ضبط المصنع (Factory Reset) لتنظيف النظام
شاشات
صيانة شاشة سمارت (Smart)
صيانة الشاشات السمارت: تطبيقات بتقفل، واي فاي بيفصل، تحديث فاشل، أو ريموت مش بيستجيب. سعر واضح قبل الإصلاح وضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح.
ايجينت سايت مركز صيانة مستقل — لسنا التوكيل ولا خدمة الضمان التابعة للشركة المصنّعة.
الشاشة السمارت فيها عتاد (اللوحة والإضاءة والبوردات) زي أي شاشة LED أو QLED، وفيها نظام تشغيل وتطبيقات. الأنظمة المنتشرة في مصر: Google TV / Android TV (سوني وTCL وبعض موديلات هايسنس)، وwebOS في LG، وTizen في سامسونج، وVidaa في هايسنس. الأعطال نوعين: برمجية (تطبيقات بتقفل، واي فاي مش بيتصل، تحديثات فاشلة) وعتاد (نفس أعطال اللوحة والإضاءة والبوردة) — والصفحة دي مركزة على المشاكل البرمجية ومشاكل الاتصال.
علامات إن الجهاز محتاج صيانة
- التطبيقات بتقفل فجأة (Netflix، YouTube)
- الواي فاي مش بيتصل أو بيفصل
- التطبيقات بطيئة جداً في الفتح
- تحديث النظام بيفشل
- الريموت مش بيستجيب أو بيتأخر
- الصوت متأخر عن الصورة (Lip Sync)
- الشاشة بتعيد التشغيل لوحدها
- مفيش صوت في تطبيقات معينة
الأعطال الفنية الشائعة
أعطال بنقابلها كتير في صيانة النوع ده.
- 01
مساحة التخزين مليانة بالذاكرة المؤقتة (Cache) للتطبيقات
- 02
تطبيقات قديمة مش متوافقة مع تحديث النظام
- 03
موديول الواي فاي في البوردة الرئيسية بايظ
- 04
الريموت مش بيستجيب: غالباً البطاريات أو الريموت نفسه، أو ريموت ذكي محتاج يتربط تاني — وموديول البلوتوث في الشاشة آخر احتمال
- 05
إمكانيات الشاشة (المعالج والرامات) أضعف من التحديثات الجديدة
- 06
Netflix مش شغال من جهاز خارجي على HDMI = غالباً مشكلة HDCP في المنفذ أو الكابل؛ ولو من التطبيق المدمج: امسح بيانات التطبيق أو حدّث النظام
- 07
برامج ضارة أو تطبيق مجهول المصدر (Android TV)
خدمات صيانة شاشة سمارت
مسح الذاكرة المؤقتة وحذف التطبيقات الزيادة
تحديث النظام يدوي بفلاشة USB
تغيير موديول الواي فاي أو البلوتوث
تشخيص مشاكل HDMI والتشفير (HDCP)
تركيب التطبيقات من المتجر الرسمي بدل التطبيقات المجهولة (Android TV)
ضبط الواي فاي وتطبيقات المشاهدة الرسمية من جديد
مساعدتك تسجّل دخول حساباتك تاني بعد الضبط
نصايح للحفاظ على شاشة سمارت
- امسح الذاكرة المؤقتة للتطبيقات كل فترة من الإعدادات
- احذف التطبيقات اللي مش بتستخدمها
- حدّث النظام لما يطلب
- متركّبش ملفات APK من مصادر مش معروفة (Android TV)
- متفصلش الكهربا وقت تحديث النظام؛ ولو الشاشة بطيئة اعمل Restart من الإعدادات
- استخدم كابل إنترنت بدل الواي فاي لو عايز مشاهدة أثبت
- احفظ باسوردات حساباتك في مكان آمن قبل أي ضبط مصنع
أدلة أعطال مرتبطة بالنوع ده
الأسباب وخطوات الفحص الآمنة وإمتى تطلب فني.
صيانة شاشة سمارت حسب الماركة
اختار ماركتك تشوف أعطالها وأكوادها في صفحتها.
أسئلة شائعة عن شاشة سمارت
التطبيقات بتقفل فجأة، إيه السبب؟
في حالات كتير مساحة التخزين بتكون مليانة بالذاكرة المؤقتة. امسح الـ Cache من الإعدادات واحذف التطبيقات الزيادة وحدّث النظام. لو المشكلة استمرت، ضبط المصنع آخر حل (بيمسح الحسابات).
الواي فاي بيفصل على طول، أعمل إيه؟
1) اعمل Restart للراوتر والشاشة. 2) قرّب الراوتر أو جرّب الموبايل جنب الشاشة. 3) اعمل Forget للشبكة ووصّلها تاني. 4) لو الكابل شغال والواي فاي بيفصل حتى جنب الراوتر، ساعتها نفحص موديول الواي فاي.
Netflix مش بيدّي جودة 4K، ليه؟
الـ 4K على Netflix محتاج باقة Premium وسرعة إنترنت ثابتة حوالي 15 ميجا وشاشة بتدعم 4K في Netflix. ولو بتشغّل من جهاز خارجي، لازم المنفذ والجهاز يدعموا HDCP 2.2 والكابل يكون High Speed.
الريموت بطّل يشتغل، الحل إيه؟
1) جرّب بطاريات جديدة. 2) لو ريموت عادي (أشعة تحت الحمراء)، بص على راسه بكاميرا الموبايل وانت دايس — لو مفيش نور، العيب في الريموت. 3) لو ريموت ذكي (بلوتوث)، اربطه تاني بالطريقة الخاصة بالماركة (مثلاً سامسونج: Return وPlay/Pause مع بعض 3 ثواني). 4) تغيير موديول الشاشة آخر احتمال.
بتظبطوا تطبيقات المشاهدة على الشاشة؟
أيوه — بنظبط تطبيقات المشاهدة الرسمية (Netflix وShahid وWATCH IT وYouTube) وإعدادات الشبكة.
بتركّبوا تطبيقات مش موجودة في المتجر؟
لا — بنركّب التطبيقات من المتجر الرسمي بس، لأن التطبيقات الخارجية ممكن تكون فيها فيروسات وتبوّظ النظام.
بتشتغلوا على Android TV و webOS و Tizen؟
أيوه — على كل أنظمة الشاشات السمارت المنتشرة في مصر.