صيانة يونيفرسال

شعلة البوتاجاز بتولّع وتطفي أول ما تسيب الزرار؟ سخان الغاز بيطقطق ومش بيمسك؟ يونيفرسال ماركة مصرية أشهر حاجة فيها البوتاجاز والسخان، وأعطال كتير فيها سببها حاجة بسيطة زي محبس الغاز أو شمعة إشعال مبلولة أو بطاريات ضعيفة. الباقي محتاج فني يعرف قطعة موديلك بالظبط.

ايجينت سايت مركز صيانة مستقل — لسنا التوكيل ولا خدمة الضمان التابعة للشركة المصنّعة.

فني بجوار سخان مياه فوري توضيحي — صورة توضيحية لخدمة الصيانة
يونيفرسال

تشخيص بأدوات قياس قبل تغيير أي قطعةالزيارة في أقرب موعد متاح حسب المنطقة

  • ضمان مكتوب 6 شهورعلى الإصلاح والقطعة المستبدلة، مكتوب على الفاتورة.
  • زيارات 9ص–9مالخط الساخن 16062 يستقبل المكالمات على مدار الساعة.
  • السعر قبل الشغلسعر الإصلاح بيتقالك بعد الكشف، ومفيش شغل بيبدأ من غير موافقتك.
  • قطع غيار بفاتورةقطع غيار أصلية أو بديلة متوافقة حسب القطعة والموديل.

يونيفرسال: مصنع مصري في 6 أكتوبر

سخان مياه فوري توضيحي — صورة توضيحية

يونيفرسال جروب شركة مصرية للأجهزة المنزلية، اتأسست سنة 1984، ومصنعها في المنطقة الصناعية التانية في مدينة 6 أكتوبر. في 2016 افتتحت مصنع للإسطمبات اللي بتتشكّل بيها أجزاء البوتاجازات والغسالات والسخانات. أشهر منتجاتها البوتاجازات وسخانات الغاز والكهربا، وبتعمل كمان غسالات تحميل علوي ونص أوتوماتيك وغسالات عادي، وتكييفات سبليت وميكروويف.

أرقام الموديلات عند الماركة بتقول حاجات مفيدة: في الغسالة WFTC10DS الرقم 10 هو الكيلو، وفي سخان الغاز DLS10 الرقم هو اللترات، والبوتاجاز بيتكتب مقاسه 60X90 يعني عمق 60 وعرض 90 سم. صوّر ملصق البيانات اللي على الجهاز، وما تشيلوش: الضمان بيسقط لو رقم الموديل أو السيريال اتشال أو اتغير.

أجهزة يونيفرسال — الأعطال والأكواد والصيانة

لكل جهاز: الأعطال الشائعة وأسبابها، الأكواد لو منشورة، اللي تقدر تجربه بأمان، وإمتى تحتاج فني.

صيانة سخانات يونيفرسال

احجز فني

سخانات الغاز عند يونيفرسال ديجيتال بسعة 6 و10 لتر، زي Caesar DLCA6 وSmiling DLS10، وسخانات الكهربا من 15 لـ80 لتر زي Tempo وSlim وL'oceano. سخان الغاز اللي مش بيولّع سببه في الغالب البطاريات أو ضغط المية، والكهربا اللي بيدي مية فاترة غالباً الترموستات أو السخان الداخلي.

سخان الغاز والكهربا: الأمان الأول

سخان الغاز مكانه في مطبخ أو منور فيه تهوية، وماسورة العادم لازم تطلع برّه، والموديلات اللي ليها مدخنة زي DLS10 ما تشتغلش من غيرها. ما تركّبوش جوه حمام مقفول. لو شميت غاز، اقفل المحبس وافتح الشبابيك، وما تولّعش حاجة ولا تشغّل أو تطفي أي مفتاح كهربا، واخرج من المكان واتصل بطوارئ الغاز 129.

سخانات الغاز على موقع الشركة مكتوب عليها L.P.G، يعني غاز أنابيب، فاتأكد إن نوع سخانك مناسب للغاز اللي عندك. في السخان الكهربا، افصل السكينة قبل أي كشف، وما تشغّلوش فاضي. الموديل والسعة على ملصق في جنب السخان أو تحته.

سخان مياه فوري توضيحي — صورة توضيحية
أعطال سخانات يونيفرسال المنتشرة5

سخان الغاز بيطقطق ومش بيمسك

سهل

بتفتح حنفية السخن وتسمع الشرارة، والسخان مش بيولّع أو يولّع ثانية ويطفي.

الأسباب المحتملة

  • البطاريات ضعفت
  • محبس الغاز مقفول أو الأنبوبة فاضية
  • ضغط المية مش كفاية يشغّل السخان
  • قطب الإشعال أو حساس اللهب

الحل: ركّب بطاريات جديدة؛ في Caesar بص على بيان البطارية على الشاشة. افتح المحبس والحنفية على الآخر. لو المية ضعيفة في كل الحنفيات، المشكلة في ضغط البيت مش في السخان.

السخان بيطفي في نص الحمّام

متوسط

المية بتسخن وبعد شوية تبرد فجأة، وترجع لما تقفل الحنفية وتفتحها.

الأسباب المحتملة

  • ضغط المية نزل لما حد فتح حنفية تانية
  • البطاريات بتخلص
  • حماية من سخونة زيادة أو من عادم مش طالع
  • حساس اللهب أو بلف الغاز

الحل: جرّب بطاريات جديدة وافتح الحنفية أكتر. لو السخان بيطفي وماسورة العادم مسدودة أو مش طالعة برّه، اقفله لحد ما تتصلح؛ دي حماية مهمة.

السخان الكهربا بيدي مية فاترة

متوسط

اللمبة أو مؤشر الحرارة شغال بس المية مش سخنة زي الأول، أو بتخلص بسرعة.

الأسباب المحتملة

  • الترموستات على درجة واطية
  • وضع توفير الكهربا شغال
  • السخان الداخلي محروق
  • أملاح على السخان الداخلي

الحل: ارفع الترموستات واستنى دورة تسخين كاملة. لو المية لسه باردة، الفني يقيس السخان والترموستات بعد فصل الكهربا، والاتنين بيتغيروا من غير ما التنك يتغير.

السخان الكهربا بيفصل السكينة

يحتاج فني

أول ما السخان يشتغل، السكينة أو مفتاح الحماية بيفصل.

الأسباب المحتملة

  • السخان الداخلي مشروخ والمية وصلت للكهربا
  • رطوبة أو مية في علبة التوصيلات
  • سلك أو ترموستات محروق

الحل: سيب السكينة مقفولة وما تجربش تاني. كهربا مع مية مش حاجة تتجرب في البيت، والفني لازم يكشف قبل أي تشغيل.

تنقيط من الصمام أو تحت السخان

متوسط

نقط من صمام الأمان اللي على ماسورة الدخول، أو بلل تحت السخان.

الأسباب المحتملة

  • المية بتتمدد وهي بتسخن، وده طبيعي
  • صمام الأمان تعب أو عليه أملاح
  • وصلة مرخية
  • التنك نفسه بيسرّب

الحل: النقط وقت التسخين بس طبيعية، وما تسدش فتحة الصمام أبداً. لو بينقط على طول، الصمام محتاج تغيير. لو المية طالعة من جسم التنك، غالباً التصليح مش مجدي.

موديلات سخانات يونيفرسال6

السخانات دي من موقع الشركة، وGE-10ND من B.TECH. الكود على ملصق السخان بيبين النوع والسعة.

الموديلالسعةالتقنيات
DLS10سخان غاز Smiling ديجيتال10 لتر، غاز أنابيبمدخنة، أمان سداسي
DLCA6سخان غاز Caesar ديجيتال6 لتر، غاز أنابيببيان مستوى البطارية، يشتغل على 220 فولت، واجهة زجاج
GE-10NDسخان غاز أبيض10 لتر
EWL4-50WAسخان كهربا L'oceano50 لترمؤشر حرارة، توفير كهربا، تنك مينا وتيتانيوم
EWS1-35WADسخان كهربا Slim ديجيتال35 لترترمومتر ديجيتال، IPX4
EWT3-15WAسخان كهربا Tempo15 لتر
عادات بتحافظ على السخان2

بطاريات سخان الغاز

شهرياً

بص على بيان البطارية أو سرعة الإشعال كل شهر، وغيّرها أول ما الإشعال يبدأ يتأخر من غير ما تستنى السخان يقف خالص.

تفريغ السخان الكهربا من الرواسب

سنوياً

مرة في السنة، خصوصاً لو المية عندك فيها أملاح كتير: افصل الكهربا واستنى المية تبرد، واقفل محبس الدخول وافتح حنفية سخن، وبعدين فضّي من صمام التصريف. وقبل ما ترجّع الكهربا، املا التنك لحد ما المية تنزل من حنفية السخن.

أسئلة عن سخانات يونيفرسال2

ضمان سخان الغاز سنة بس؟

حسب صفحة الضمان على موقع الشركة، الأجزاء الداخلية في سخان الغاز ليها سنة، والجسم الخارجي 5 سنين. في السخان الكهربا الأجزاء الداخلية ليها سنتين.

سخان الغاز بيشتغل من غير بطاريات؟

أغلب السخانات الديجيتال محتاجة بطاريات للإشعال والشاشة. Caesar DLCA6 مكتوب إنه يقدر يشتغل كمان على 220 فولت. لو مش متأكد، دليل الموديل هو المرجع.

صيانة بوتاجازات يونيفرسال

احجز فني

بوتاجازات يونيفرسال الموجودة في البيوت كتير منها 60X90 بخمس شعلات زي Shark وProfessional، أو 55X55 بأربع شعلات زي New Classic. أشهر شكوى إن الشعلة بتولّع وتطفي أول ما تسيب الزرار، وده في الأغلب صمام الأمان محتاج وقت يسخن أو حساسه وسخ، مش عطل في البوتاجاز كله.

الأمان قبل أي حاجة في البوتاجاز

لو شميت ريحة غاز: اقفل محبس الغاز أو الأنبوبة، وافتح الشبابيك، وما تولّعش نار ولا تشغّل أو تطفي أي مفتاح كهربا، واخرج من المكان واتصل بطوارئ الغاز 129. ما ترجعش تولّع البوتاجاز غير بعد ما فني يكشف على الخرطوم والوصلات.

قبل ما تطلب فني، اتأكد إن محبس الغاز الرئيسي مفتوح على الآخر وإن الخرطوم مش مثني ورا البوتاجاز. ملصق البيانات فيه الموديل زي 6905PR7 أو 5504 NC، صوّره. البوتاجاز ده ما بيعرضش أكواد، فاكتب أنهي شعلة فيها المشكلة وبتحصل إمتى.

بوتاجاز غاز بفرن — صورة توضيحية
أعطال بوتاجازات يونيفرسال المنتشرة6

الولاعة بتطقطق والشعلة مش بتولّع

سهل

بتسمع الشرارة بس الغاز مش بيمسك، أو الشعلة كلها مش بتطلّع غاز.

الأسباب المحتملة

  • محبس الغاز الرئيسي مقفول
  • الخرطوم مثني أو الأنبوبة خلصت
  • شمعة الإشعال مبلولة بعد المسح أو بعد ما حاجة فارت
  • فتحات رأس الشعلة مسدودة

الحل: افتح المحبس وعدّل الخرطوم. لو الشمعة مبلولة، نشّفها وسيبها شوية قبل ما تجرب تاني. وما تفضلش دايس على الزرار أكتر من 15 ثانية والشعلة مش والعة: اقفله وهوّي المطبخ دقيقة قبل المحاولة التانية. لو الشرارة نفسها مش موجودة في كل الشعلات، الفني يكشف على وحدة الإشعال.

الشعلة بتطفي أول ما تسيب الزرار

متوسط

الشعلة بتولّع طول ما انت داس على الزرار، وأول ما تسيبه تطفي.

الأسباب المحتملة

  • الزرار اتساب بسرعة قبل ما الحساس يسخن
  • الحساس اللي جنب الشعلة وسخ أو اتزحزح بعيد عن اللهب
  • غطا الشعلة مش راكب في مكانه
  • صمام الأمان نفسه

الحل: دوس على الزرار بعد ما تولّع حوالي 10 ثواني، وركّب غطا الشعلة مظبوط. لو الشعلة دي بس اللي بتطفي والباقي تمام، الحساس أو الصمام بتاعها محتاجين فحص وتغيير لو باظ.

لهب أصفر بيسوّد الحلل

متوسط

اللهب طويل ولونه أصفر بدل الأزرق، وبيسيب سواد على قاع الحلة.

الأسباب المحتملة

  • منظم الهوا بتاع الشعلة مش متظبط
  • فتحات الشعلة مسدودة بأكل أو مية
  • البوتاجاز متظبط على نوع غاز غير اللي واصل له

الحل: نضّف رأس الشعلة بفرشة ونشّفها كويس. اللهب الأصفر معناه احتراق ناقص بيطلّع أول أكسيد الكربون، فهوّي المطبخ وقلّل الاستخدام لحد ما يتظبط. لو اللهب لسه أصفر، منظم الهوا أو الفونيات محتاجين ضبط من فني، خصوصاً لو نقلت من أنبوبة لغاز طبيعي.

اللهب ضعيف أو مش موزّع حوالين الشعلة

سهل

النار طالعة من ناحية واحدة بس، أو كل الشعلات ضعيفة.

الأسباب المحتملة

  • مية أو بقايا أكل في فتحات الشعلة
  • خرطوم الغاز تالف أو مزنوق
  • الأنبوبة قربت تخلص أو المنظم بتاعها

الحل: نضّف الفتحات. لو كل الشعلات ضعيفة، جرّب أنبوبة تانية. لو الخرطوم مشروخ أو ناشف، اقفل المحبس وما تستخدمش البوتاجاز لحد ما يتغيّر بخرطوم غاز مطابق متربط بأفيز ويتجرب بمية وصابون، والأحسن على إيد فني؛ ولو البيت على غاز طبيعي، التغيير لفني بس. لو المشكلة فضلت، الفني يقيس ضغط الغاز.

الفرن مش بيسخن أو بيطفي

متوسط

شعلة الفرن ولّعت بس الأكل بياخد وقت طويل، أو الشعلة بتطفي بعد شوية.

الأسباب المحتملة

  • زرار الفرن مش مفتوح على الآخر
  • الترموستات على درجة واطية
  • صمام أمان الفرن أو حساسه
  • باب الفرن مش قافل كويس أو زجاجه مكسور

الحل: افتح زرار الفرن على الآخر وعلّي الحرارة. لو الشعلة بتطفي لوحدها أو الحرارة مش بتوصل، الفني يكشف على الترموستات وصمام الفرن.

المروحة أو الشواية أو لمبة الفرن مش شغالة

سهل

الشعلات كلها تمام، لكن الأجزاء الكهربا في الفرن واقفة.

الأسباب المحتملة

  • فيشة البوتاجاز مش في البريزة أو البريزة نفسها
  • لمبة الفرن محروقة
  • سلك اتفصل من ورا
  • موتور الشواية أو المروحة

الحل: اتأكد من الفيشة وجرب البريزة بجهاز تاني. اللمبة بتتغير بعد ما الفرن يبرد والكهربا تتفصل. لو الفيشة تمام والموتور مش بيلف، ده فحص كهربا لفني.

موديلات بوتاجازات يونيفرسال5

موديلات من موقع الشركة ومن B.TECH، والتوفر بيتغير من وقت للتاني. قارن الكود باللي على ملصق جهازك.

الموديلالسعةالتقنيات
FK000609050STSFVOTبوتاجاز Shark ستانلس60X90 سم، 5 شعلات، فرن 117 لترصمام أمان، مروحة فرن، تايمر تاتش، شواية بموتور
6908 P-DRMبوتاجاز Professional نبيتي90 سم، 5 شعلات، فرن 117 لترصمام أمان، إشعال ذاتي، حوامل زهر
6905PR7بوتاجاز ستانلس90 سم، 5 شعلاتإشعال ذاتي، لمبة فرن، شواية
5504 NCبوتاجاز New Classic55X55 سم، 4 شعلات، فرن 77 لترإشعال ذاتي، شواية بموتور
4508NC-Gبوتاجاز New Classic فضي60 سم، 4 شعلات
عادات بتقلل أعطال البوتاجاز2

نضّف رؤوس الشعلات ونشّفها

أسبوعياً

بعد أي فوران، وسيبها تنشف تماماً قبل ما ترجّعها، علشان الشمعة والفتحات ما تتسدش.

بص على خرطوم الغاز

شهرياً

بص عليه كل شهر: لو فيه شرخ أو بقى ناشف أو مزنوق ورا البوتاجاز، اقفل المحبس وما تستخدمش البوتاجاز لحد ما فني يغيّره ويجرّب الوصلات بمية وصابون.

أسئلة عن بوتاجازات يونيفرسال2

ليه لازم أدوس على الزرار شوية بعد ما الشعلة تولّع؟

في الموديلات اللي فيها صمام أمان، الحساس محتاج يسخن الأول علشان يسيب الغاز مفتوح. لو سبت الزرار بدري الشعلة تطفي، ودي حماية مش عطل.

أقدر أحوّل البوتاجاز من أنبوبة لغاز طبيعي بنفسي؟

لأ. التحويل محتاج تغيير الفونيات وضبط الهوا والتأكد من الوصلات من غير تسريب، وده شغل فني.

صيانة غسالات يونيفرسال

احجز فني

أغلب غسالات يونيفرسال الحالية تحميل علوي: Crystal Wash من 8 لـ18 كيلو زي WFTC10DS-AAIN2P، وPremium Wash ‏11 كيلو بموتور Direct Drive، ومعاهم نص أوتوماتيك Power Matic ‏10 كيلو وغسالة عادي Viiga ‏5 كيلو. أشهر شكوى إن المية فاضلة في الحلة، والسبب في الغالب خرطوم الصرف متعلّق غلط أو مثني.

قبل ما تطلب فني للغسالة

اتأكد إن الفيشة في البريزة وإنك دست على زرار التشغيل بعد اختيار البرنامج. لو المية مش داخلة، افتح المحبس على الآخر ونضّف الشبكة اللي عند وصلة خرطوم الدخول. لو مش بتصرّف، عدّل خرطوم الصرف وما تسيبوش نازل في الأرض أو مزنوق ورا الغسالة.

غسالات Crystal وPremium فيها إنذار أعطال على شاشة LED، ومعنى الكود في دليل الاستخدام. الموديل مكتوب على ملصق البيانات في جسم الغسالة.

افصل الغسالة من الكهربا قبل ما تفتح أي فلتر أو تفك أي خرطوم، وما تلمسش الفيشة وإيدك مبلولة. لو المية نزلت تحت الغسالة ووصلت للسلك، اقفل السكينة الأول.

غسالة تحميل أمامي — صورة توضيحية
أعطال غسالات يونيفرسال المنتشرة6

المية فاضلة في الحلة ومش بتصرّف

سهل

البرنامج بيقف قبل العصر والمية جوه الغسالة.

الأسباب المحتملة

  • خرطوم الصرف مثني أو حطه غلط
  • الخرطوم أو ماسورة الحيطة مسدودين
  • فلتر الوبر مليان
  • طلمبة الصرف

الحل: عدّل الخرطوم وشيل أي حاجة فوقه، ونضّف فلتر الوبر. لو الخرطوم نضيف والماسورة سالكة والمية لسه مش بتنزل، الطلمبة محتاجة فحص.

المية مش داخلة أو داخلة ضعيفة

سهل

الغسالة بتستنى ومفيش مية بتنزل في الحلة.

الأسباب المحتملة

  • المحبس مقفول أو ضغط المية ضعيف
  • الشبكة اللي عند وصلة الخرطوم مسدودة
  • بلف دخول المية

الحل: اقفل المحبس وافصل الغسالة، وفك الخرطوم ونضّف الشبكة من الرمل والأملاح. لو الضغط كويس والمية برضه مش داخلة، البلف محتاج فحص.

العصر بيقف أو الغسالة بتخبط

متوسط

الغسالة بتبدأ تعصر وبعدين تقف، أو بتتهز جامد وتصفّر.

الأسباب المحتملة

  • الهدوم متكوّمة في ناحية واحدة
  • الغسالة مش مستوية على الأرض
  • حمل أتقل من سعة الغسالة
  • المساعدين أو الموتور

الحل: وزّع الهدوم في الحلة وشغّل العصر تاني، وظبط رجول الغسالة. لو الخبط مستمر والحلة فاضية، المساعدين محتاجين فحص.

مية تحت الغسالة عند وصلة الدخول

سهل

بلل ورا الغسالة أو تحتها وقت ما بتملا.

الأسباب المحتملة

  • صامولة خرطوم الدخول مرخية
  • جلدة الوصلة ناشفة أو مش موجودة
  • خرطوم مشروخ

الحل: اقفل المحبس واربط الوصلة كويس، وغيّر الجلدة لو ناشفة. لو المية طالعة من جوه جسم الغسالة، ده تسريب داخلي محتاج فني.

الشاشة مطفية والغسالة مش بترد

متوسط

مفيش أي نور على الشاشة لما تدوس على الزراير.

الأسباب المحتملة

  • الفيشة أو البريزة
  • زرار الكهربا مش مداس
  • فيوز أو كارتة اتأثرت بتقلب الكهربا

الحل: جرب البريزة بجهاز تاني ودوس زرار الكهربا. لو البريزة شغالة والشاشة لسه مطفية، الفني يكشف على الكارتة والفيوز.

العصارة في الغسالة العادي مش بتلف

متوسط

تايمر العصر شغال بس حوض العصر واقف أو بيلف بالعافية.

الأسباب المحتملة

  • غطا العصارة مفتوح، والفرامل بتوقفها
  • الهدوم مش متوزعة في الحوض
  • موتور العصر أو مكثفه

الحل: اقفل الغطا كويس ووزّع الهدوم وحط الغطا الداخلي فوقها. لو لسه مش بتلف، افصل الغسالة واطلب فحص للموتور.

أكواد غسالات يونيفرسال التحميل الأمامي9

المعاني دي من صفحة حل المشاكل على موقع الشركة، وتخص غسالات التحميل الأمامي ECO وAqua وDeluxe بس. في Aqua وDeluxe الخطأ بيظهر كلمبات بتنوّر وتطفي مع بعض، وتركيبة اللمبات مكتوبة في الصفحة دي ودليل الاستخدام. الغسالات العلوي الحالية مالهاش جدول منشور.

الكودالمعنىالسببالخطورة
E10 (ECO)دخول المية أخد وقت طويلالمحبس، أو خرطوم ملفوف، أو فلتر البلف، أو ضغط المية.بسيط
E21 (ECO)الصرف أخد وقت طويلخرطوم الصرف مسدود أو مثني، وبعده الطلمبة.متوسط
E30 (ECO)الباب مش مقفولاقفل الباب كويس وشيل أي هدوم محشورة في الجوان.بسيط
E50 (ECO)جهد الكهربا عالياتأكد من الكهربا في البيت، ومنظم جهد ممكن يفيد.متوسط
Error 01 (Aqua / Deluxe)الباب مش مقفول كويساقفله لحد ما تسمع التكة؛ لو الخطأ فضل، القفل محتاج فحص.بسيط
Error 02 (Aqua / Deluxe)مشكلة في دخول الميةافتح المحبس على الآخر واتأكد إن فيه مية.بسيط
Error 03 (Aqua / Deluxe)فلتر الطلمبة مسدودنضّف الفلتر بعد فصل الكهربا وتفضية المية.متوسط
Error 04 (Aqua / Deluxe)الغسالة بتصرّف المية لوحدها وبتقف (غالباً مية زيادة دخلت جواها)سيبها تخلّص الصرف، وبعدين اقفلها وافصلها واقفل المحبس، واطلب فحص، غالباً لبلف الدخول.متوسط
Error 09 (Aqua / Deluxe)الجهد أقل من 150 أو أعلى من 260 فولتالغسالة بتقف لوحدها وبترجع لما الكهربا تتظبط.متوسط

المراجع: يونيفرسال: حل المشاكل (إنجليزي) · يونيفرسال: حل المشاكل (عربي)

موديلات غسالات يونيفرسال5

موديلات معروضة على موقع الشركة. حروف آخر الكود زي DS وGS وWH بتدل على اللون.

الموديلالسعةالتقنيات
WFTC8DS-AAIN2PCrystal Wash تحميل علوي8 كيلوFuzzy، قفل أطفال، تأخير البرنامج
WFTC12DS-AAIN2PCrystal Wash تحميل علوي12 كيلو
WFTP11DS-AAIN2PPremium Wash تحميل علوي11 كيلوموتور Direct Drive، Fuzzy Logic، Magic Cleaning Filter، 12 برنامج
WHPM-10NWHنص أوتوماتيك Power Matic10 كيلو
WHG2-52WHBغسالة عادي Viiga 288 من غير طلمبة5 كيلو غسيل وعصرالعصر: 1400 RPMفرامل للعصارة، تايمر غسيل 15 دقيقة وعصر 5 دقايق
عادات بتقلل أعطال الغسالة3

فلتر الوبر

أسبوعياً

طلّعه ونضّفه بعد كام غسلة، خصوصاً بعد البطاطين والفوط الجديدة.

شبكة خرطوم الدخول

شهرياً

لو المية عندك فيها رمل، بص عليها كل شهر ونضّفها علشان الغسالة ما تملاش ببطء.

سيب الغطا مفتوح

يومياً

بعد آخر غسلة، علشان الحلة تنشف وما يبقاش فيها ريحة.

أسئلة عن غسالات يونيفرسال2

غسالتي Crystal Wash بتصفّر وفيها كود، معناه إيه؟

جدول الأكواد هنا للغسالات الأمامي القديمة، ومش بالضرورة ينطبق على Crystal Wash، فمعنى كودها في دليل الاستخدام. لحد ما تراجعه، جرّب الحاجات البسيطة: المحبس، خرطوم الصرف، وتوزيع الهدوم.

ينفع أعدي حمل أكتر من سعة الغسالة؟

لأ. الحمل الزيادة بيخلي العصر يقف، وبيتعب المساعدين والموتور مع الوقت.

صيانة ثلاجات يونيفرسال

احجز فني

يونيفرسال ما بقتش بتعرض ثلاجات في قايمة منتجاتها الحالية، لكن ثلاجاتها لسه موجودة في البيوت، وصفحة حل المشاكل عند الشركة لسه بتشرح تحذيرات شاشتها زي SR وLP. القسم ده لأصحاب الثلاجات دي.

قبل ما تطلب فني للثلاجة

اتأكد إن الجوان قافل على الباب من كل الجهات، وإن ورا الثلاجة وجنبها فيه مسافة للتهوية. ما تحطش أكل سخن جوه، وسيب الثلاجة يوم كامل بعد أي تغيير في ضبط الحرارة قبل ما تحكم عليها.

الموديل على ملصق جوه الثلاجة على الجنب أو على ضهرها، صوّره. قطع الغيار ممكن تبقى بديلة متوافقة، والفني بيقولك ده قبل التصليح. أي فريون أو كمبروسر شغل فني بس.

ثلاجة منزلية — صورة توضيحية
أعطال ثلاجات يونيفرسال المنتشرة4

الشاشة مكتوب عليها ⁨(LP)⁩ والثلاجة واقفة

سهل

الثلاجة دخلت وضع الانتظار ومش بتبرد.

الأسباب المحتملة

  • الجهد نزل تحت 170 فولت
  • وصلة أو مشترك ضعيف

الحل: ده حماية مش عطل؛ الثلاجة بترجع لوحدها لما الكهربا تتظبط. وصّلها في بريزة في الحيطة مباشرة، ولو الجهد بيقع كتير، منظم جهد مناسب ممكن يفيد.

تحذير ⁨(SR)⁩ على الشاشة

يحتاج فني

الشاشة بتعرض SR والتبريد ممكن يكون قل.

الأسباب المحتملة

  • قطعة من قطع الثلاجة عطلانة
  • مشكلة في دايرة التبريد

الحل: الشركة بتقول إن التحذير ده محتاج صيانة على طول. انقل الأكل اللي ممكن يبوظ، وما تفصلش وتوصّل الثلاجة كذا مرة ورا بعض.

التبريد ضعيف والكمبروسر شغال

متوسط

الثلاجة بتشتغل على طول ومش بتوصل للبرودة المظبوطة.

الأسباب المحتملة

  • الجوان مش قافل
  • مفيش تهوية ورا الثلاجة
  • مروحة الفريزر أو المكثف
  • نقص فريون

الحل: جرّب الجوان بورقة: اقفل الباب عليها واسحبها، لو طلعت بسهولة الجوان محتاج تغيير. وسّع المسافة ورا الثلاجة. لو مفيش تحسن، الفني يقيس قبل ما يحكم على الفريون.

تلج بيتكوّن في الفريزر والثلاجة تحت سخنة

متوسط

الفريزر فيه تلج على الحيطة أو ورا الغطا، والجزء اللي تحت مش بارد.

الأسباب المحتملة

  • باب الفريزر بيتساب مفتوح أو جوانه تعبان
  • سخان الإذابة أو حساسه أو التايمر في الموديلات النوفروست
  • مجرى الهوا بين الفريزر والثلاجة متسد

الحل: سيّح التلج بفصل الثلاجة والأبواب مفتوحة وحطّ فوط تحت. لو التلج رجع خلال أيام، دورة الإذابة محتاجة فحص من فني.

تحذيرات شاشة ثلاجات يونيفرسال2

المعاني دي من صفحة حل المشاكل على موقع الشركة. الصفحة ما بتحددش الموديلات اللي بتعرضها، فلو الشاشة عندك فيها حاجة تانية، دليل الاستخدام هو المرجع.

الكودالمعنىالسببالخطورة
SRتحذير عطل: قطعة أو أكتر عطلانة أو مشكلة في دايرة التبريدمحتاجة صيانة على طول.حرج
LPالجهد أقل من 170 فولتالثلاجة بتستنى وترجع تشتغل لوحدها لما الكهربا تتظبط.بسيط

المراجع: يونيفرسال: حل المشاكل

عادات بتريّح الثلاجة2

نضّف الجوان

شهرياً

بمية وصابون خفيف، علشان ما يلزقش ويتقطع وما يسيبش فتحة للهوا السخن.

سيب مسافة ورا الثلاجة

سنوياً

وشيل التراب من على المكثف اللي في الضهر أو تحت مرة في السنة بعد فصل الكهربا.

أسئلة عن ثلاجات يونيفرسال1

قطع غيار ثلاجة يونيفرسال لسه موجودة؟

قطع زي الجوان والترموستات والمراوح والسخانات ليها بدائل متوافقة كتير. الكارتة والقطع الخاصة بالموديل ممكن تبقى أصعب، والفني بيقولك قبل ما يبدأ.

صيانة ميكروويف يونيفرسال

احجز فني

ميكروويف يونيفرسال أغلبه بأزرار لف: Classic ‏20 لتر وDiamond ‏25 لتر وInfinity ‏28 لتر، ومعاهم Solo ‏42 لتر بلوحة تاتش وشواية. أشهر عطل إن الميكروويف بينوّر ويلف والأكل يطلع بارد، وده عطل في دايرة الضغط العالي ما ينفعش يتفتح في البيت.

الميكروويف: اللي تعمله واللي ما تعملوش

قبل ما تطلب فني، جرّب البريزة بجهاز تاني، واقفل الباب كويس لحد ما تسمع التكة، واتأكد إن مفيش حاجة معدن جوه. في الموديلات اللي بأزرار لف، اتأكد إن التايمر متلف فعلاً وإن مستوى القوة مش على الأقل.

الموديل والقدرة مكتوبين على ملصق في ضهر الميكروويف أو جوه الباب. موديلات اللف ما بتعرضش أكواد، والشركة ما نشرتش أكواد للموديل التاتش، فاكتب اللي بيحصل بالظبط والصوت اللي بتسمعه.

ما تفكش غطا الميكروويف أبداً. المكثف اللي جوه بيفضل شايل كهربا عالية خطيرة حتى بعد ما تشيل الفيشة. ولو الباب مكسور أو مش بيقفل، ما تشغّلوش.

ميكروويف — صورة توضيحية
أعطال ميكروويف يونيفرسال المنتشرة5

بيلف وبينوّر والأكل بارد

يحتاج فني

كل حاجة شكلها شغالة، بس مفيش تسخين، وأحياناً فيه زنّة أعلى من العادي.

الأسباب المحتملة

  • الماجنترون
  • المكثف أو الدايود العالي
  • مفتاح من مفاتيح الباب
  • فيوز الضغط العالي

الحل: جرّب كوباية مية دقيقة على أعلى قوة. لو فضلت باردة، افصل الميكروويف وسيبه لفني؛ القطع دي جوه دايرة الضغط العالي.

شرار أو طرقعة جوه

متوسط

ومضات زرقا أو صوت طرقعة وانت بتسخّن.

الأسباب المحتملة

  • معدن أو ورق ألومنيوم أو طبق بحرف دهب
  • بقايا أكل على الغطا الصغير اللي في جنب التجويف
  • الغطا ده اتحرق
  • دهان التجويف مقشّر

الحل: اطفي الميكروويف فوراً وطلّع أي معدن، ونضّف التجويف والغطا الصغير. لو الغطا محروق أو الشرار رجع، ما تشغّلوش لحد ما يتغيّر.

الطبق مش بيلف

سهل

الميكروويف شغال بس الطبق واقف، فالأكل بيسخن من ناحية.

الأسباب المحتملة

  • الحلقة اللي تحت الطبق مش في مكانها أو وسخة
  • الطبق مش راكب على الوصلة
  • موتور الطبق

الحل: طلّع الطبق والحلقة واغسلهم، ورجّعهم والطبق راكب على الوصلة. لو لسه واقف، الموتور الصغير بيتغير بسهولة على إيد فني.

مش بيشتغل خالص

متوسط

مفيش نور ولا صوت لما تلف التايمر أو تدوس تشغيل.

الأسباب المحتملة

  • البريزة أو الفيشة
  • الباب مش قافل كويس
  • فيوز الميكروويف اتحرق
  • التايمر الميكانيكي في موديلات اللف

الحل: جرب بريزة تانية واقفل الباب بقوة. الفيوز المحروق غالباً علامة على عطل تاني، علشان كده الفني بيدوّر على السبب قبل ما يغيّره.

الشواية في Solo مش بتحمّر

متوسط

وضع الشواية شغال بس السخان اللي فوق مش بيحمر.

الأسباب المحتملة

  • وضع غلط متختار على اللوحة
  • سخان الشواية محروق
  • سلك أو حامي حراري

الحل: اتأكد إنك مختار شواية مش ميكروويف بس. لو السخان مش بيحمر خالص، ده قياس لفني.

موديلات ميكروويف يونيفرسال4

الأربع موديلات دي معروضة على موقع الشركة، والرقم في الكود هو السعة باللتر.

الموديلالسعةالتقنيات
MV-20L-CNClassic بأزرار لف20 لتر
MV-25L-DNDiamond بأزرار لف25 لتر
MV-28L-INInfinity بأزرار لف28 لتر
MV-42L-STSolo تاتش بشواية42 لترشواية، لوحة تاتش
عادات بتطوّل عمر الميكروويف2

امسح التجويف بعد الطرطشة

أسبوعياً

الدهون اللي بتنشف على الحيطان والغطا الصغير هي اللي بتعمل الشرار بعدين.

ما تشغّلوش فاضي

يومياً

التشغيل من غير أكل أو مية بيرجّع الطاقة على الماجنترون ويقصّر عمره.

أسئلة عن ميكروويف يونيفرسال2

تصليح الماجنترون يستاهل ولا أشتري جديد؟

بيعتمد على سن الجهاز وحالة الباب والتجويف. الفني بيقولك تمن القطعة قبل ما يبدأ، وقارنه بتمن موديل جديد بنفس السعة.

الباب بيطلّع بخار أو هوا سخن، ده طبيعي؟

شوية بخار من حوالين الباب وقت تسخين أكل فيه مية طبيعي. لكن لو الباب مايل أو المفصلة مكسورة أو الجوان مقطوع، وقّف استخدامه.

صيانة تكييفات يونيفرسال

احجز فني

تكييفات يونيفرسال سبليت حائطي في تلات خطوط: Legacy بقدرة 12 ألف وحدة، وEmpire إنفرتر من 9 لـ24 ألف وحدة، وVillar إنفرتر بارد ساخن. أكتر شكوى إن التكييف شغال والهوا مش ساقع، والسبب في أغلب الأحوال فلتر مسدود أو وحدة خارجية مخنوقة، قبل ما نوصل للفريون.

قبل ما تطلب فني للتكييف

ارفع وش الوحدة الداخلية وطلّع الفلاتر واغسلها بمية فاترة وسيبها تنشف. اتأكد إن الوضع تبريد مش مروحة أو تجفيف، وإن الريموت فيه بطاريات. بعدين بص على الوحدة الخارجية: المروحة بتلف؟ فيه حاجة قدامها مانعة الهوا؟

الكود على ملصق جنب الوحدة الداخلية، زي ACEM1-S12FDIC: الرقم 12 هو الـ12 ألف وحدة، وحوالي حصان ونص في الاستخدام المعتاد، والحرف الأخير C تبريد بس وH بارد ساخن. الشركة ما نشرتش أكواد أعطال لتكييفاتها، فلو الشاشة عرضت كود صوّره وارجع لدليل الاستخدام.

لو التكييف بيفصل السكينة كل ما يشتغل أو فيه ريحة حريق، اقفل السكينة وما تجربش تاني. وما تفتحش الوحدة الخارجية: المكثفات جواها بتفضل شايلة كهربا بعد الفصل، والفريون ما يتعاملش معاه غير فني.

تكييف سبليت — صورة توضيحية
أعطال تكييفات يونيفرسال المنتشرة5

شغال والهوا مش ساقع

متوسط

المروحة الداخلية بتلف والأوضة مش بتبرد.

الأسباب المحتملة

  • الفلاتر مسدودة
  • الوحدة الخارجية وسخة أو في مكان مقفول
  • الجهد ضعيف في عز الحر
  • نقص فريون بسبب تسريب
  • القدرة صغيرة على مساحة الأوضة

الحل: اغسل الفلاتر وشيل أي حاجة حوالين الوحدة الخارجية. لو لسه مش بيبرد، الفني يقيس الجهد والضغط ويدور على التسريب قبل أي شحن فريون.

مية بتنقط من الوحدة الداخلية

سهل

نقط أو خيط مية نازل على الحيطة من تحت التكييف.

الأسباب المحتملة

  • خرطوم الصرف مسدود بتراب أو حشرات
  • الخرطوم مثني أو طالع لفوق
  • الوحدة مش مستوية على الحيطة
  • فلتر مسدود خلّى المبخر يتلّج

الحل: اغسل الفلاتر وبص على طرف خرطوم الصرف برّه. لو مسدود أو الوحدة مايلة، تسليك الخرطوم وضبط الميل شغلانة سهلة على فني.

بيفصل السكينة أو بيقف بعد شوية

يحتاج فني

التكييف بيشتغل وبعد دقايق السكينة تفصل، أو الوحدة الخارجية تقف.

الأسباب المحتملة

  • سكينة أو سلك أصغر من قدرة التكييف
  • مكثف الكمبروسر ضعف
  • الوحدة الخارجية سخنة من قلة التهوية
  • الكمبروسر نفسه

الحل: سيبه مطفي وما تكررش التشغيل. الفني بيقيس السحب والمكثف والجهد الأول، لأن أغلب الحالات دي مش الكمبروسر.

الوحدة الخارجية مش بتشتغل

متوسط

الداخلية بتطلّع هوا عادي، وبرّه مفيش صوت ولا المروحة بتلف.

الأسباب المحتملة

  • الوضع مروحة أو الحرارة متظبطة أعلى من الأوضة
  • حماية من الجهد الواطي
  • مكثف أو كونتاكتور في الوحدة الخارجية
  • كارتة الإنفرتر في Empire وVillar

الحل: حط الوضع تبريد ونزّل الحرارة كام درجة واستنى كام دقيقة، لأن التكييف بيستنى شوية قبل ما يشغّل الكمبروسر. لو مفيش استجابة، ده فحص كهربا لفني.

تلج على المواسير أو الوحدة الداخلية

متوسط

طبقة تلج على وصلة المواسير أو على الريش، والتبريد بيقل.

الأسباب المحتملة

  • فلاتر مسدودة بتقلل الهوا
  • مروحة داخلية بطيئة
  • نقص فريون

الحل: اطفي التكييف وسيبه يسيّح، واغسل الفلاتر. لو التلج رجع بفلاتر نضيفة، ده غالباً نقص فريون ومحتاج كشف تسريب.

موديلات تكييفات يونيفرسال5

الخطوط دي معروضة على موقع الشركة. آخر حرفين في الكود زي BK وGL وSL بيدلوا على اللون.

الموديلالسعةالتقنيات
ACLE1-S12FSCCLegacy سبليت تبريد بس12 ألف وحدة
ACLE1-S12FSCHLegacy سبليت بارد ساخن12 ألف وحدة
ACEM1-S12FDICEmpire إنفرتر تبريد بس12 ألف وحدةFull DC Inverter
ACEM1-S18FDIHEmpire إنفرتر بارد ساخن18 ألف وحدةFull DC Inverter
ACVL1-S09FDIH-BKVillar إنفرتر بارد ساخن9 آلاف وحدةFull DC Inverter
عادات بتحافظ على التكييف2

اغسل الفلاتر

أسبوعياً

كل أسبوعين في الصيف، وكل أسبوع لو البيت قريب من شارع فيه تراب.

سيب مساحة للوحدة الخارجية

سنوياً

ما تحطش قدامها كراتين أو غسيل، ونضّف ريشها قبل الصيف.

أسئلة عن تكييفات يونيفرسال2

الإنفرتر بيفرق في الأعطال؟

في Empire وVillar الكمبروسر بيغيّر سرعته عن طريق كارتة في الوحدة الخارجية. الكارتة دي حساسة لتقلبات الكهربا، فوقوف الوحدة الخارجية بيتفحص فيه الكارتة والجهد قبل الكمبروسر.

محتاج أشحن فريون كل سنة؟

لأ. الفريون في دايرة مقفولة، ولو نقص يبقى فيه تسريب لازم يتصلح الأول، وبعدين الشحن.

مواصفات في أجهزة يونيفرسال وإزاي بتأثر على العطل

المواصفات دي مكتوبة في صفحات الموديلات على موقع الشركة، ومش موجودة في كل موديل. معرفتها بتفرق بين عطل حقيقي وجهاز شغال زي ما اتصمم.

  • صمام الأمان والإشعال الذاتي في البوتاجاز

    بوتاجازات زي Shark وProfessional 6908 P-DRM وNew Classic 5504 NC

    الصمام بيقفل الغاز عن الشعلة لو اللهب طفى، والولاعة الكهربا بتولّع من غير كبريت.

    العيوب الشائعة

    الشعلة اللي بتطفي لما تسيب الزرار غالباً محتاجة تمسك الزرار ثواني أطول، أو الحساس اللي جنبها وسخ أو بعيد عن اللهب. الولاعة اللي بتطقطق من غير ما تولّع كتير سببها شمعة مبلولة بعد المسح.

  • مروحة الفرن وموتور الشواية

    بوتاجازات زي Shark (مروحة وشواية) وNew Classic 5504 NC (شواية)

    مروحة بتوزّع حرارة الفرن، وموتور بيلف سيخ الشواية، والاتنين بيشتغلوا بالكهربا مش بالغاز.

    العيوب الشائعة

    لو الشعلة شغالة والمروحة أو الشواية أو لمبة الفرن لأ، ابدأ بفيشة البوتاجاز والبريزة قبل ما تفكر في الموتور.

  • الأمان السداسي في السخانات

    سخانات غاز ديجيتال زي Caesar DLCA6 وSmiling DLS10، وسخانات كهربا زي Slim وL'oceano

    الشركة بتوصف السخانات دي بأن فيها ست وسايل أمان. Caesar فيه بيان لمستوى البطارية ويقدر يشتغل على 220 فولت، والسخانات الكهربا التنك بتاعها مبطّن بالمينا والتيتانيوم.

    العيوب الشائعة

    سخان الغاز اللي بيقفل نفسه كتير بيكون الأمان شغال صح بسبب بطارية ضعيفة أو ضغط مية واطي. ما تحاولش تعطّل أي جزء أمان علشان السخان يكمّل.

  • Fuzzy Logic وموتور Direct Drive

    غسالة Premium Wash ‏WFTP11DS-AAIN2P، وFuzzy في Crystal Wash كمان

    الغسالة بتظبط المية والوقت حسب الحمل، والموتور متركب على الحلة مباشرة من غير سير. فيها كمان إنذار أعطال.

    العيوب الشائعة

    مفيش سير يتقطع، لكن الكارتة اللي بتشغّل الموتور حساسة لتقلبات الكهربا. لو الإنذار اشتغل، صوّر اللي على الشاشة قبل ما تفصل الغسالة.

خطوات الصيانة معانا

اتصل 16062
  1. صورة الملصق ووصف العطل

    ابعت صورة ملصق البيانات، والجهاز بيعمل إيه بالظبط، ولو فيه كود أو صوت أو ريحة.

  2. فحص يبدأ من الغاز والكهربا

    الفني بيتأكد من ضغط الغاز والخرطوم والجهد والبريزة قبل ما يفك أي قطعة.

  3. التكلفة معروفة قبل الشغل

    بتسمع السبب، والقطعة المطلوبة، والمبلغ، وبعدين تقرر تصلّح ولا لأ.

  4. تشغيل قدامك وضمان على الشغل

    الفني بيشغّل الجهاز قدامك ويجرّب الجزء اللي اتصلح قبل ما يمشي، وبتستلم ضمان مكتوب 6 شهور على القطعة والشغل.

أسئلة عن صيانة أجهزة يونيفرسال

هل ايجينت سايت هي خدمة عملاء يونيفرسال؟
لا. احنا شركة صيانة مستقلة بنصلّح أجهزة يونيفرسال وماركات تانية، ومش تابعين للشركة. لو جهازك لسه في الضمان، كلّم الشركة الأول على الرقم اللي في كارت الضمان.
الماركة نشرت أكواد أعطال لأجهزتها؟
نشرت صفحة حل مشاكل فيها أكواد لغسالات التحميل الأمامي القديمة زي ECO وAqua وDeluxe، وتحذيرات شاشة للثلاجات. غسالات التحميل العلوي والبوتاجازات والسخانات مفيش لها جدول أكواد منشور، والمرجع دليل الاستخدام.
سخان الغاز عندي مكتوب عليه L.P.G، أركّبه على الغاز الطبيعي؟
لأ. L.P.G يعني غاز الأنابيب، والسخان المظبوط على نوع غاز ما يتركبش على النوع التاني من غير تحويل يعمله فني. التركيب الغلط بيعمل لهب مش مظبوط وممكن يكون خطر.
تمن التصليح بيتحدد إمتى؟
بعد الكشف وقبل ما الفني يبدأ: بيقولك السبب، والقطعة أصلية ولا بديلة متوافقة، والمبلغ النهائي، والقرار ليك.

صيانة يونيفرسال في القاهرة والجيزة والمحافظات

زيارات صيانة يونيفرسال بتغطّي المحافظات دي. الحجز على 16062 — زيارات الفنيين يومياً من 9 صباحاً إلى 9 مساءً، والموعد في أقرب موعد متاح حسب المنطقة.

  • القاهرة
  • الجيزة
  • القليوبية
  • الإسكندرية
  • مطروح (الساحل الشمالي)
  • الشرقية
  • الغربية
  • الدقهلية

منطقتك مش في القائمة؟ اتصل بنا وهنأكدلك التغطية قبل الحجز.

فئات أجهزة مرتبطة

يونيفرسال واحدة من 107 ماركة بنصلّحها — صفحات الفئات فيها الأعطال والحلول لكل الماركات.

جهاز يونيفرسال عندك فيه عطل؟

ابعت لنا نوع الجهاز وصورة الملصق ووصف المشكلة، ونتفق معاك على ميعاد للكشف.