صيانة ال جي

Name: ايجينت سايت
Address: 19 Al-Aanab St., Mohandeseen, Giza, EG-GZ, EG
Telephone: 16062
Price range: $$

غسالة ال جي وقفت وكاتبة OE والمية لسه في الحلة؟ التكييف بيعرض CH38 في عز الحر؟ أجهزة الماركة دي بتعرض كود لأغلب الأعطال، وكتير من الأكواد سببها فلتر مسدود أو خرطوم مثني أو تلج على مروحة، مش كارتة ولا موتور. هنا معنى الأكواد اللي الشركة نشرتها، وإمتى العطل محتاج فني.

احجز الصيانة — 16062 واتساب

ايجينت سايت مركز صيانة مستقل — لسنا التوكيل ولا خدمة الضمان التابعة للشركة المصنّعة.

فني بجوار غسالة تحميل أمامي — صورة توضيحية لخدمة الصيانة

تشخيص بأدوات قياس قبل تغيير أي قطعةالزيارة في أقرب موعد متاح حسب المنطقة

ضمان مكتوب 6 شهورعلى الإصلاح والقطعة المستبدلة، مكتوب على الفاتورة.
زيارات 9ص–9مالخط الساخن 16062 يستقبل المكالمات على مدار الساعة.
السعر قبل الشغلسعر الإصلاح بيتقالك بعد الكشف، ومفيش شغل بيبدأ من غير موافقتك.
قطع غيار بفاتورةقطع غيار أصلية أو بديلة متوافقة حسب القطعة والموديل.

صيانة أجهزة ال جي

اختار جهازك وانزل على أعطاله الشائعة واللي تقدر تتأكد منه قبل الحجز.

غسالات ال جي

OE مش بتصرّف، IE مش بتملا، UE مش بتعصر، أو الباب مش بيقفل.

6 أعطال · 13 كود
ثلاجات ال جي

الفريزر شغال والثلاجة مش بتبرد، تلج على الضهر، كود Er FF، أو مية تحت الدرج.

5 أعطال · 9 أكواد
تكييفات ال جي

مش بيبرّد، CH38 فريون قليل، CH05 الوحدتين مش بيكلموا بعض، أو بينقّط مية.

6 أعطال · 7 أكواد
شاشات ال جي

صوت من غير صورة، مش بتفتح، خطوط على الشاشة، أو التطبيقات بتقف.

5 أعطال
غسالات أطباق ال جي

OE المية فاضلة في القاع، IE مش بتملا، رغوة، أو المواعين طالعة وسخة.

5 أعطال · 10 أكواد
ميكروويف ال جي

شغال والأكل مش بيسخن، شرار جوه، الطبق مش بيلف، أو الشاشة مطفية.

5 أعطال
نشافات ال جي

الهدوم طالعة رطبة، الخزان بيتملي ويوقفها، الباب، أو كود حساس زي tE1.

5 أعطال · 9 أكواد

أجهزة ال جي في البيوت المصرية

ال جي إلكترونيكس شركة كورية موجودة في مصر من سنة 1990. مصنعها في العاشر من رمضان بيعمل شاشات LED وOLED وغسالات تحميل أمامي وعلوي، وخط الغسالات فيه اتفتح في يوليو 2017، وفي أكتوبر 2024 الشركة أعلنت إنها بتجهّز خط ثلاجات في نفس المصنع. التكييفات وغسالات الأطباق والميكروويف والنشافات بتتباع عند الموزعين زي B.TECH و2B وكارفور.

قبل ما تتصل، صوّر ملصق الموديل والسيريال (الملصق الفضي)؛ مكانه في كل جهاز مكتوب في القسم بتاعه تحت. قطعة الغيار بتتحدد بالكود كامل، لأن موديلين بنفس السعة ممكن تكون كارتتهم مختلفة.

أجهزة ال جي — الأعطال والأكواد والصيانة

لكل جهاز: الأعطال الشائعة وأسبابها، الأكواد لو منشورة، اللي تقدر تجربه بأمان، وإمتى تحتاج فني.

صيانة غسالات ال جي

احجز فني

أغلب غسالات ال جي المعروضة في مصر تحميل أمامي بموتور AI DD، زي F4X5RYG23 وF4Y5RYGYPV بسعة 10 كيلو وعصر 1400 لفة. أكتر كود بيوقفها OE، وسببه في الغالب فلتر الطلمبة أو خرطوم الصرف، مش الموتور ولا الكارتة.

قبل ما تطلب فني لغسالة ال جي

الكود بيظهر على الشاشة بحرفين أو تلاتة، زي OE أو dE1، والحرف الأول في OE هو O مش صفر. صوّر الكود، واكتب الغسالة وقفت وهي بتملا ولا بتغسل ولا بتعصر. ملصق الموديل فضي، فوق على الإطار اللي حوالين فتحة الحلة لما تفتح الباب.

CL على الشاشة معناه قفل الأطفال، وبيتلغي بضغطة 3 ثواني على زرار Child Lock. وtCL مش عطل، دي تذكرة بتنضيف الحلة. لو الغسالة عليها علامة Smart Diagnosis، شغّل الفحص من تطبيق ThinQ وصوّر النتيجة.

فلتر الطلمبة ورا الغطا الصغير تحت في وش الغسالة. قبل ما تفكه، افصل الفيشة، واستنى المية تبرد لو كان برنامج سخن، وحط صينية واطية وفوط، وفضّي المية الأول من الخرطوم الصغير اللي جنبه.

أعطال غسالات ال جي المنتشرة6

المية مش بتتصرّف ⁨(OE)⁩

سهل

الغسالة بتقف قبل العصر والمية واقفة في الحلة، والباب مش بيفتح.

الأسباب المحتملة

فلتر الطلمبة مسدود بعملات أو دبابيس أو وبر
خرطوم الصرف مثني أو مزنوق ورا الغسالة
ماسورة الصرف في الحيطة مسدودة
طلمبة الصرف

الحل: بعد ما تفصل الفيشة وتستنى المية تبرد لو البرنامج كان سخن، فضّي المية من الخرطوم الصغير، ولف الفلتر وطلّعه ونضّفه، وعدّل خرطوم الصرف. لو كل ده نضيف والطلمبة ساكتة أو بتزن من غير ما تسحب، الطلمبة محتاجة فحص.

الغسالة مش بتملا ⁨(IE)⁩

سهل

البرنامج بيبدأ ومفيش صوت مية داخلة، أو بتدخل خيط رفيع، وبعد شوية يظهر الكود.

الأسباب المحتملة

المحبس مش مفتوح لآخره أو المية ضعيفة في البيت
خرطوم الدخول مثني
شبكة الفلتر اللي عند وصلة الخرطوم مسدودة
بلف دخول المية

الحل: افتح المحبس لآخره وجرّب الحنفية اللي جنبه. اقفل المحبس وافصل الكهربا، وفك الخرطوم من ورا ونضّف الشبكة. لو الضغط كويس والمية برضه مش داخلة، البلف بيتقاس.

مش بتعصر أو بتتحرك مكانها ⁨(UE)⁩

سهل

الحلة بتحاول تعصر وترجع تقف، والهدوم بتطلع مبلولة، أو الغسالة بتخبط في العصر.

الأسباب المحتملة

بطانية أو جاكيت تقيل لوحده في الحلة
حمل قليل جداً أو الهدوم ملفوفة في بعض
الرجول مش متظبطة أو الأرض مايلة
مسامير النقل لسه في غسالة جديدة
المساعدين

الحل: فك الهدوم من بعض وزوّد قطع شبه بعض جنب القطعة التقيلة، وظبط الرجول بميزان مية. لو الكود بيرجع مع حمل عادي والغسالة مستوية، المساعدين محتاجين كشف.

الباب مش بيقفل ⁨(dE أو dE1 أو dE2)⁩

متوسط

البرنامج مش بيبدأ، أو بيقف ويعرض كود الباب.

الأسباب المحتملة

هدوم محشورة بين الباب والجوان
لسان الباب مثني أو مكسور
قفل الباب الكهربا

الحل: شيل أي هدوم من على الجوان واقفل الباب لحد التكة. بعدها افصل الفيشة، واضغط Start/Pause 5 ثواني، وشغّل تاني. لو الكود فضل، القفل أو اللسان محتاج تغيير.

الحلة مش بتلف والموتور مضغوط ⁨(LE)⁩

متوسط

الغسالة بتقف في الغسيل أو العصر، وأحياناً بتسمع تكة من غير ما الحلة تتحرك.

الأسباب المحتملة

حمل أكتر من سعة الغسالة
حاجة محشورة بين الحلة والحوض زي سلك سوتيان
حساس الموتور أو سلكه
كارتة تشغيل الموتور

الحل: قلّل الحمل وسيب الغسالة مفصولة نص ساعة علشان الموتور يبرد، ولف الحلة بإيدك وهي فاضية. لو بتقف أو بتحك، أو الكود رجع، الفحص بيبدأ من الحساس والكارتة قبل الموتور.

ريحة وحشة أو رغوة كتير ⁨(tCL أو SUD)⁩

سهل

ريحة رطوبة من الجوان أو الدرج، أو رغوة مالية الحلة والغسيل بياخد وقت أطول.

الأسباب المحتملة

بقايا منظف ووبر في ثنية الجوان
الباب بيتقفل على طول بعد الغسيل
منظف زيادة أو منظف مش مخصوص للفول أوتوماتيك

الحل: امسح ثنية الجوان، وشغّل برنامج Tub Clean والحلة فاضية، وقلّل المنظف. الريحة اللي فاضلة بعد كده ممكن تكون من خرطوم الصرف أو الطلمبة.

أكواد أعطال غسالات ال جي13

المعاني دي من صفحات الدعم بتاعة الشركة نفسها للغسالات الفول أوتوماتيك. بعض الأكواد مش بتظهر في كل الموديلات، والموديلات الحديثة ممكن تعرض صيغة مختلفة شوية زي dE1، فلو الكود اللي عندك مش هنا صوّره وابعته.

الكود	المعنى	السبب	الخطورة
IE	المية الداخلة مش كفاية	المحبس، خرطوم مثني، أو شبكة الدخول مسدودة.	بسيط
OE	المية مش قادرة تتصرّف	فلتر الطلمبة أو خرطوم الصرف، وبعدهم الطلمبة.	متوسط
UE	الحمل مش متوزع	وزّع الهدوم أو زوّد قطع شبه بعض.	بسيط
dE	الغسالة مش قادرة تقفل الباب	الباب مش مقفول كويس، أو اللسان أو القفل.	متوسط
dE1	الباب مش مقفول صح	غالباً هدوم بين الباب والجوان.	بسيط
dE2	الباب مقفول بس القفل ما اشتغلش	حاجة محشورة عند الباب، أو لسان مثني أو مكسور.	متوسط
LE	الموتور عليه حمل زيادة واتقفل	سيبها نص ساعة تبرد؛ لو رجع، الحساس أو الكارتة أو الموتور.	متوسط
CE	تيار زيادة في دايرة الموتور	افصلها 10 ثواني وشغّل؛ لو فضل، محتاج فني.	حرج
tE	عطل في حساس الحرارة	الحساس أو السخان أو توصيلاتهم؛ محتاج قياس.	متوسط
PE	عطل في حساس الضغط (مستوى المية)	الحساس أو خرطومه الرفيع؛ محتاج فني.	متوسط
FE	الغسالة اتملت أكتر من اللازم	اقفل المحبس؛ غالباً بلف الدخول مش بيقفل.	حرج
PF	الكهربا قطعت أثناء البرنامج	شغّل البرنامج من الأول.	بسيط
SUD	رغوة كتير	قلّل المنظف واستخدم نوع للفول أوتوماتيك.	بسيط

المراجع: دعم الشركة: قايمة أكواد الغسالات · دعم الشركة: أكواد الباب dE وdE1 وdE2

موديلات غسالات ال جي المعروضة في مصر4

موديلات تحميل أمامي على مواقع B.TECH و2B. نفس الخط ممكن يكون ليه أكتر من لون بحروف مختلفة في آخر الكود، فانقل الكود زي ما هو.

الموديل	السعة	التقنيات
F4X5RYG23غسالة AI DD فضي بواي فاي	10 كيلوالعصر: 1400 RPM	AI DD، بخار، ThinQ، Smart Diagnosis
F4Y5RYGYPVغسالة Vivace فضي	10 كيلوالعصر: 1400 RPM	AI DD، بخار
F4V5RYP2Tغسالة Vivace بتطبيق ThinQ	10.5 كيلوالعصر: 1400 RPM	AI DD، بخار، ThinQ
F4R3TYGCPغسالة Vivace صغيرة فضي	8 كيلوالعصر: 1400 RPM	AI DD

عادات بتبعد أكواد الصرف والريحة3

فلتر الطلمبة

شهرياً

نضّفه مرة في الشهر، وفتّش الجيوب قبل الغسيل؛ العملات والدبابيس أشهر سبب لـOE.

برنامج Tub Clean

شهرياً

شغّله والحلة فاضية لما tCL يظهر، أو مرة في الشهر لو بتغسل كتير على برامج باردة.

الباب موارب بعد آخر غسلة

يومياً

سيب الباب موارب بعد آخر غسلة، وامسح ثنية الجوان بفوطة ناشفة علشان الرطوبة ما تقعدش جواه.

أسئلة عن غسالات ال جي3

الغسالة بتكتب OE والباب مقفول، أفتحه إزاي؟

الباب بيفضل مقفول طول ما فيه مية في الحلة. افصل الغسالة، واستنى المية تبرد لو البرنامج كان سخن، وفضّي المية من الخرطوم الصغير اللي جنب الفلتر، وبعدين نضّف الفلتر. بعد ما المية تخلص القفل بيفك لوحده خلال دقايق.

ظهر LE، كده الموتور باظ؟

مش شرط. الشركة بتقول إن LE معناه إن الموتور عليه حمل زيادة، فجرّب الخطوات اللي في عطل LE فوق الأول. والموتور نفسه عليه ضمان من الشركة أطول من الغسالة، فشوف تاريخ الشراء قبل أي تغيير.

ينفع أستخدم مسحوق الغسالات العادية؟

الأحسن لأ. المسحوق العادي بيعمل رغوة كتير في الفول أوتوماتيك، والغسالة بتطوّل البرنامج أو تعرض SUD، والبواقي بتتجمع في الجوان والدرج.

صيانة ثلاجات ال جي

احجز فني

ثلاجات ال جي المعروضة في مصر نوفروست بكمبروسر Smart Inverter، زي GN-H722HLHL بفريزر فوق وسعة 506 لتر، وفيه كمان InstaView بباب فرنساوي. أشهر شكوى إن الفريزر بيجمّد والثلاجة تحت دافية، وده غالباً تلج قافل مجرى الهوا أو عطل في الإذابة، مش الكمبروسر.

قبل ما تطلب فني للثلاجة

الكود بيظهر على لوحة الحرارة بصيغة Er وبعدها حرفين، زي Er FF، وفي موديلات بيظهر E FF أو F بس. صوّره، وقيس الحرارة بإيدك: الفريزر بيجمّد؟ الثلاجة باردة؟ وصوت مروحة الفريزر طالع بعد ما تقفل الباب بثواني؟ (في موديلات كتير المروحة بتقف وانت فاتح الباب.) الملصق جوه الثلاجة على أحد الجنبين.

صفحة الدعم بتقول تفصل الثلاجة 5 دقايق وترجّعها؛ لو الكود اختفى، كان خطأ عارض. ولو اللوحة كاتبة OF F والثلاجة مش بتبرد، دي غالباً وضع العرض اللي بيوقف التبريد، وطريقة إلغائه بضغطة طويلة على زرارين مكتوبين في دليل الموديل.

ما تكسّرش التلج بسكينة أو مفك، وما تستخدمش سشوار في الإذابة؛ الشركة نفسها بتحذّر إن السخونة بتشوّه البلاستيك وممكن تعمل حريقة. والفريون والكمبروسر شغل فني بس.

أعطال ثلاجات ال جي المنتشرة5

تلج على مروحة الفريزر ⁨(Er FF)⁩

سهل

الكود ظاهر، وصوت المروحة مختفي أو بتخبط، وفيه تلج على الحيطة اللي ورا في الفريزر.

الأسباب المحتملة

باب الفريزر ما اتقفلش كويس ودخل هوا رطب
الفريزر مليان لدرجة إنه بيسد فتحات الهوا
دورة الإذابة مش شغالة

الحل: انقل الأكل، وافرش فوط، وافصل الثلاجة وسيب البابين مفتوحين 24 ساعة على الأقل لحد ما التلج يسيح، وبعدين نشّفها وشغّلها وادّيها يوم أو اتنين. لو التلج رجع خلال أيام، الإذابة محتاجة فني.

الفريزر بيجمّد والثلاجة دافية ⁨(Er rF أو Er dH)⁩

متوسط

الأكل في الفريزر متلج، والخضار والألبان تحت بتبوظ بسرعة.

الأسباب المحتملة

تلج قافل المجرى اللي بيوصّل الهوا البارد للثلاجة
سخان الإذابة أو حساسه
مروحة الثلاجة

الحل: الإذابة اليدوية بالفصل يوم كامل بترجّع التبريد مؤقتاً. لو المشكلة رجعت، السخان أو الحساس بيتقاس ويتغير، والكمبروسر في الحالة دي غالباً سليم.

الثلاجة كلها مش بتبرد

يحتاج فني

الفريزر والثلاجة الاتنين مش باردين، واللوحة منورة.

الأسباب المحتملة

وضع العرض OF F شغال
الجهد ضعيف أو بيتقلب
كارتة تشغيل الكمبروسر الإنفرتر
تسريب فريون

الحل: اتأكد من وضع العرض ومن الكهربا في البريزة. لو الضهر مش دافي خالص والكمبروسر ساكت ساعات، الفني بيقيس الكارتة والكمبروسر، ولو فيه تسريب بيتلاقى ويتلحم قبل أي شحن.

مية تحت الدرج أو على الأرض

سهل

مية متجمعة تحت درج الخضار، أو نقطة بتنزل قدام الثلاجة.

الأسباب المحتملة

مجرى مية الإذابة مسدود ببواقي أكل
خرطوم الصرف ورا الثلاجة طالع من الصينية
الثلاجة مايلة لقدام

الحل: نضّف المجرى بمية دافية وسرنجة، واتأكد إن الرجول القدام أعلى سنة من ورا علشان الباب يقفل لوحده. لو المجرى بيتلج جوه، ده عطل إذابة.

صوت مش طبيعي

سهل

تكتكة أو خبط من جوه الفريزر، أو زن عالي من ورا الثلاجة.

الأسباب المحتملة

ريشة المروحة خابطة في تلج
مروحة الكوندنسر ورا عليها تراب
الثلاجة لازقة في الحيطة أو مش مستوية

الحل: الكمبروسر الإنفرتر بيطلّع صوت هادي متغير وده طبيعي. الخبط من الفريزر غالباً تلج على المروحة، والزن من ورا بيتحل بتنضيف وبعد الثلاجة عن الحيطة.

أكواد أعطال ثلاجات ال جي9

المعاني دي من صفحات دعم الشركة: صفحة Er FF وEr rF، وصفحة طريقة التعامل مع أكواد الثلاجة، وقايمة الأكواد اللي بتشرح كل اختصار. الكود ممكن يظهر بـEr أو E قبل الحرفين حسب الموديل.

الكود	المعنى	السبب	الخطورة
Er FF	مروحة الفريزر مش شغالة صح	غالباً تلج حوالين المروحة؛ إذابة يدوية 24 ساعة.	متوسط
Er rF	مروحة الثلاجة مش شغالة صح	تلج أو المروحة نفسها؛ ابدأ بالإذابة.	متوسط
Er dH	عطل في نظام الإذابة	افصلها دقيقتين؛ لو فضل، السخان أو الحساس.	متوسط
Er FS	حساس الفريزر	الحساس أو سلكه؛ محتاج فني.	بسيط
Er rS	حساس الثلاجة	الحساس أو فيشته.	بسيط
Er dS	حساس الإذابة في الفريزر	لو باظ، الإذابة بتقف والتلج بيتجمع.	متوسط
Er CF	مروحة الكوندنسر اللي ورا	نضّف حواليها؛ لو فضل، المروحة محتاجة تغيير.	متوسط
Er IF	مروحة صانع التلج	في الموديلات اللي فيها صانع تلج؛ إذابة واتأكد إن الباب مقفول.	بسيط
Er CO	الكارتة والشاشة مش بيتواصلوا	افصلها 5 دقايق؛ لو فضل، الكارتة أو السلك بينهم.	متوسط

المراجع: دعم الشركة: أكواد Er FF وEr rF · دعم الشركة: التعامل مع أكواد الثلاجة · دعم الشركة: قايمة أكواد الثلاجات

موديلات ثلاجات ال جي في مصر3

موديلات نوفروست إنفرتر معروضة على B.TECH، والسعة من صفحاته؛ قارنها بالملصق على ثلاجتك.

الموديل	السعة	التقنيات
GN-H722HLHLثلاجة فريزر فوق فضي	506 لتر	Smart Inverter، DoorCooling+، LinearCooling، Smart Diagnosis
GN-B602PFFQثلاجة فريزر فوق بالتبريد من الباب	461 لتر	إنفرتر، DoorCooling+، LinearCooling
GCFB507PQAMثلاجة نوفروست فضي بشاشة لمس	519 لتر	Smart Inverter

عادات بتحمي الثلاجة من التلج والسخونية3

الباب والجوان

أسبوعياً

اتأكد إن الباب بيقفل لوحده ومفيش علبة مانعاه، وامسح الجوان بمية دافية؛ الهوا الرطب الداخل هو اللي بيعمل Er FF.

فتحات الهوا جوه

أسبوعياً

ما ترصّش الأكل لازق في الحيطة اللي ورا في الفريزر، علشان الهوا يلف.

ضهر الثلاجة

سنوياً

اسحبها وانفض التراب من على الكوندنسر والمروحة، وسيب مسافة بينها وبين الحيطة.

أسئلة عن ثلاجات ال جي2

الكمبروسر شغال على طول ومش بيفصل، ده عطل؟

في الكمبروسر الإنفرتر ده طبيعي، لأنه بيلف بسرعة قليلة فترات طويلة بدل ما يشتغل ويفصل. العطل لما يبقى شغال والحرارة جوه مش بتنزل.

عملت إذابة والكود Er FF رجع بعد أسبوع، ليه؟

الإذابة اليدوية بتشيل التلج بس، لكن لو سخان الإذابة أو حساسه بايظ، التلج هيتجمع تاني، وده محتاج فني يقيسهم. وممكن كمان يكون جوان الباب مش قافل كويس والهوا الرطب داخل.

صيانة تكييفات ال جي

احجز فني

تكييفات ال جي المعروضة في مصر سبليت حائطي بكمبروسر DUAL Inverter، زي S4-Q12JA3AE بقدرة 1.5 حصان بارد بس، وS4-W12JA3AE بارد ساخن. الكود بيظهر CH وبعده رقم، وأشهر شكوى إن التكييف شغال ومش بيبرّد، وده كتير بيبدأ من فلتر أو وحدة خارجية مخنوقة قبل ما يوصل لـCH38 ونقص الفريون.

قبل ما تطلب فني للتكييف

افتح الغطا اللي قدام الوحدة الداخلية، واسحب الفلتر واغسله بمية فاترة وسيبه ينشف في الضل. اتأكد إن الوضع Cool، وإن الوحدة الخارجية مروحتها بتلف ومفيش حاجة قافلة عليها.

صوّر الكود اللي على شاشة الوحدة الداخلية، والملصق اللي على جنبها اليمين وانت باصص لها. في الموديلات دي، Q بعد S4- معناه بارد بس وW بارد ساخن، و12 يعني حوالي 12 ألف وحدة يعني 1.5 حصان. الشركة بتقول افصل التكييف 5 دقايق قبل ما تحكم على أي كود.

لو التكييف بيفصل السكينة أول ما يشتغل، أو فيه ريحة حريق، اقفل السكينة وما تجربش تاني. ما تفتحش الوحدة الخارجية: كارتة الإنفرتر والمكثفات جواها بتفضل شايلة كهربا بعد الفصل.

أعطال تكييفات ال جي المنتشرة6

شغال ومش بيبرّد ⁨(أحياناً CH38)⁩

متوسط

الهوا طالع بس مش ساقع، أو الأوضة مش بتوصل للدرجة، وممكن الكود يظهر بعد فترة.

الأسباب المحتملة

فلتر مسدود
الوحدة الخارجية وسخة أو في مكان مقفول
الجهد واطي وقت الذروة
فريون ناقص بسبب تسريب

الحل: اغسل الفلتر، وشيل أي حاجة قافلة على الوحدة الخارجية لو مكانها يتوصل له بأمان. لو CH38 ظهر بعد تركيب جديد، الفني اللي ركّب لازم يراجع كمية الفريون. لو ظهر بعد استخدام طويل، افصل 5 دقايق، ولو رجع يبقى فيه تسريب لازم يتلاقى قبل الشحن.

الوحدتين مش بيكلموا بعض ⁨(CH05)⁩

متوسط

الوحدة الداخلية شغالة والخارجية ساكتة، والكود بيظهر بعد دقايق.

الأسباب المحتملة

سلك التوصيل بين الوحدتين مفكوك أو متقطع
توصيل غلط بعد تركيب أو نقل
كارتة الوحدة الداخلية أو الخارجية

الحل: لو الكود ظهر بعد التركيب على طول، الفني اللي ركّب يراجع التوصيل. غير كده افصل 5 دقايق وشغّل؛ لو رجع، السلك والكارتتين بيتقاسوا.

بيفصل في الحر أو الخارجية بتقف ⁨(CH21 أو CH23 أو CH26 أو CH29)⁩

يحتاج فني

التكييف بيبرّد شوية وبعدين الوحدة الخارجية تسكت، خصوصاً الضهر.

الأسباب المحتملة

تقلبات أو ضعف في الكهربا
كوندنسر وسخ والهوا السخن راجع عليه
كارتة الإنفرتر الخارجية
الكمبروسر

الحل: لو الوحدة الخارجية مكانها يتوصل له بأمان، شيل أي حاجة قافلة عليها وسيب حواليها مسافة؛ غسيل الكوندنسر نفسه شغل فني. وافصل 5 دقايق. الشركة بتقول لو الكود رجع توقف التشغيل. الفني بيقيس الجهد والتيار والكارتة قبل ما يحكم على الكمبروسر.

المروحة واقفة أو بتخبط ⁨(CH10 أو CH67)⁩

متوسط

مفيش هوا طالع من الداخلية، أو مروحة الخارجية مش بتلف، أو فيه صوت خبط.

الأسباب المحتملة

ورق شجر أو حاجة واقعة في المروحة الخارجية
موتور مروحة الداخلية (CH10) أو الخارجية (CH67)
كارتة المروحة

الحل: اقفل السكينة. لو الوحدة الخارجية مكانها يتوصل له بأمان، شيل أي حاجة ظاهرة وواقعة في المروحة من غير ما تفك حاجة؛ ولو متعلقة برّه الشباك أو في مكان عالي، ما تحاولش توصل لها وسيبها للفني. شغّل بعد 5 دقايق، ولو الكود فضل، الموتور بيتقاس.

مية بتنقط من الوحدة الداخلية

سهل

خط مية على الحيطة تحت التكييف، أو نقط على الأرض.

الأسباب المحتملة

خرطوم الصرف مسدود أو طالع لفوق في حتة
فلتر وسخ خلّى الريش تتلج وتسيح مرة واحدة
الوحدة متركبة مايلة

الحل: نضّف الفلتر وتابع خرطوم الصرف لآخره. لو الصينية جوه مسدودة، بتتسلك وقت غسيل الوحدة.

كود حساس ⁨(CH01 أو CH02 أو CH06)⁩

متوسط

التكييف بيقف أو بيشتغل بشكل غريب والكود ظاهر.

الأسباب المحتملة

حساس حرارة الأوضة أو المواسير
فيشة الحساس مفكوكة
الكارتة

الحل: افصل 5 دقايق. لو الكود رجع، تغيير الحساس من الإصلاحات البسيطة نسبياً، بس محتاج فني يقيسه الأول.

أكواد أعطال تكييفات ال جي7

المعاني دي من صفحات دعم الشركة اللي بتجمّع الأكواد في مجموعات. الشركة بتشرح كل مجموعة بمعنى عام زي مشكلة حساس أو مشكلة كمبروسر، ومش بتفصّل كل رقم لوحده، فاعتبرها بداية للتشخيص مش حكم نهائي.

الكود	المعنى	السبب	الخطورة
CH01 / CH02 / CH06	مشكلة في حساس	حساس حرارة أو مواسير، فيشة مفكوكة، أو الكارتة.	بسيط
CH05 / CH53	مشكلة في التواصل بين الوحدة الداخلية والخارجية	بعد التركيب: التوصيل. غير كده: السلك أو الكارتة.	متوسط
CH10 / CH67	مشكلة في موتور مروحة الداخلية أو الخارجية	حاجة واقعة في المروحة، أو الموتور.	متوسط
CH21 / CH23 / CH26 / CH29	مشكلة في كمبروسر الوحدة الخارجية أو كارتتها	الكهربا، كارتة التشغيل، أو الكمبروسر. ما تكررش التشغيل.	حرج
CH32 / CH33 / CH36	فريون قليل أو عطل في الكمبروسر	ممكن من الكهربا أو من قطعة؛ محتاج قياس.	حرج
CH38	الفريون قليل والتكييف وقف علشان يحمي نفسه	بعد تركيب: كمية الشحن. بعد استخدام: تسريب لازم يتلاقى.	حرج
CH66 / CH90 / CH91 / CH92 / CH93	توصيل غلط، تجربة تشغيل ما خلصتش بعد التركيب، أو سريان الفريون متعطل	كلم الفني اللي ركّب التكييف.	متوسط

المراجع: دعم الشركة: كود CH38 · دعم الشركة: أكواد CH05 وCH32 لحد CH38 وCH66 وCH90 · دعم الشركة: أكواد الحساسات والكمبروسر · دعم الشركة: أكواد المراوح CH10 وCH67

تكييفات ال جي المعروضة في مصر3

موديلات سبليت 1.5 حصان على موقع الشركة في مصر وعلى B.TECH. نوع الفريون مكتوب على ملصق الوحدة الخارجية، والشحن بيكون بنفس النوع بس.

الموديل	السعة	التقنيات
S4-Q12JA3AEDUALCOOL بارد بس	1.5 حصان	DUAL Inverter، Gold Fin، R410A
S4-W12JA3AEDUALCOOL بارد ساخن	1.5 حصان	DUAL Inverter
S4-NQ12RZACAسبليت إنفرتر بارد بس	1.5 حصان	إنفرتر، فلتر بلازما

عادات بتحافظ على تبريد التكييف في الصيف3

الفلتر

أسبوعياً

اغسله كل أسبوع أو اتنين في موسم الشغل، وأكتر لو الجو عندك فيه تراب كتير؛ الفلتر في الموديلات دي بيتسحب من قدام بسهولة.

غسيل الوحدتين قبل الصيف

سنوياً

المبخر جوه والكوندنسر برّه، مع تسليك خرطوم الصرف وشد توصيلات الكهربا.

منظم الجهد قبل الصيف

سنوياً

لو الكهربا عندك بتقع كتير، منظم جهد مناسب لقدرة التكييف بيحمي كارتة الإنفرتر الخارجية؛ واتأكد قبل كل صيف إنه شغال كويس.

أسئلة عن تكييفات ال جي2

ظهر CH38، أشحن فريون على طول؟

لأ. الفريون في دايرة مقفولة، ولو قل يبقى فيه تسريب. الشحن من غير ما التسريب يتصلح بيخلص تاني، والكمبروسر ممكن يتأذي من التشغيل وهو ناقص.

الكمبروسر لسه في ضمان؟

صفحة S4-Q12JA3AE على موقع الشركة في مصر مكتوب فيها ضمان عشر سنين على الكمبروسر. شوف كارت الضمان وتاريخ الشراء، ولو لسه ساري كلم الشركة قبل أي فك.

صيانة شاشات ال جي

احجز فني

شاشات ال جي في البيوت المصرية UHD وQNED بإضاءة خلفية زي 43UT801C0LA و55QNED80T6B، وOLED زي OLED55CS6LA اللي كل بكسل فيها بينوّر لوحده. أشهر عطل صوت من غير صورة، وفي الشاشات اللي بإضاءة خلفية ده غالباً لمبات الإضاءة أو الباور، مش البانل.

قبل ما تطلب فني للشاشة

الشاشات دي مش بتعرض أكواد أعطال زي الأجهزة المنزلية. ابدأ باللمبة الصغيرة تحت الشاشة: الشركة بتقول إنها لو منورة يبقى الشاشة مقفولة، ولو مطفية يبقى الشاشة شغالة؛ بس لو مطفية ومفيش صوت ولا صورة، يبقى الكهربا مش واصلة أو العطل في كارتة الباور. بعدين دوس على زرار الصوت؛ لو شريط الصوت ظهر، المشكلة غالباً في الريسيفر أو الكابل مش في الشاشة.

الإعادة اللي الشركة بتنصح بيها: شيل الفيشة، واضغط زرار الباور اللي على الشاشة نفسها 10 ثواني، ورجّع الفيشة. الموديل والسيريال على ملصق على ضهر الشاشة يمين أو شمال؛ صوّره من غير ما تفك أي مسمار.

ما تفتحش ضهر الشاشة. كارتة الباور جواها فيها مكثفات بتفضل شايلة كهربا بعد الفصل، والبانل نفسه بيتكسر من أي ضغط أو لوي. وما تمسحش الشاشة بكحول أو منظف زجاج، فوطة ناشفة ناعمة بس.

أعطال شاشات ال جي المنتشرة5

صوت من غير صورة

يحتاج فني

الصوت شغال والقنوات بتتغير، والشاشة سودا خالص.

الأسباب المحتملة

لمبات الإضاءة الخلفية في UHD وQNED
كارتة الباور اللي بتغذّي الإضاءة
كارتة T-Con أو البانل في OLED

الحل: قرّب كشاف الموبايل من الشاشة في أوضة ضلمة. لو شايف صورة باهتة، الإضاءة الخلفية هي اللي واقفة، وتغيير اللمبات تصليح معقول. في OLED مفيش إضاءة خلفية، فالفحص بيبدأ من الكروت.

الشاشة مش بتفتح

متوسط

مفيش استجابة للريموت ولا لزرار الشاشة، واللمبة الصغيرة يا منورة يا مطفية خالص.

الأسباب المحتملة

البريزة أو المشترك أو منظم الكهربا
بطاريات الريموت
كارتة الباور
الكارتة الرئيسية

الحل: جرّب بريزة تانية وزرار الباور اللي على الشاشة، واعمل الإعادة بالفيشة والـ10 ثواني. لو اللمبة مطفية خالص في كل البريزات، كارتة الباور غالباً. لو منورة ومش بتفتح، الكارتة الرئيسية.

خطوط أو نص الشاشة غامق

يحتاج فني

خطوط طولية أو عرضية ثابتة، أو جزء من الصورة مطفي أو ألوانه غلط.

الأسباب المحتملة

كابل الفليكسة بين الكارتة والبانل
كارتة T-Con
البانل نفسه

الحل: شغّل الشاشة من غير أي جهاز متوصل. لو الخطوط ظاهرة في قايمة الإعدادات كمان، العطل في الشاشة. الكابل والكارتة ممكن يتغيروا، أما لو البانل نفسه، تمنه بيقرب من سعر شاشة جديدة.

التطبيقات بتقف أو بطيئة

سهل

يوتيوب أو نتفليكس مش بيفتح، أو الشاشة بتهنّج وترجع للقايمة.

الأسباب المحتملة

الواي فاي ضعيف أو الراوتر محتاج إعادة تشغيل
تحديث سوفتوير لسه ما اتعملش
مساحة التطبيقات مليانة

الحل: اقفل الراوتر 5 ثواني وشغّله، وحدّث السوفتوير من الإعدادات، وامسح التطبيقات اللي مش بتستخدمها. لو المشكلة فضلت بعد إعادة ضبط المصنع، الكارتة الرئيسية محتاجة فحص.

No Signal على الشاشة

سهل

الشاشة شغالة وبتعرض رسالة إن مفيش إشارة.

الأسباب المحتملة

المدخل غلط
الريسيفر الخارجي مقفول أو مهنّج
كابل HDMI مفكوك
الدش أو الوصلة في الريسيفر الداخلي

الحل: الشركة بتقول إن الرسالة دي معناها إن الإشارة مش واصلة من الجهاز الخارجي. افصل الريسيفر 5 ثواني، واتأكد إن كابل HDMI داخل لآخره من الناحيتين، واختار المدخل الصح.

شاشات ال جي المعروضة في مصر3

موديلات على B.TECH. نفس المقاس بييجي بأكتر من كود، وكروت كل كود مختلفة، فالقطعة بتتطلب بالكود الكامل اللي على الملصق.

الموديل	السعة	التقنيات
OLED55CS6LAOLED بريسيفر داخلي	شاشة 55 بوصة	OLED، webOS
55QNED80T6BQNED 4K بريسيفر	شاشة 55 بوصة	QNED، webOS
43UT801C0LAUHD 4K بريسيفر داخلي	شاشة 43 بوصة	LED، 4K

عادات بتحمي الشاشة3

حماية من تقلبات الكهربا

شهرياً

مشترك بحماية أو منظم، وشيل الفيشة وقت العواصف أو لما الكهربا تقطع، ورجّعها بعد ما ترجع وتستقر بدقايق.

فتحات التهوية

شهرياً

انفض التراب من الفتحات اللي ورا، وما تحطش الشاشة جوه دولاب مقفول؛ السخونية بتقصّر عمر الإضاءة الخلفية.

تحديث السوفتوير

شهرياً

سيب التحديث التلقائي شغال، أو ادخل على الإعدادات مرة في الشهر وشوف لو فيه تحديث، وما تقطعش الكهربا والشاشة بتتحدث.

أسئلة عن شاشات ال جي2

البانل اتكسر، يستاهل أغيّره؟

في الغالب لأ. البانل أغلى قطعة في الشاشة، وتمنه مع التركيب بيقرب من سعر شاشة جديدة بنفس المقاس أو بيعدّيه. الفني بيقولك السعر بالظبط، والقرار ليك.

الشاشة OLED بتعمل حرق صورة؟

ممكن لو صورة ثابتة زي لوجو قناة أو شريط أخبار فضلت ساعات طويلة كل يوم. غيّر القنوات، وقلّل السطوع في الاستخدام اليومي، وسيب الشاشة تكمّل الصيانة اللي بتعملها لوحدها بعد ما تطفيها.

صيانة غسالات أطباق ال جي

احجز فني

غسالات أطباق ال جي المعروضة في مصر حرة عرض 60 سم وسعة 14 فرد، زي DFC612FV بأربع دراعات رش QuadWash وموتور إنفرتر دايركت درايف. أكتر كود بيظهر OE، وغالباً سببه فلتر القاع أو خرطوم صرف نازل لتحت أوي.

ابدأ بالفلتر والدراعات

طلّع السلة اللي تحت، ولف الفلتر اللي في القاع وطلّعه، واغسله تحت الحنفية بفرشة ناعمة. الشركة بتنصح بتنضيفه كل أسبوع أو أسبوعين، لأن فضلات الأكل فيه بتعمل OE وبتخلي المواعين تطلع وسخة.

لف كل دراع رش بإيدك واتأكد إن مفيش طبق خابط فيه. الملصق على جنب الباب اليمين لما تفتحه، والكود بيظهر على الشاشة الصغيرة؛ صوّرهم الاتنين، ولو الغسالة عليها Smart Diagnosis شغّل الفحص من التطبيق.

لو لقيت مية على الأرض أو ظهر AE، اقفل المحبس وافصل الفيشة قبل ما تمسح، لأن الكهربا والمية مع بعض خطر. وما تحطش صابون مواعين عادي في الجهاز.

أعطال غسالات أطباق ال جي المنتشرة5

مية فاضلة في القاع ⁨(OE)⁩

سهل

البرنامج بيقف أو بيخلص والمية واقفة تحت الفلتر.

الأسباب المحتملة

الفلتر مسدود بفضلات
خرطوم الصرف مثني ورا الجهاز
طرف الخرطوم واطي عن الأرض أو وصلة الحوض مسدودة
طلمبة الصرف

الحل: نضّف الفلتر وعدّل الخرطوم. الشركة بتقول إن طرف خرطوم الصرف لازم يكون 30 سم على الأقل فوق الأرض. لو كل ده تمام والمية لسه واقفة، الطلمبة محتاجة فحص.

مش بتملا مية ⁨(IE)⁩

سهل

مفيش صوت مية داخلة في أول البرنامج، والكود بيظهر بعد دقايق.

الأسباب المحتملة

المية مقطوعة أو المحبس مقفول
خرطوم الدخول مثني
بلف الدخول

الحل: افتح المحبس عكس عقارب الساعة لآخره وعدّل الخرطوم. لو المية واصلة والجهاز برضه مش بيملا، البلف بيتقاس.

المواعين بتطلع وسخة أو عليها طبقة بيضا

سهل

بقايا أكل على الأطباق، أو أثر أبيض على الكوبايات بعد ما تنشف.

الأسباب المحتملة

الفلتر أو فتحات الدراعات مسدودة
الملح أو ملمّع الشطف خلص
الرص بيمنع دراع إنه يلف
المية مش بتسخن

الحل: نضّف الفلتر وفتحات الدراعات بخلة سنان، واملا الملح والملمّع، ورص الحاجات الكبيرة بعيد عن الدراعات. لو المية فاضلة باردة في آخر البرنامج، السخان محتاج فحص.

رغوة أو مية في القاعدة ⁨(bE أو AE)⁩

متوسط

الجهاز بيوقف ويشغّل طلمبة الصرف، أو فيه رغوة خارجة من الباب.

الأسباب المحتملة

صابون مواعين سايل اتحط بالغلط
طاسة أو طبق عميق متحط ووشه لفوق فاتملى مية
الجهاز مش مستوي
تسريب من خرطوم أو جوان جوه

الحل: اقفل المحبس وافصل الكهربا. لو السبب صابون، شيل الرغوة وسيب الجهاز ينشف يوم، واستخدم أقراص أو بودرة غسالات الأطباق بس. لو مفيش رغوة والكود رجع، التسريب محتاج فني.

المية مش بتسخن ⁨(HE أو tE)⁩

متوسط

المواعين بتطلع دهنية والجهاز بارد في آخر البرنامج، أو بيقف بكود السخان أو الحساس.

الأسباب المحتملة

السخان
حساس الحرارة
الكارتة اللي بتشغّل السخان

الحل: افصل الجهاز كام دقيقة وشغّله تاني. لو الكود رجع، الشركة نفسها بتقول إن العطل ده محتاج فني يقيس السخان والحساس.

أكواد أعطال غسالات أطباق ال جي10

المعاني دي من صفحة الدعم بتاعة الشركة اللي اسمها دليل أكواد غسالات الأطباق. بعض الأكواد زي F31 وF37 خاصة بموديلات فيها مروحة تنشيف أو باب بيفتح لوحده، ومش هتظهر في كل جهاز.

الكود	المعنى	السبب	الخطورة
IE	عطل في دخول المية	المية مقطوعة، المحبس، أو خرطوم مثني.	بسيط
OE	عطل في خروج المية	الفلتر، خرطوم الصرف، أو ارتفاع طرفه.	متوسط
AE / FE	تسريب أو مية زيادة	صابون غلط، رص غلط، جهاز مش مستوي، أو تسريب جوه.	حرج
bE	رغوة كتير	استخدم منظفات غسالات الأطباق بس.	بسيط
tE	حساس الحرارة	محتاج فني.	متوسط
HE	عطل في التسخين	السخان أو توصيله؛ محتاج فني.	متوسط
LE	موتور الغسيل	الموتور اللي بيضخ المية للدراعات؛ محتاج فني.	حرج
PE	حساس مستوى المية	محتاج فني.	متوسط
nE	مشكلة في الطلمبة اللي بتوزّع المية	أعد رص المواعين وشغّل تاني؛ لو رجع، فني.	متوسط
CL	قفل لوحة التحكم	بيتلغي بضغطة طويلة على زرارين، والزرارين مكتوبين في دليل الموديل.	بسيط

المراجع: دعم الشركة: دليل أكواد غسالات الأطباق

موديلات غسالات أطباق ال جي في مصر3

الموديلات دي كلها عرض 60 سم وسعة 14 فرد، ومعروضة على موقع الشركة في مصر أو عند موزعين مصريين زي B.TECH.

الموديل	السعة	التقنيات
DFC612FVغسالة أطباق فضي QuadWash	14 فرد	QuadWash، موتور إنفرتر دايركت درايف، Smart Diagnosis
DFC513FVEغسالة أطباق فضي 8 برامج	14 فرد	موتور إنفرتر
DFC532FPEغسالة أطباق بلاتينيوم	14 فرد	QuadWash، TrueSteam

عادات بتقلل أكواد الصرف والرغوة3

الفلتر كل أسبوع أو اتنين

أسبوعياً

فك الفلتر واغسله تحت الحنفية، واكشط بواقي الأكل الكبيرة في الزبالة قبل ما ترص.

الملح والملمّع

شهرياً

المية في مناطق كتير عسرة، والملح بيحمي السخان والكوبايات من الجير.

برنامج Machine Clean

شهرياً

في الموديلات اللي فيها البرنامج ده، شغّله والجهاز فاضي علشان يشيل الدهون والجير من جوه.

أسئلة عن غسالات أطباق ال جي2

ظهر bE والرغوة طالعة من الباب، أعمل إيه؟

ده غالباً صابون مواعين سايل. افصل الفيشة وشيل الرغوة بفوطة. بعدين رجّع الكهربا واتأكد إن المحبس مفتوح، وشغّل شطف من غير منظف لحد ما الرغوة تختفي. ومن هنا ورايح استخدم أقراص أو بودرة غسالات الأطباق بس.

الجهاز بيعمل صوت طقطقة وهو شغال، عطل؟

غالباً لأ. الطقطقة بتيجي من دراع رش خابط في حاجة مرصوصة، أو من طبق خفيف بيتهز. وقّف البرنامج ولف الدراعات بإيدك. لو الصوت هدير مستمر، الموتور أو الطلمبة محتاجين كشف.

صيانة ميكروويف ال جي

احجز فني

ميكروويف ال جي في مصر من خط NeoChef، زي MS3032JAS السولو 30 لتر وMH8265DIS بالشواية سعة 42 لتر، والاتنين Smart Inverter. أشهر شكوى إن الطبق بيلف واللمبة منورة والأكل طالع بارد، وده غالباً عطل في دايرة الضغط العالي اللي بتشغّل الماجنترون أو في مفتاح باب، وفي الحالتين محتاج فني.

الأمان في الميكروويف

الحاجات اللي تقدر تعملها بنفسك برّه الجهاز بس: تتأكد من البريزة، وتنضّف من جوه، وتشوف الطبق قاعد صح على العجلة. صوّر الملصق اللي عليه الموديل؛ في الموديلات المعروضة MS بيبدأ بيها السولو وMH اللي فيها شواية.

لو الأزرار مش بتستجيب والشاشة شغالة، ممكن يكون قفل الأطفال شغال، وطريقة إلغائه مكتوبة في دليل الموديل. وما تشغّلش الميكروويف وهو فاضي، لأن الطاقة مش بتلاقي حاجة تمتصها وبترجع على الماجنترون.

ما تفكّش غطا الميكروويف أبداً. جواه دايرة ضغط عالي ومكثف بيفضل شايل كهربا خطيرة حتى بعد ما تشيل الفيشة بفترة، وفي موديلات Smart Inverter مكانه كارتة ضغط عالي بنفس الخطورة. أي شغل جوه الجهاز للفني بس.

أعطال ميكروويف ال جي المنتشرة5

شغال والأكل مش بيسخن

يحتاج فني

الطبق بيلف واللمبة منورة والعدّاد بيعدّ، والأكل طالع زي ما دخل.

الأسباب المحتملة

الماجنترون
دايود أو مكثف الضغط العالي
كارتة الإنفرتر في موديلات Smart Inverter
واحد من مفاتيح الباب

الحل: جرّب كوباية مية دقيقة على أعلى قدرة؛ لو فضلت باردة، وقّف الاستخدام. التشخيص جوه الجهاز بيحتاج تفريغ المكثف بأداة مخصوصة، وده شغل فني. وفي موديلات زي MH8265DIS الماجنترون عليه ضمان أطول من الجهاز، فشوف الكارت الأول.

شرار أو طقطقة جوه

متوسط

ومضات ضوء جوه التجويف مع صوت طقطقة، وأحياناً ريحة حرق.

الأسباب المحتملة

معدن أو ورق ألومنيوم أو طبق بحرف دهب
بقايا أكل محروقة على الحيطان
غطا الموجّه (اللوح الصغير على الجنب) محروق أو مبلول دهون
دهان التجويف مقشّر

الحل: وقّفه فوراً وشيل أي معدن، ونضّف التجويف واللوح الصغير بفوطة مبلولة من غير ما تفكه. لو اللوح متفحم أو الدهان مقشر والشرار مكمّل، القطعة محتاجة تغيير.

الطبق مش بيلف

سهل

الجهاز بيسخن بس الطبق واقف، والأكل بيسخن من ناحية واحدة.

الأسباب المحتملة

العجلة اللي تحت الطبق مش في مكانها أو وسخة
الوصلة اللي في النص مكسورة
موتور الطبق

الحل: طلّع الطبق والعجلة واغسلهم، ورجّع الطبق على الوصلة اللي في النص صح. لو كله سليم والطبق واقف، موتور الطبق محتاج تغيير.

الشاشة مطفية خالص

متوسط

مفيش أي نور ولا صوت لما تدوس على الأزرار.

الأسباب المحتملة

البريزة أو المشترك
فيوز الجهاز ضرب
مفتاح باب بايظ بيضرب الفيوز
كارتة التحكم

الحل: جرّب الجهاز في بريزة تانية من غير مشترك. لو فضل مطفي، الفيوز جوه، وتغييره لوحده من غير فحص مفاتيح الباب بيخليه يضرب تاني.

الباب مش بيقفل أو الجهاز بيقف لما تلمس الباب

متوسط

الباب بيرجع لوحده، أو التشغيل بيقطع مع أي حركة في الباب.

الأسباب المحتملة

لسان الباب مكسور
مفاتيح الباب
مفصلة مايلة

الحل: ما تستخدمش الجهاز والباب مش قافل كويس، لأن الباب جزء من الحماية من الإشعاع. اللسان والمفاتيح قطع صغيرة، بس تركيبها محتاج فتح الجهاز.

موديلات ميكروويف ال جي في مصر3

موديلات NeoChef على موقع الشركة في مصر وعلى B.TECH و2B.

الموديل	السعة	التقنيات
MS3032JASNeoChef سولو أسود	30 لتر	Smart Inverter، EasyClean، Smart Diagnosis
MH8265DISNeoChef بشواية	42 لتر	Smart Inverter، EasyClean
MH8265CISNeoChef بشواية أسود	42 لتر	Smart Inverter، EasyClean

عادات بتطوّل عمر الميكروويف2

امسح التجويف بعد التسخين

أسبوعياً

الدهون اللي بتتحرق على الحيطان واللوح الصغير هي أكتر سبب للشرار.

أواني مناسبة بس

يومياً

زجاج أو سيراميك أو بلاستيك مكتوب عليه إنه للميكروويف، ومن غير أي حرف معدن.

أسئلة عن ميكروويف ال جي2

يعني إيه ضمان عشر سنين على الماجنترون؟

صفحة MH8265DIS على موقع الشركة في مصر بتقول إن الميكروويف عليه ضمان سنة، والماجنترون الإنفرتر عليه عشر سنين. لو العطل في التسخين والجهاز لسه في المدة دي، كلم الشركة الأول.

الميكروويف يستاهل يتصلح ولا أشتري جديد؟

الطبق والفيوز ومفاتيح الباب واللوح الصغير تصليحهم بسيط. الماجنترون أو كارتة الإنفرتر بعد الضمان بيقربوا من سعر جهاز صغير جديد، فالفني بيقولك السعر وانت تقارن.

صيانة نشافات ال جي

احجز فني

النشافات المعروضة في مصر من الماركة دي هيت بامب بتكثّف الرطوبة في خزان، زي RH80T2SP7RM بسعة 8 كيلو، وفيه كمان WashTower اللي النشافة فيه فوق الغسالة. أشهر شكوى إن الهدوم بتطلع رطبة، وغالباً السبب فلتر وبر أو كوندنسر مليان تراب، مش الكمبروسر.

قبل ما تطلب فني للنشافة

النشافة الهيت بامب مش محتاجة خرطوم هوا لبرّه. المية اللي بتطلع من الهدوم بتتجمع في خزان بيتسحب من فوق، أو بتنزل في خرطوم صرف لو متوصل. لو الخزان اتملى، البرنامج بيقف لحد ما تفضيه، وده مش عطل.

فلتر الوبر جوه فتحة الباب، وبيتنضّف قبل كل تنشيفة. تحته حساسات الرطوبة، وهي شريطين معدن بيتمسحوا بفوطة مبلولة. ملصق الموديل على الإطار حوالين فتحة الحلة، والكود بيظهر على الشاشة، فصوّرهم الاتنين.

ما تشغّلش النشافة من غير فلتر الوبر، لأن الوبر بيوصل للكوندنسر والمروحة ويقفلهم. ودايرة الهيت بامب فيها فريون، فأي فتح لها أو شحن شغل فني بس.

أعطال نشافات ال جي المنتشرة5

الهدوم بتطلع رطبة أو البرنامج بيطوّل

سهل

البرنامج بيخلص والهدوم لسه فيها رطوبة، أو الوقت المتبقي بيزيد بدل ما يقل.

الأسباب المحتملة

فلتر الوبر مسدود
تراب متجمع على الكوندنسر
حمل كبير أو هدوم معصورة على سرعة قليلة في الغسالة
حساسات الرطوبة عليها طبقة من بواقي المنعّم

الحل: نضّف فلتر الوبر وامسح الحساسات، وشغّل Condenser Care في الموديلات اللي فيها الخاصية دي، وقلّل الحمل. لو الهوا اللي جوه الحلة مش سخن خالص، الضاغط أو المروحة محتاجين فحص.

النشافة بتقف وعلامة الخزان منورة

سهل

التنشيف بيقف في النص، والشاشة بتطلب تفضية المية.

الأسباب المحتملة

الخزان اتملى
الخزان مش داخل في مكانه لآخره
طلمبة المية الداخلية أو مجراها مسدود

الحل: فضّي الخزان بعد كل تنشيفة ودخّله لحد ما يقف. لو العلامة بتنور والخزان فاضي، الطلمبة أو العوامة محتاجين كشف.

الباب أو الفلتر ⁨(dE أو F0)⁩

سهل

النشافة مش بتبدأ، أو بتقف أول ما الحلة تلف.

الأسباب المحتملة

هدوم محشورة عند الباب
فلتر الوبر مش داخل لآخره
مفتاح الباب

الحل: طلّع الفلتر ودخّله تاني لحد آخره، وشيل أي هدوم من عند الباب. لو الكود فضل والباب مقفول كويس، مفتاح الباب بيتقاس.

كود حساس ⁨(tE1 أو tE2 أو HS)⁩

متوسط

النشافة بتقف وتعرض كود حساس الحرارة أو حساس الرطوبة.

الأسباب المحتملة

النشافة في أوضة باردة جداً (tE2)
حساسات الرطوبة وسخة (HS)
الحساس نفسه أو سلكه

الحل: في HS امسح الحساسات وسيبها تنشف. في tE1 افصل الفيشة، واضغط Start/Pause 5 ثواني، ورجّع الكهربا. لو الكود رجع، الحساس محتاج قياس.

صوت عالي أو الحلة مش بتلف

متوسط

صوت خبط أو صفير من النشافة، أو الموتور شغال والحلة واقفة.

الأسباب المحتملة

عملة أو حاجة معدن جوه الحلة
سير الحلة أو البكرات
المروحة فيها وبر أو حاجة خابطة

الحل: فتّش الحلة والجيوب. الصفير أو الحلة الواقفة معناهم إن الفني لازم يفتح النشافة ويشوف السير والبكرات.

أكواد أعطال نشافات ال جي9

المعاني دي من صفحة الدعم بتاعة الشركة لقايمة أكواد النشافات. أكواد d80 وd90 وd95 في نفس الصفحة خاصة بانسداد مجرى الهوا لبرّه في النشافات اللي ليها خرطوم عادم، وnP وgAS للنشافات الكهربا والغاز، فمش هتلاقيها غالباً في الهيت بامب.

الكود	المعنى	السبب	الخطورة
dE	باب النشافة مش مقفول كامل	هدوم عند الباب أو فلتر مش داخل لآخره.	بسيط
F0	فلتر الوبر مش متركب صح	طلّعه ودخّله تاني. الكود حرف F وبعده صفر، وعلى الشاشة شكله شبه FO.	بسيط
HS	عطل في حساس الرطوبة	امسح الشريطين المعدن تحت الفلتر؛ لو فضل، الحساس.	بسيط
tE1	مشكلة في حساس الحرارة	اعمل إعادة تشغيل؛ لو رجع، الحساس أو سلكه.	متوسط
tE2	مشكلة في حساس الحرارة، غالباً في جو بارد	نضّف الفلتر وشغّلها في مكان أدفى.	بسيط
tE4	الحرارة طالعة برّه المدى بسبب الحساس	محتاج فني.	متوسط
E13	خرطوم الصرف مثني أو مسدود	في الموديلات اللي متوصل فيها خرطوم صرف؛ عدّله أو نضّفه.	بسيط
PF	الكهربا قطعت	افصل الفيشة، واضغط Start/Pause 5 ثواني، ورجّع الكهربا.	بسيط
CL	قفل الأطفال شغال	اضغط زرار Child Lock كام ثانية.	بسيط

المراجع: دعم الشركة: قايمة أكواد النشافات · دعم الشركة: تنضيف الكوندنسر بـCondenser Care

نشافات ال جي المعروضة في مصر2

النشافات عند الموزعين المصريين قليلة ومش دايماً متوفرة، ودي موديلات معروضة في كارفور مصر و2B.

الموديل	السعة	التقنيات
RH80T2SP7RMنشافة هيت بامب فضي غامق	8 كيلو	هيت بامب
FWT25WBS-FWT20DBSWashTower غسالة ونشافة فوق بعض	25 كيلو غسيل و20 كيلو تنشيف	TurboWash360، لوحة تحكم في النص

عادات بتخلي النشافة تنشّف كويس3

فلتر الوبر والخزان

يومياً

نضّف الفلتر قبل كل تنشيفة، وفضّي الخزان بعدها، حتى لو الحمل صغير.

حساسات الرطوبة

شهرياً

امسحها بفوطة مبلولة، خصوصاً لو بتستخدم منعّم كتير.

Condenser Care

شهرياً

في الموديلات اللي فيها البرنامج ده، بتصب حوالي لتر مية في مكان الخزان وتشغّله علشان يغسل الكوندنسر.

أسئلة عن نشافات ال جي2

النشافة الهيت بامب أبطأ من العادية، ده طبيعي؟

أيوه، بتنشّف على حرارة أقل علشان كده بتاخد وقت أطول، وده أرحم على الهدوم. لكن لو الوقت زاد عن المعتاد بالنسبة لنفس الحمل، ابدأ بالفلتر والكوندنسر.

أقدر أوصّل المية على الصرف بدل الخزان؟

في موديلات كتير أيوه، بخرطوم صغير ورا النشافة. الطريقة في دليل الموديل، ولو الخرطوم اتثنى بعد كده هيظهر E13.

تقنيات في أجهزة ال جي وإزاي بتأثر على العطل

التقنيات دي مكتوبة في صفحات الموديلات المعروضة في مصر، ومش كلها في كل جهاز. لما تعرف جهازك فيه إيه، بتعرف تفرّق بين العطل والجهاز اللي شغال زي ما اتصمم.

موتور AI DD والدايركت درايف الإنفرتر

غسالات زي F4X5RYG23 وF4Y5RYGYPV

الموتور متركب على الحلة على طول من غير سير ولا بكرة، وفي AI DD الغسالة بتقيس الحمل وبتختار حركة الحلة.

العيوب الشائعة

مفيش سير يقطع، والموتور نفسه قليل لما يبوظ. لما الغسالة توقف بـLE، الحمل الزيادة أو حاجة محشورة بين الحلة والحوض بيتفحصوا الأول، وبعدهم حساس الموتور والكارتة.
كمبروسر Smart Inverter وLinearCooling

ثلاجات زي GN-H722HLHL وGN-B602PFFQ

الكمبروسر بيغيّر سرعته حسب الحمل بدل ما يشتغل ويفصل، وLinearCooling بيقلل تذبذب الحرارة جوه الثلاجة.

العيوب الشائعة

الكمبروسر الإنفرتر بيفضل شغال بهدوء فترات طويلة، وده طبيعي. اللي بيتأثر بتقلبات الكهربا هو كارتة تشغيله أكتر من الكمبروسر نفسه.
كمبروسر DUAL Inverter

تكييفات DUALCOOL زي S4-Q12JA3AE وS4-W12JA3AE

كمبروسر إنفرتر بيغيّر سرعته حسب حرارة الأوضة، وصفحة الموديل بتقول إنه مختبر يشتغل لحد 52 درجة برّه.

العيوب الشائعة

الكارتة الخارجية هي اللي بتشغّل الكمبروسر، فأكواد زي CH21 وCH23 وCH26 وCH29 كتير سببها الكهربا أو الكارتة قبل الكمبروسر نفسه.
Smart Diagnosis في تطبيق ThinQ

الأجهزة اللي عليها علامة Smart Diagnosis، زي الغسالة F4X5RYG23 والثلاجة GN-H722HLHL

الجهاز بيبعت بياناته للتطبيق على الواي فاي، أو بيطلّع نغمات من السماعة بتاعته والموبايل يسمعها ويفكّها، والنتيجة بتطلع على الشاشة.

العيوب الشائعة

بيفرّق بين حاجة تقدر تعملها بنفسك وقطعة محتاجة فني، لكنه تشخيص بس ومش بيصلّح. صوّر النتيجة وابعتها مع الكود، لأنها بتختصر الكشف.

خطوات الصيانة

اتصل 16062

صورة الملصق والكود

ابعت صورة ملصق الموديل والكود اللي على الشاشة، وقول الجهاز بيقف إمتى وبيعمل إيه.
البسيط الأول وبعدين القياس

الفني بيبص على الفلاتر والخراطيم والكهربا الواصلة، وبعدها بيقيس الحساس أو الموتور أو الكارتة، وما بيحكمش على قطعة من غير قياس.
تعرف المطلوب وتمنه

قبل ما حاجة تتغير: السبب، والقطعة أصلية ولا بديلة متوافقة، والسعر. لو القطعة لسه في ضمان الشركة المصنّعة، الفني هيقولك.
تشغيل قدامك وضمان مكتوب

الجهاز بيكمّل دورة أو بيبرّد قدامك، وبتستلم ضمان مكتوب على الشغل والقطعة اللي اتركبت.

أسئلة عن صيانة أجهزة ال جي

هل ايجينت سايت هي خدمة عملاء ال جي؟

لا. احنا شركة صيانة مستقلة بتصلّح أجهزة ال جي وماركات تانية، ومش تابعين للشركة. رقم ال جي نفسها 19960 للأجهزة اللي لسه في ضمانها.

أعرف سنة تصنيع الجهاز منين؟

من السيريال اللي على الملصق. الشركة بتقول إن السيريال بيبدأ بتلات أرقام: الأول هو آخر رقم في سنة التصنيع، واللي بعده رقمين للشهر. يعني سيريال بيبدأ بـ307 معناه يوليو 2023 أو 2013، فاتأكد من تاريخ الفاتورة. ده بيفيد لما تحسب الضمان الباقي على الموتور أو الكمبروسر.

الكود بيرجع بعد ما أفصل الجهاز وأرجّعه، يبقى إيه؟

الفصل كام دقيقة بيمسح الأخطاء العارضة اللي سببها الكهربا. لو الكود رجع تاني، يبقى السبب موجود فعلاً، والأحسن توقف استخدام الجهاز وتبعت الكود والموديل.

التكلفة بتتعرف إمتى؟

بعد الكشف وقبل أي شغل. بتعرف القطعة المطلوبة ونوعها والسعر النهائي، والموافقة بتاعتك.

صيانة ال جي في القاهرة والجيزة والمحافظات

زيارات صيانة ال جي بتغطّي المحافظات دي. الحجز على 16062 — زيارات الفنيين يومياً من 9 صباحاً إلى 9 مساءً، والموعد في أقرب موعد متاح حسب المنطقة.

القاهرة
الجيزة
القليوبية
الإسكندرية
مطروح (الساحل الشمالي)
الشرقية
الغربية
الدقهلية

منطقتك مش في القائمة؟ اتصل بنا وهنأكدلك التغطية قبل الحجز.

احجز في منطقتك — 16062 واتساب

فئات أجهزة مرتبطة

ال جي واحدة من 107 ماركة بنصلّحها — صفحات الفئات فيها الأعطال والحلول لكل الماركات.

غسالات ثلاجات تكييفات شاشات ميكروويفات مجففات كل الماركات

جهاز ال جي بيعرض كود أو وقف؟

ابعت لنا نوع الجهاز وصورة الملصق والكود أو اللي بيحصل، ونتفق معاك على ميعاد الكشف.

اتصل الآن: 16062 واتساب للحجز السريع