكنسة يدويةمكنسة روبوت
الفرشة الكهربائية مش بتلف
الفرشة الكهربائية (Powerhead) هي الفرشة اللي بتلف في راس المكنسة وبتشيل التراب من السجاد. لو مش بتلف، السبب الأشهر شعر ملفوف حواليها، وأحياناً سير مقطوع أو موتور الفرشة بايظ. التنظيف بسيط وتقدر تعمله بنفسك بعد ما تفصل المكنسة.
الأعراض
- الفرشة واقفة مش بتلف
- الفرشة بتلف بالعافية
- شعر كتير ملفوف حوالين الفرشة
- صوت طحن من راس المكنسة
- لمبة بتنوّر وتطفي في راس المكنسة
- السير مقطوع
- صوت احتكاك معدن
الأسباب المحتملة
- شعر ملفوف حوالين الفرشة (الأشهر)
- السير مقطوع أو سايب (في الموديلات اللي بسير)
- موتور الفرشة بايظ
- رولمان الفرشة متآكل
- حاجة عالقة (خيط، خرزة)
- توصيلة الفرشة الكهربائية بالماسورة مش واصلة كويس
- مفتاح الفرشة بايظ
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- افصل المكنسة افصل المكنسة من الكهربا قبل أي شغل على الفرشة، وفي اللاسلكي شيل البطارية الأول.
- فك الفرشة فك الفرشة (في أغلب الموديلات بتطلع بزرار أو غطا جانبي — شوف كتيّب التعليمات)، وشيل الشعر بمقص صغير بحذر.
- افحص السير لو الفرشة بتلف بسير، بص عليه. لو مقطوع أو متآكل، غيّره.
- افحص التوصيلة والمكنسة مفصولة، اتأكد إن راس المكنسة راكبة صح على الماسورة وإن التوصيلة نظيفة.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو التنظيف ما حلّش
- لو موتور الفرشة بايظ
- لو الرولمان متآكل
العطل ده شائع في الأنواع دي: مكنسة برميلمكنسة يدويةمكنسة روبوت
سلك الكهربا مش بيلف لجوه
مكانس البرميل فيها بكرة بتلف السلك لجوه لما تدوس الزرار. لو بطّلت تلف، غالباً البكرة أو الزنبرك اللي جواها بايظ، والتصليح محتاج فك المكنسة وتغيير الزنبرك أو القفل.
الأعراض
- السلك مش بيلف لما تدوس الزرار
- السلك بيلف شوية ويقف
- السلك بيلف ببطء جداً
- صوت تكّة من غير ما يلف
- زرار اللف سايب أو مكسور
- السلك بيطلع بالعافية
الأسباب المحتملة
- زنبرك البكرة مكسور
- البكرة متآكلة
- السلك متلخبط جوه المكنسة
- زرار اللف بايظ
- القفل اللي بيمسك السلك تالف
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- متشدّش السلك متحاولش تشد السلك بالعافية عشان يلف — هتزوّد العطل. افصل المكنسة ولف السلك بإيدك بهدوء لحد ما تتصلح.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- أي عطل في لف السلك = اطلب فني
- التصليح محتاج فك المكنسة
العطل ده شائع في الأنواع دي: مكنسة برميل
خرطوم المكنسة مخروم أو مكسور
الخرطوم المخروم بيضعّف الشفط لأن الهوا بيدخل من الخرم بدل ما يتسحب من الفرشة. لو الخرم صغير، ممكن يتصلح بجلبة حرارية (Heat Shrink)؛ لو كبير أو فيه أكتر من خرم، التغيير أوفر.
الأعراض
- الشفط ضعيف رغم إن الفلاتر نظيفة
- صوت تسريب هوا (فحفحة) من الخرطوم
- الهوا بيهرب من مكان معين
- الخرطوم بيطقطق بشكل مش طبيعي
- السلك الحلزوني جوه الخرطوم مكسور
- تراب بيهرب من الخرطوم
الأسباب المحتملة
- الخرطوم اتخرم من شده على حواف حادة
- الخرطوم اتكسر من الثني المتكرر
- السلك الحلزوني جوه الخرطوم اتكسر (فالخرطوم بيتكرمش)
- وصلات الخرطوم سايبة من جسم المكنسة
- الخرطوم قديم ومتآكل
- حاجة تقيلة اتحطت عليه وكسرته
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- افحص بعينك والمكنسة مفصولة، بص على الخرطوم من أوله لآخره بحذر، ودوّر على خروم صغيرة أو شروخ أو أماكن ضعيفة.
- اختبار الإيد شغّل المكنسة وعدّي إيدك على طول الخرطوم من بره. لو حسيت هوا بيتسحب من نقطة، يبقى ده مكان الخرم.
- حل مؤقت لو الخرم صغير، لف عليه شريط لاصق قوي (Electrical Tape) كحل مؤقت لحد ما تغيّر الخرطوم.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو الخرطوم مكسور خالص
- لو فيه أكتر من خرم
- لو السلك الحلزوني اللي جوه مكسور
العطل ده شائع في الأنواع دي: مكنسة برميلمكنسة مركزية
المكنسة مش بتشتغل
لو المكنسة مش بتدّي أي رد، أشهر الأسباب: سلك كهربا تالف من الشد المتكرر، أو مفتاح التشغيل بايظ، أو فيوز داخلي محروق، أو الحماية الحرارية فاصلة. أي فحص من جوه شغل فني.
الأعراض
- مفيش أي رد لما تدوس زرار التشغيل
- مفيش صوت للموتور
- مفيش نور على راس المكنسة
- زرار التشغيل سايب
- السلك باين عليه تلف
- البريزة شغالة بأجهزة تانية بس المكنسة لأ
- فيوز البيت بينزل لما توصّل المكنسة
الأسباب المحتملة
- سلك الكهربا تالف (الأشهر — من الشد المتكرر)
- مفتاح التشغيل بايظ
- فيوز داخلي محروق
- فحم الموتور خلص تماماً
- الموتور محروق
- فيشة الكهربا تالفة
- الحماية الحرارية فصلت من السخونية
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- افصلها وافحص السلك افصل المكنسة من البريزة الأول وبعدين افحص السلك من الفيشة للمكنسة. لو فيه قطع أو السلك النحاس باين، متستخدمهاش ومتلفّوش بلزق — لازم يتغيّر.
- سيبها تبرد لو المكنسة كانت شغالة وقفلت فجأة، ممكن الحماية الحرارية تكون فصلت. افصلها وسيبها 30 دقيقة تبرد، ونظّف الفلاتر، وبعدين جرّب.
- جرّب البريزة وصّل جهاز تاني (لمبة أو شاحن) في نفس البريزة. لو اشتغل، البريزة سليمة.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو السلك تالف
- لو المفتاح محتاج يتغيّر
- لو فيه فيوز داخلي محروق
العطل ده شائع في الأنواع دي: مكنسة برميلمكنسة يدويةمكنسة مركزية
المكنسة بتسخن وبتقفل لوحدها
المكنسة فيها حماية حرارية بتفصل الموتور لو سخن زيادة، علشان الأمان. الأسباب: فلاتر مسدودة (الموتور بيشتغل بمجهود زيادة)، أو فتحات التبريد مسدودة بالتراب، أو الموتور قرب يتحرق. أشهر سبب الفلاتر، وتنظيفها غالباً بيحل المشكلة.
الأعراض
- المكنسة بتقفل بعد 5-10 دقايق تشغيل
- جسم المكنسة سخن جداً
- ريحة سخونية من الموتور
- صوت الموتور مش طبيعي
- لازم تستنى نص ساعة قبل ما تشغّلها تاني
- فتحات التبريد مسدودة
الأسباب المحتملة
- فلاتر مسدودة = الموتور بيشتغل بمجهود زيادة
- كيس التراب مليان
- فتحات تهوية الموتور مسدودة
- فلتر حماية الموتور مسدود
- الخرطوم مسدود = الموتور مكتوم
- فحم الموتور متآكل وبيعمل احتكاك
- الموتور قرب يخلص عمره
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- سيبها تبرد افصل المكنسة وسيبها 30-60 دقيقة لحد ما تبرد خالص قبل ما تجرّب تشغّلها.
- نظّف الفلاتر غيّر الكيس أو فضّي الخزان، ونظّف فلتر HEPA وفلتر حماية الموتور — كل الفلاتر لازم تبقى نظيفة.
- افحص فتحات التبريد بص على فتحات التبريد في جسم المكنسة (غالباً ورا أو على الجناب) ونظّفها من التراب من بره.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو المكنسة لسه بتقفل بعد التنظيف
- لو فحم الموتور محتاج يتغيّر
- لو الموتور بيطلّع صوت غريب
العطل ده شائع في الأنواع دي: مكنسة برميلمكنسة يدوية
صوت عالي وغير طبيعي من المكنسة
لو صوت المكنسة اتغيّر فجأة أو بقى فيه طحن أو صفير، ده مؤشر عطل. الأسباب: رولمان الموتور متآكل، أو حاجة معدن عالقة في مروحة الشفط، أو فحم الموتور متآكل، أو المروحة نفسها اتعوجت.
الأعراض
- صوت طحن مستمر
- صفير عالي وهي شغالة
- صوت اهتزاز من الموتور
- صوت معدن (حاجة عالقة)
- الصوت بيزيد مع الوقت
- صوت احتكاك من ناحية الموتور
- صوت المروحة مش طبيعي
الأسباب المحتملة
- رولمان الموتور متآكل
- حاجة معدن عالقة في مروحة الشفط (مسمار، عملة)
- فحم الموتور متآكل
- مروحة الشفط معوجة
- حاجة عالقة في مروحة التبريد
- قاعدة الموتور سايبة
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- افصل وافحص من بره افصل المكنسة (وشيل البطارية في اللاسلكي). فضّي الكيس أو الخزان، وبص على فتحة الدخول والفلاتر بس. لو الصوت المعدني جاي من جوه الموتور، متفكّوش — اطلب فني.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو الرولمان متآكل
- لو فحم الموتور محتاج يتغيّر
- لو مروحة الشفط معوجة أو فيها حاجة عالقة
العطل ده شائع في الأنواع دي: مكنسة برميلمكنسة يدويةمكنسة مركزية
تراب بيتسرب من المكنسة
لو التراب طالع من فتحات الخروج بدل ما يتجمع في الكيس أو الخزان، يبقى فيه فلتر تالف أو جلدة مش قافلة كويس. التراب الناعم ده بيرجع في هوا البيت — مهم يتصلح بسرعة، خصوصاً لو في البيت حد عنده حساسية.
الأعراض
- تراب طالع من فتحة الخروج
- هوا المكنسة فيه تراب باين
- الأوضة بتبقى مترّبة بعد الكنس
- فلتر HEPA مشروخ أو مخروم
- جلدة السيكلون تالفة
- الكيس مش راكب صح أو مقطوع
الأسباب المحتملة
- فلتر HEPA مشروخ أو مخروم
- فلتر HEPA مش راكب صح
- جلدة السيكلون متآكلة
- كيس التراب مقطوع
- فلتر حماية الموتور مش موجود
- فلتر الخروج (في بعض الموديلات) محتاج تنظيف أو تغيير
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- افحص فلتر HEPA شيل فلتر HEPA وبص عليه. لو فيه شروخ أو خروم، غيّره.
- افحص الكيس في الموديلات اللي بكيس، اتأكد إن الكيس مش مقطوع وراكب صح، وغيّره بكيس جديد مناسب للموديل.
- افحص الجلد بص على جلد السيكلون. لو متآكلة، لازم تتغيّر.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو فلتر HEPA محتاج يتغيّر
- لو الجلد تالفة
- لو التسريب مستمر رغم تنظيف الفلاتر
العطل ده شائع في الأنواع دي: مكنسة برميلمكنسة يدويةمكنسة مركزية
الروبوت بيقف فجأة
الروبوت اللي بيقف فجأة أو بيلف حوالين نفسه غالباً عنده حساسات متّسخة أو بايظة، أو خريطة باظت. الأسباب: حساسات السقوط متّسخة، حساسات التصادم بايظة، الكاميرا أو الليدار عليها تراب، أو العجل محشور بشعر.
الأعراض
- الروبوت بيقف ويعرض كود عطل
- بيلف في دواير
- بيخبط في العفش
- بيقع من السلم (حساس السقوط بايظ!)
- بيرجع للقاعدة بدري والبطارية مليانة
- مش بيرسم الخريطة صح
- الفرشة بتلف بس الروبوت مش بيتحرك
الأسباب المحتملة
- حساسات السقوط متّسخة (من تحت)
- حساسات التصادم بايظة
- الكاميرا أو الليدار عليها تراب أو مكسورة
- العجل محشور بشعر
- موتور العجلة بايظ
- الخريطة محتاجة إعادة ضبط من التطبيق
- السوفتوير محتاج تحديث
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- نظّف الحساسات اطفي الروبوت واقلبه، ونظّف حساسات السقوط (الحساسات الصغيرة الغامقة اللي تحت) بقماشة ناشفة.
- نظّف الكاميرا نظّف الكاميرا أو برج الليدار (اللي فوق) بقماشة ناشفة.
- نظّف العجل بص على العجل من تحت وشيل أي شعر ملفوف.
- اعمل خريطة جديدة من التطبيق امسح الخريطة القديمة وخلي الروبوت يعمل خريطة جديدة.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو الحساسات محتاجة تتغيّر
- لو الكاميرا أو الليدار بايظ
- لو موتور العجلة بايظ
العطل ده شائع في الأنواع دي: مكنسة روبوت
الروبوت مش بيتصل بالواي فاي
لو التطبيق مش شايف الروبوت أو الواي فاي بيفصل، أشهر الأسباب: الربط ما كملش، أو الراوتر شغال على 5GHz بس (وأغلب الروبوتات بتدعم 2.4GHz بس)، أو موديول الواي فاي في الروبوت بايظ.
الأعراض
- التطبيق مش شايف الروبوت
- الواي فاي بيفصل على طول
- الربط بيفشل
- الروبوت Offline في التطبيق
- مش قادر تتحكم فيه من التطبيق
- المساعد الصوتي (Alexa/Google) مش شغال
- تحديث السوفتوير بيفشل
الأسباب المحتملة
- الراوتر شغال على 5GHz بس (والروبوت بيدعم 2.4GHz)
- الربط ما كملش
- التطبيق قديم ومحتاج تحديث
- موديول الواي فاي في الروبوت بايظ
- الراوتر بعيد جداً عن الروبوت
- باسورد الواي فاي غلط
- تعارض في عنوان الـ IP
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- فعّل 2.4GHz من إعدادات الراوتر اتأكد إن شبكة 2.4GHz شغالة (مش 5GHz بس).
- حدّث التطبيق حدّث تطبيق الروبوت من App Store أو Google Play.
- اربطه من الأول امسح الروبوت من التطبيق واربطه تاني من الصفر حسب الخطوات اللي في كتيّب الموديل.
- Restart للراوتر افصل الراوتر دقيقة ووصّله تاني.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو الربط بيفشل بعد كل المحاولات
- لو موديول الواي فاي في الروبوت بايظ
- لو التطبيق مش متاح للموديل بتاعك
العطل ده شائع في الأنواع دي: مكنسة روبوت
إزاي بنشتغل
- 01
اتصال أو واتساب
اطلبنا على 16062 أو واتساب 01050887010، واشرح المشكلة في دقيقة.
- 02
موعد الزيارة
زيارات الفنيين يومياً من 9 صباحاً إلى 9 مساءً — في أقرب موعد متاح حسب المنطقة.
- 03
كشف فني + عرض سعر
تشخيص بأجهزة القياس وعرض سعر مكتوب — يُحدد بعد الكشف وقبل أي تنفيذ.
- 04
الإصلاح
قطع غيار أصلية أو بديلة متوافقة حسب القطعة والموديل، وتشغيل تجريبي قبل التسليم.
- 05
ضمان مكتوب 6 شهور
فاتورة رسمية + ضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح والقطعة المستبدلة.
احجز صيانة مكنسة
في أقرب موعد متاح حسب المنطقة
- ضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح والقطعة المستبدلة
- زيارات الفنيين يومياً من 9 صباحاً إلى 9 مساءً
أسئلة شائعة عن صيانة المكانس
الأسئلة اللي بتيجي في ذهنك قبل ما تطلب صيانة مكنسة.
كام تكلفة صيانة المكانس؟
التكلفة بتتحدد بعد الكشف الفني. الفني بيكشف ويقولك سعر مكتوب قبل أي شغل — فاتورة رسمية وضمان مكتوب 6 شهور.
كم وقت الاستجابة لصيانة المكانس؟
الزيارات يومياً من 9 الصبح لـ 9 بالليل، في أقرب موعد متاح حسب منطقتك. الخط الساخن 16062 بيرد 24 ساعة ويحدد معاك الموعد.
هل بتشتغلوا على كل ماركات المكانس؟
أيوه — الماركات العالمية والمحلية المنتشرة: سامسونج، LG، بوش، فيليبس، توشيبا، شارب، فريش، دايسون، وغيرها — بقطع غيار أصلية أو بديلة متوافقة حسب القطعة والموديل.
هل في ضمان على الصيانة؟
ضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح والقطعة المستبدلة + فاتورة رسمية. لو نفس العطل رجع خلال المدة، الضمان بيغطيه.
هل بتقدّموا تركيب مكانس جديدة؟
شغلنا الأساسي صيانة وإصلاح المكانس. في المكانس المركزية بالفلل بنصلّح الأنظمة الموجودة — ولو محتاج تركيب نظام جديد، اتصل على 16062 ونقولك إذا كان متاح. التفاصيل في صيانة المكانس المركزية.
الخط الساخن 16062 يستقبل المكالمات على مدار الساعة
محتاج صيانة مكنستك دلوقتي؟
فني مكانس في أقرب موعد متاح حسب منطقتك. فاتورة رسمية + ضمان مكتوب 6 شهور.
→ كل الأجهزة