إصلاح أعطال الثلاجة
تشخيص دقيق لكل أعطال الثلاجة: ضعف التبريد، تجمد زائد على الأكل، تسريب مياه، صوت كمبروسر عالي، أو الفريزر مش بيجمد. والفني بيتعامل مع أكواد الأعطال اللي بتظهر على شاشة الموديلات الحديثة.
شوف الأعطال الشائعة
مكالمات 24 ساعة · زيارات 9ص–9م
صيانة ثلاجات في مصر
صيانة ثلاجات نوفروست وديفروست وشحن فريون أصلي
ضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح والقطعة المستبدلة
ايجينت سايت مركز صيانة مستقل — لسنا التوكيل ولا خدمة الضمان التابعة للشركة المصنّعة.
ضمان مكتوب6 شهور
فاتورة رسميةعلى كل زيارة
قطع غيارأصلية أو متوافقة
مواعيد الزياراتزيارات 9ص–9م
صيانة وتركيب وشحن فريون للثلاجات بكل أنواعها — نوفروست، ديفروست، باب واحد، بابين متقابلين، ومكتب. لكل الماركات الكبرى مع قطع غيار أصلية أو بديلة متوافقة، فاتورة رسمية، وضمان كتابي 6 شهور.
خدمات صيانة الثلاجات
من تشخيص ضعف التبريد إلى شحن فريون وتغيير كمبروسر وإصلاح أعطال الـ Inverter — كله في مكان واحد بضمان مكتوب 6 شهور.
احجز صيانةشحن فريون ثلاجة
شحن بنفس نوع الفريون المكتوب على ملصق الثلاجة (R-600a في أغلب الحديث أو R-134a في القديم)، بعد ما نلاقي التسريب ونصلحه. والـR-600a قابل للاشتعال، فالشغل عليه محتاج تهوية وإجراءات أمان خاصة.
تركيب ثلاجة جديدة
تركيب وتوصيل ثلاجات Side-by-Side و French Door مع توصيل المياه للـ Ice Maker.
تنظيف وإذابة الجليد
تنظيف عميق للمكثف الخلفي، إزالة الجليد المتراكم، وتعقيم الداخل بمواد آمنة.
فحص وقائي قبل الصيف
زيارة فحص للثلاجة: قياس التبريد، فحص الحشوة والمراوح والكمبروسر، وتنظيف المكثف — قبل الصيف أو لو الثلاجة بقالها سنين من غير صيانة.
قبل الصيفقطع غيار أصلية أو متوافقة
كمبروسر، مكثف، Thermostat، Heater Defrost، Door Gasket، حساسات، مراوح، Inverter Board — وبنقولك نوع القطعة قبل التركيب.
أنواع الثلاجات
اختار نوع ثلاجتك تشوف أعطاله الشائعة وتفاصيل الخدمة.
ماركات ثلاجات
خدمات وأعطال جهازك حسب الماركة
كل الماركات المتاحة 51
صيانة ثلاجة توشيباصيانة ثلاجة فريجيديرصيانة ثلاجة كريازيصيانة ثلاجة يونيفرسالصيانة ثلاجة شاربصيانة ثلاجة فريشصيانة ثلاجة ايه اي جيصيانة ثلاجة الاسكاصيانة ثلاجة أدميرالصيانة ثلاجة بومبانيصيانة ثلاجة الباصيانة ثلاجة اماناصيانة ثلاجة باناسونيكصيانة ثلاجة فرانكيصيانة ثلاجة جورنجيصيانة ثلاجة براندتصيانة ثلاجة سميجصيانة ثلاجة تكاصيانة ثلاجة طومسونصيانة ثلاجة تورنيدوصيانة ثلاجة ويرلبولصيانة ثلاجة وايت بوينتصيانة ثلاجة الكتروستارصيانة ثلاجة الكترولوكسصيانة ثلاجة اندستصيانة ثلاجة ايبرناصيانة ثلاجة بريميومصيانة ثلاجة جروهيصيانة ثلاجة جنرال اليكتريكصيانة ثلاجة جولديصيانة ثلاجة جيبسونصيانة ثلاجة سانيوصيانة ثلاجة فاجورصيانة ثلاجة كليفينتورصيانة ثلاجة كينوودصيانة ثلاجة ميتاجصيانة ثلاجة ميدياصيانة ثلاجة ميلاصيانة ثلاجة هايرصيانة ثلاجة هايسنسصيانة ثلاجة هوت بوينتصيانة ثلاجة هوفرصيانة ثلاجة هيتاشيصيانة ثلاجة وايت ويلصيانة ثلاجة وستنجهاوس
مناطق خدمة صيانة ثلاجات
بنغطي القاهرة، الجيزة، القليوبية، الإسكندرية، مطروح (الساحل الشمالي)، الشرقية، الغربية، الدقهلية. مش متأكد من منطقتك؟ اتصل على 16062 وهنأكدلك قبل الحجز.
- القاهرة
- الجيزة
- القليوبية
- الإسكندرية
- مطروح (الساحل الشمالي)
- الشرقية
- الغربية
- الدقهلية
الأعطال الشائعة في الثلاجات
قبل ما تتصل، شوف عطلك من اللي تحت: الأسباب المحتملة، فحوصات آمنة تقدر تعملها بنفسك، وإمتى لازم فني.
الثلاجة مش بتبرّد
لو الكمبروسر شغّال والأكل دافي، أشهر الأسباب: تراب كتير على المكثف، نقص فريون من تسريب، أو مروحة المبخر (Evaporator) في الفريزر واقفة. ابدأ بالفحوصات الآمنة اللي تحت، وانقل الأكل الحساس لمكان بارد لحد ما المشكلة تتحل.
الأعراض
- الأكل في الثلاجة دافي رغم تشغيل الكمبروسر
- الكمبروسر بيشتغل طول الوقت بدون توقف
- الفريزر بيبرّد لكن الثلاجة لأ
- صوت الكمبروسر أعلى من المعتاد
- فاتورة الكهرباء ارتفعت فجأة
الأسباب المحتملة
- تراب كتير على المكثف = الحرارة مش بتطلع كويس
- نقص فريون من تسريب صغير
- مروحة المبخر (Evaporator) في الفريزر معطّلة
- الكمبروسر قديم وكفاءته ضعفت
- حساس درجة الحرارة (Thermistor) بيقرا غلط
- حشوة الباب متآكلة والهوا البارد بيهرب
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- نظّف المكثف افصل الثلاجة من الكهرباء الأول، اسحبها من الحيطة بهدوء، ونظّف شبكة المكثف (ورا أو تحت حسب الموديل) من التراب بفرشاة ناعمة. ده بيحل المشكلة في حالات كتير لو السبب تراب على المكثف.
- افحص حشوة الباب حط ورقة بين الباب والثلاجة واقفل. لو سحبتها بسهولة، الحشوة متآكلة وبتسرّب هوا بارد.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو سمعت صوت طقطقة عالي من الكمبروسر
- لو لقيت أثر زيت على المواسير أو اللحامات اللي ورا = احتمال تسريب فريون: هوّي المكان، ماتقرّبش نار ولا أي مصدر شرارة (فريون R600a قابل للاشتعال)، وافصل الثلاجة
- لو نظّفت المكثف والمشكلة لسه موجودة
- لو فيه ريحة بلاستيك محروق
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة نوفروستثلاجة باب واحدثلاجة بابين متقابلين
الثلاجة بتجمد الأكل في الرفوف
لو الخضار بيتجمد على الرف اللي فوق، غالباً الإعدادات على درجة واطية جداً أو الترموستات معطّل. ابدأ بضبط الثلاجة على 4-5°. لو المشكلة فضلت، ممكن يكون حساس الحرارة (Thermistor) أو بوابة الهوا (Damper) فيهم عطل.
الأعراض
- الخضار والفواكه بتتجمد
- الحليب فيه ثلج
- تكوّن جليد على الجدران الداخلية
- الأكل قرب فتحات الهوا متجمد بالكامل
الأسباب المحتملة
- الترموستات معطّل والتبريد شغّال على طول
- حساس الحرارة (Thermistor) بيقرا غلط
- بوابة الهوا البارد (Air Damper) معلّقة مفتوحة
- الإعدادات على درجة واطية جداً (1-2°)
- عطل في لوحة التحكم
- الثلاجة شبه فاضية فالحرارة بتتذبذب
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- عدّل الإعدادات لو موديل بشاشة، اضبط الثلاجة على 4° والفريزر على -18°. لو موديل قديم، اضبط الترموستات على النص.
- وزّع الأكل ماتحطش الأكل لازق في فتحات الهوا البارد. ولو الثلاجة شبه فاضية، حط كام زجاجة مية عشان الحرارة تثبت.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو الأكل لسه بيتجمد رغم تعديل الإعدادات
- لو ظهر كود خطأ بعد التعديل
- لو فيه جليد متراكم على الجدران بشكل غير عادي
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة نوفروستثلاجة باب واحدثلاجة بابين متقابلين
الثلاجة بتسرّب مياه
أشهر سببين لتسريب المية من الثلاجة: خرطوم الصرف الداخلي مسدود (مية التذويب مش بتوصل لصينية الصرف اللي تحت)، أو حشوة الباب متآكلة. الاتنين إصلاحهم غالباً بسيط.
الأعراض
- مياه على الأرض حوالين الثلاجة
- مياه داخل أدراج الخضار
- تجمّع جليد في قاع الفريزر
- بقعة رطوبة دائمة تحت الثلاجة
- مية بتنزل من صانع التلج (Ice Maker)
الأسباب المحتملة
- خرطوم الصرف الداخلي مسدود ببواقي أكل أو تلج
- صينية الصرف (Drain Pan) اللي تحت مليانة أو مشروخة
- حشوة الباب متآكلة = هوا دافي يدخل ويتكثف
- محبس المية (Water Inlet Valve) في موديلات صانع التلج تالف
- فلتر المية مركّب غلط أو تالف
- شرخ في خط مية صانع التلج
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- فضّي صينية الصرف افصل الثلاجة من الكهرباء الأول (ولو المية واصلة للبريزة، اقفل القاطع قبل ما تلمس الفيشة). صينية الصرف تحت الثلاجة، من قدام أو من ورا جنب الكمبروسر حسب الموديل — لو بتطلع من غير فك، اسحبها بهدوء وفضّيها ونظّفها. خلي بالك الكمبروسر بيبقى سخن.
- افحص الخراطيم لو ثلاجتك فيها صانع تلج، افحص خط المية (نحاس أو بلاستيك) ورا الثلاجة. أي شرخ = تسريب، فاقفل محبس المية لحد ما الفني ييجي.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو التسريب طالع من قاع الفريزر مباشرة
- لو فضّيت صينية الصرف والمشكلة فضلت
- لو فيه جليد متراكم في قاع الفريزر
- لو التسريب من صانع التلج
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة نوفروستثلاجة بابين متقابلين
صوت عالي من الثلاجة
الثلاجة السليمة صوتها هادي ومستمر، وصوت قرقرة الفريون في المواسير أو طقطقة خفيفة وقت التذويب طبيعيين. أما الطقطقة العالية المتكررة أو الهزاز العالي أو الطحن أو الصفير فمعناهم عطل، وكل صوت بيشاور على قطعة مختلفة.
الأعراض
- طقطقة عالية كل دقيقتين والكمبروسر مش بيدور
- هزاز أو زن عالي مستمر
- صوت طحن من خلف الثلاجة
- صفير من داخل الفريزر
- الثلاجة بتهتز وتتحرك
الأسباب المحتملة
- الكمبروسر بيحاول يشتغل والريلاي (Start Relay) أو مكثف البدء تالف
- مروحة المكثف (في الموديلات اللي فيها مروحة) عليها تراب أو بليها بايظ
- مروحة المبخر في الفريزر بتحك في تلج أو تالفة
- صفير من مروحة الفريزر أو من هوا داخل من حشوة الباب
- الكمبروسر قديم وصوته علي
- الثلاجة مش مستوية على الأرض
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- حدد مكان الصوت اسمع كويس الصوت جاي منين — من الكمبروسر اللي ورا تحت، من مروحة، ولا من جوه الفريزر. ماتقرّبش إيدك من المراوح ولا تلمس الكمبروسر.
- وزّن الثلاجة حط ميزان مية فوق الثلاجة وعدّل الرجلين اللي قدام لحد ما الفقاعة تبقى في النص.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو الصوت بدأ فجأة وبيستمر
- لو سمعت طقطقة عالية = غالباً الريلاي (Start Relay)
- لو فيه طحن معدني = غالباً بلي المروحة
- لو فيه ريحة بلاستيك سخن
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة نوفروستثلاجة باب واحدثلاجة بابين متقابلين
الفريزر مش بيجمد
لو الفريزر مش بيجمد والثلاجة شغّالة، غالباً المشكلة في مروحة المبخر بتاعة الفريزر أو في سخان الديفروست. لو الاتنين مش بيبرّدوا، يبقى غالباً الكمبروسر أو نقص فريون.
الأعراض
- الأكل في الفريزر طري
- مفيش تلج في صانع التلج
- تكوّن جليد كثيف على ظهر الفريزر فقط
- الثلاجة شغّالة طبيعي لكن الفريزر بارد بدون تجميد
- جدران الفريزر من جوه مش ساقعة
الأسباب المحتملة
- مروحة المبخر في الفريزر معطّلة
- سخان الديفروست محروق = تلج بيتراكم ويقفل الهوا
- تراب كتير على المكثف
- نقص فريون من تسريب
- حساس الديفروست (Bi-metal) معطّل
- الكمبروسر ضعيف
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- ذوّب التلج كله شيل الأكل من الفريزر، افصل الثلاجة، وسيب الباب مفتوح لحد ما التلج يدوب لوحده (ممكن ياخد يوم كامل)، وحط فوط تحت الفريزر. ماتكسرش التلج بسكينة أو مفك — ممكن تخرم المبخر، وفريون الثلاجات الحديثة (R600a) قابل للاشتعال. لو التجميد رجع بعد التشغيل وبعدين التلج اتراكم تاني، غالباً سخان الديفروست تالف.
- نظّف المكثف افصل الكهرباء ونظّف شبكة المكثف من التراب. اعملها مرة في السنة على الأقل.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو التلج رجع اتراكم بعد التذويب
- لو لقيت أثر زيت على المواسير = احتمال تسريب فريون (هوّي المكان وماتقرّبش نار)
- لو الكمبروسر بيشتغل ويقفل بسرعة
- لو التلج قافل فتحات الهوا في الفريزر خالص
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة نوفروستثلاجة بابين متقابلين
مشاكل كمبروسر الثلاجة
الكمبروسر قلب الثلاجة — لو وقف، الثلاجة مش بتبرّد خالص. أشهر الأعطال: الريلاي (Start Relay) محروق، مكثف البدء تالف، أو الكمبروسر نفسه خلص عمره. الفحص شغل فني، وأحياناً تغيير الريلاي بيكفي من غير تغيير الكمبروسر.
الأعراض
- الكمبروسر بيطقطق ومش بيدور
- الكمبروسر بيطلع سخونية عالية بشكل غير عادي — ماتلمسوش
- الكمبروسر بيشتغل دقايق وبيقفل (Short Cycling)
- صوت كمبروسر عالي وغير طبيعي
- نور الثلاجة شغّال بس الكمبروسر مش بيدور خالص
الأسباب المحتملة
- الريلاي (Start Relay) محروق فالكمبروسر مش بيبدأ
- مكثف البدء (Start Capacitor) تالف
- الكمبروسر نفسه خلص عمره
- ملفات الكمبروسر الداخلية محروقة
- الأوفرلود (Overload Protector) بيفصل على طول
- تذبذب الكهربا أو رجوعها فجأة أتلف الكمبروسر
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- افصل الكهرباء 30 دقيقة الأوفرلود (Overload Protector) محتاج وقت يبرد. افصل الثلاجة 30 دقيقة وبعدين شغّلها مرة واحدة. ماتكررش الفصل والتشغيل ورا بعض — ده بيأذي الكمبروسر. لو مااشتغلش، اطلب فني.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو الكمبروسر سخونيته عالية بشكل غير عادي
- لو فيه ريحة بلاستيك محروق
- لو القاطع بينزل
- لو سمعت طقطقة عالية كل دقيقة
- لو الجهاز عمره فوق 10 سنين
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة نوفروستثلاجة باب واحدثلاجة بابين متقابلينثلاجة مكتب
تراكم جليد على جدران الفريزر
في النوفروست، سخان الديفروست بيدوّب التلج من على المبخر تلقائياً كل فترة. لو التلج بيتراكم، غالباً السخان تالف أو حساس الديفروست (Bi-metal) معطّل. اتصرف قبل ما التلج يقفل فتحات الهوا خالص.
الأعراض
- جليد ثقيل على الجدار الخلفي للفريزر
- هوا بارد ضعيف بيخرج من فتحات الفريزر للثلاجة
- الأكل في الفريزر مغطى بطبقة جليد
- مياه بتتسرّب من الفريزر للثلاجة لما الجليد يدوب جزئياً
- الفريزر بيستهلك كهرباء أكتر
الأسباب المحتملة
- سخان الديفروست محروق
- حساس الديفروست (Bi-metal) معطّل
- تايمر الديفروست تالف (الموديلات القديمة)
- حشوة باب الفريزر متآكلة
- فتح الباب كتير = رطوبة كبيرة
- لوحة التحكم (PCB) فيها عطل في دائرة الديفروست
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- تذويب يدوي كامل شيل كل الأكل، افصل الثلاجة، وسيب الباب مفتوح 12-24 ساعة لحد ما التلج يدوب لوحده، وحط فوط تحت الفريزر. ماتستخدمش سكينة أو مفك أو أي حاجة حادة لكسر التلج، ولا سشوار أو نار — ممكن تخرم المبخر، وفريون R600a قابل للاشتعال.
- افحص حشوة الباب لو الحشوة متآكلة، الهوا الدافي بيدخل ويتحول لتلج. اختبرها بورقة.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو الجليد رجع بعد الإذابة الكاملة
- لو فيه أي صوت غير طبيعي مع تراكم الجليد
- لو لاحظت إن المشكلة بدأت بعد انقطاع كهربا طويل
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة نوفروستثلاجة بابين متقابلين
رائحة كريهة من الثلاجة
أغلب الروايح الوحشة في الثلاجة سببها أكل قديم أو سوايل اتسكبت في صينية الصرف أو أدراج الخضار. التنظيف الكويس وإنك تسيب الباب مفتوح ساعة بعده غالباً بيحلوا المشكلة.
الأعراض
- ريحة عفن أول ما تفتح الباب
- الأكل بيشرب الريحة (الزبدة، الجبنة)
- ريحة وحشة من درج الخضار
- ريحة سمك أو لحمة قديمة
- الريحة بترجع رغم التنظيف
الأسباب المحتملة
- أكل قديم أو بايظ لازم يتشال
- سوايل اتسكبت في صينية الصرف ومااتنضفتش
- فلتر الفحم (Active Charcoal) خلص عمره (في بعض الموديلات الحديثة)
- بكتيريا في مجرى الصرف تحت الفريزر
- حشوة الباب متسخة وعليها عفن
- فتحة صرف الديفروست مسدودة وفيها مية راكدة
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- تنظيف كامل افصل الثلاجة، فضّيها كلها، ونظّفها بمية دافية فيها بيكنج صودا (حوالي 4 معالق في لتر). امسح كل الأرفف والجدران والحشوة.
- نظّف صينية الصرف والثلاجة مفصولة، اسحب صينية الصرف اللي تحت (لو بتطلع من غير فك) ونظّفها بخل أبيض. خلي بالك الكمبروسر جنبها بيبقى سخن.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو الريحة فضلت بعد التنظيف الكويس
- لو لاحظت إن الريحة جاية من ورا الثلاجة
- لو فيه ريحة كهربا محروقة
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة نوفروستثلاجة باب واحدثلاجة بابين متقابلين
باب الثلاجة مش بيقفل بإحكام
باب الثلاجة لازم يقفل بإحكام عشان يحافظ على البرودة. لو بيفضل مفتوح شوية أو بتحس بمقاومة، غالباً الحشوة المطاطية متآكلة، أو المفصلات محتاجة تعديل، أو الثلاجة مايلة لقدّام.
الأعراض
- الباب بيفضل مفتوح بدون قفل
- الباب بيقفل بصوت ضعيف
- لما تشد ورقة من الباب بتطلع بسهولة
- تكوّن جليد على حواف الباب
- فاتورة الكهرباء ارتفعت
الأسباب المحتملة
- حشوة الباب (Door Gasket) متآكلة أو متشققة
- مفصلات الباب مرتخية أو معوّجة
- الثلاجة مايلة لقدّام = الباب مش بيرجع يقفل لوحده
- تراكم أوساخ على الحشوة بيمنع التماس
- مغناطيس الحشوة ضعف مع الوقت
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- نظّف الحشوة امسح الحشوة بمحلول خل أبيض. الأوساخ بتمنع التماس الكامل.
- اضبط ميل الثلاجة لو الباب مش بيقفل لوحده، غالباً الثلاجة مايلة لقدّام. ارفع الرجلين اللي قدّام لفّة أو اتنين لحد ما تميل لورا سِنّة.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو الحشوة متشققة فعلاً ومحتاجة استبدال
- لو المفصلات معوّجة
- لو الباب نزل من مكانه
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة نوفروستثلاجة باب واحدثلاجة بابين متقابلين
الفاتورة عالية بسبب الثلاجة
الثلاجة شغّالة طول اليوم، فممكن تبقى من أكبر الأجهزة استهلاكاً في البيت. لو الفاتورة زادت فجأة، ممكن يكون فيه حاجة مخلّياها تشتغل أكتر من اللازم — والفحص بسيط.
الأعراض
- ارتفاع مفاجئ في فاتورة الكهرباء
- الكمبروسر بيشتغل طول الوقت
- الثلاجة سخنة من خلف بشكل غير عادي
- تراكم جليد ثقيل في الفريزر
- الباب لا يقفل بإحكام
الأسباب المحتملة
- تراب كتير على المكثف
- حشوة الباب متآكلة
- الفريزر فيه جليد متراكم
- الجهاز قديم وكفاءته انخفضت
- حساس درجة الحرارة معطّل والكمبروسر شغّال طول الوقت
- الإعدادات على درجة حرارة منخفضة جداً
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- نظّف المكثف التراب على المكثف بيخلّي الكمبروسر يشتغل وقت أطول فالاستهلاك يزيد. افصل الثلاجة ونظّفه بفرشاة ناعمة — بياخد حوالي ربع ساعة.
- اضبط الإعدادات الثلاجة على 4° والفريزر على -18° كافي. الإعدادات الأبرد بتاكل كهرباء بدون فايدة.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو الفاتورة عالية رغم التنظيف وتعديل الإعدادات
- لو الكمبروسر شغّال طول الوقت
- لو الجهاز عمره فوق 12 سنة
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة نوفروستثلاجة باب واحدثلاجة بابين متقابلين
صانع التلج (Ice Maker) مش بيعمل تلج
صانع التلج فيه محبس مية (Water Inlet Valve) وموتور صغير وسخان بيفك التلج من القالب وحساسات. لو مش بيعمل تلج، أول حاجة افحص توصيل المية والفلتر والمفتاح.
الأعراض
- مفيش تلج في العلبة
- التلج بيتكوّن لكن حجمه صغير
- مية بتتسرّب من صانع التلج
- صانع التلج بيطلع صوت ومش بينزّل تلج
- طعم التلج مش طبيعي
الأسباب المحتملة
- محبس المية (Water Inlet Valve) محروق
- فلتر المية الداخلي مسدود ومحتاج تغيير
- مفتاح صانع التلج على Off
- موتور صانع التلج تالف
- حساس الحرارة (Bi-metal) بتاعه معطّل
- خط المية مكسور أو ملوي
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- تأكد إن المفتاح On موديلات كتير فيها مفتاح Auto/Off لصانع التلج. اتأكد إنه شغّال.
- غيّر فلتر المية فلتر المية غالباً بيتغير كل حوالي 6 شهور (حسب كتالوج الثلاجة). لو عدّى ميعاده، ممكن يكون مسدود ومانع المية.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو غيّرت الفلتر وشغّلت المفتاح والمشكلة فضلت
- لو فيه مية بتتسرّب من ورا الثلاجة
- لو صانع التلج بيطقطق ومش بيعمل تلج
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة بابين متقابلين
لوحة التحكم في الثلاجة بايظة
لوحة التحكم في الثلاجة الحديثة بتدير كل حاجة — التبريد والديفروست وصانع التلج. لو فيها عطل، الأعراض بتبقى متلخبطة ومش منطقية، وإصلاحها شغل فني دقيق.
الأعراض
- الشاشة مش بتنوّر
- الأزرار مش بتستجيب
- الثلاجة شغّالة لكن لا تستجيب لأي إعداد
- تتغير درجات الحرارة لوحدها
- أكواد خطأ متعددة بتظهر
- الجهاز بيقفل ويشتغل لوحده
الأسباب المحتملة
- تذبذب الكهرباء حرق مكونات اللوحة
- رطوبة وصلت للوحة
- مكثف على اللوحة محروق
- مسارات اللوحة متآكلة
- عمر اللوحة الافتراضي انتهى
- انقطاع كهربا مفاجئ متكرر
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- افصل 30 دقيقة افصل الثلاجة من الكهرباء 30 دقيقة. أحياناً اللوحة بترجع تشتغل طبيعي بعد الفصل الكامل.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو الفصل والتشغيل ماحلّش المشكلة
- لو فيه ريحة كهربا محروقة
- لو الجهاز عمره فوق 8 سنين
- لو لاحظت تغيرات كتير في تشغيلها فجأة
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة نوفروستثلاجة بابين متقابلين
الثلاجة مش بتشتغل خالص
لو الثلاجة مش بتستجيب خالص — لا نور جوه ولا صوت كمبروسر — غالباً المشكلة في الكهربا الواصلة لها، وحالات كتير بتتحل بفحص القاطع والبريزة.
الأعراض
- الجهاز ميت تماماً
- الضوء الداخلي مش بينوّر
- مفيش صوت كمبروسر خالص
- الشاشة الإلكترونية مش بتنوّر
الأسباب المحتملة
- القاطع الخاص بالثلاجة نازل
- الفيشة مش داخلة كويس
- البريزة بايظة
- فيوز داخلي محروق
- البوردة الرئيسية (Main PCB) محروقة
- سلك الكهربا مقطوع
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- افحص القاطع روح لوحة الكهربا وشوف قاطع الثلاجة. لو نازل، نزّله للآخر وبعدين ارفعه — مرة واحدة بس وإيدك ناشفة. لو نزل تاني على طول، سيبه نازل وافصل الثلاجة واطلب فني.
- جرّب بريزة تانية اسحب الفيشة وجرّبها في بريزة تانية شغّالة (جرّبها الأول بجهاز تاني). لو الثلاجة اشتغلت، البريزة الأولانية بايظة.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو القاطع بينزل تاني على طول
- لو فيه ريحة حرق
- لو الجهاز ميت في بريزة شغّالة
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة نوفروستثلاجة باب واحدثلاجة بابين متقابلينثلاجة مكتب
الثلاجة دافية من الداخل
لو الثلاجة من جوه دافية، الأكل في خطر. السبب ممكن يكون الإعدادات، أو كمية أكل كبيرة دخلت مرة واحدة، أو عطل حقيقي في التبريد.
الأعراض
- الأكل دافي رغم تشغيل الثلاجة
- الحليب بيفسد بسرعة
- تكثيف مياه على الأكل
- جوه الباب دافي لما تلمسه
الأسباب المحتملة
- الإعدادات على درجة عالية (8°+)
- دخّلت كمية كبيرة من الأكل الساخن فجأة
- الباب فضل مفتوح لفترة طويلة
- حشوة الباب متآكلة
- تراب كتير على المكثف
- نقص فريون
- الكمبروسر ضعيف
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- اضبط الإعدادات اضبط الثلاجة على 4° والفريزر على -18°. لو موديل قديم، خلّي الترموستات على النص.
- استنى 24 ساعة لو دخّلت أكل سخن أو الباب فضل مفتوح وقت طويل، الثلاجة ممكن تاخد لحد 24 ساعة عشان ترجع لحرارتها الطبيعية.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو الإعدادات صح والمشكلة مستمرة بعد 24 ساعة
- لو الكمبروسر مش بيشتغل
- لو سمعت صوت غريب من الجهاز
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة نوفروستثلاجة باب واحدثلاجة بابين متقابلين
القاطع بينزل لما الثلاجة تشتغل
لو القاطع بينزل كل ما الثلاجة تشتغل، يبقى فيه تسريب كهربا أو قصر. ارفع القاطع مرة واحدة بس — التكرار ممكن يسخّن السلوك ويبوّظ الكمبروسر. لو نزل تاني، افصل الثلاجة واطلب فني.
الأعراض
- القاطع بينزل بعد ثواني من ما الكمبروسر يدور
- ريحة سخونية أو لون متغير عند القاطع
- كهرباء الشقة كلها بتقطع
- رائحة بلاستيك محروق
- الكمبروسر بيطلع طقطقة
الأسباب المحتملة
- الكمبروسر عامل تسريب أرضي (ماس مع الجسم)
- ملفات الكمبروسر الداخلية محروقة
- الريلاي (Start Relay) محروق وعامل قصر
- البوردة (PCB) محروقة
- سلك الكهربا متقرّض من الفيران
- القاطع نفسه قديم أو ضعيف
فحوصات آمنة قبل ما تتصل بفني
- ماترفعش القاطع أكتر من مرة ارفع القاطع مرة واحدة بس. لو نزل تاني، افصل الثلاجة من البريزة وماتجربش تاني — اطلب فني. لو فيه ريحة سخونية أو لون متغير عند القاطع، ماتلمسوش — اطلب كهربائي.
- افصل الثلاجة من الكهرباء والقاطع نازل، اسحب الفيشة بإيد ناشفة. ده بيمنع أي قصر جديد.
إمتى توقّف الجهاز وتطلب فني؟
- لو القاطع نزل تاني بعد ما رفعته مرة
- لو فيه ريحة حرق
- لو الكمبروسر سخونيته عالية بشكل غير عادي
العطل ده شائع في الأنواع دي: ثلاجة نوفروستثلاجة باب واحدثلاجة بابين متقابلين
إزاي بنصلح ثلاجتك
5 خطوات واضحة من أول مكالمة لحد الضمان الكتابي.
- 01
اتصال أو واتساب
اطلبنا على 16062 أو واتساب 01050887010، واشرح المشكلة في 30 ثانية.
- 02
موعد الزيارة
فني ثلاجات يوصلك في أقرب موعد متاح حسب منطقتك — الزيارات يومياً من 9 الصبح لـ 9 بالليل.
- 03
كشف فني + عرض سعر
تشخيص بـ Multimeter وفاحص ضغوط الفريون، وعرض سعر مكتوب — يُحدد بعد الكشف.
- 04
إصلاح بقطع أصلية أو متوافقة
قطع أصلية أو بديلة متوافقة حسب القطعة والموديل، وتشغيل تجريبي نتأكد بيه إن الثلاجة بتبرّد صح.
- 05
ضمان كتابي 6 شهور
فاتورة رسمية وضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح والقطعة المستبدلة — لو نفس العطل رجع في المدة دي، بنصلحه من غير تكلفة.
احجز صيانة ثلاجة
في أقرب موعد متاح حسب المنطقة
- ضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح والقطعة المستبدلة
- زيارات الفنيين يومياً من 9 صباحاً إلى 9 مساءً
ليه ايجينت سايت لصيانة الثلاجات؟
6 حاجات تهمك وانت بتختار فني ثلاجات.
9–9يومياً
مواعيد زيارات ثابتة
زيارات الفنيين يومياً من 9 الصبح لـ 9 بالليل، وبنحجزلك أقرب موعد متاح حسب منطقتك — مهم لو الثلاجة فيها أكل.
ضمان كتابي 6 شهور
فاتورة رسمية وضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح والقطعة المستبدلة.
فنيين متخصصين
فنيين متخصصين في الثلاجات وبيتعاملوا مع أكواد أعطال الماركات المنتشرة.
الماركات المنتشرة في مصر
سامسونج، LG، توشيبا، شارب، كريازي، بيكو، فريش، اندست وغيرها — اختار ماركتك من قسم الماركات.
أسعار شفافة
السعر بيتقدّملك مكتوب قبل أي شغل — لا رسوم خفية.
7أيام
طول الأسبوع
الزيارات طول الأسبوع، بما فيها الجمعة والأجازات.
شفافية الأسعار
السؤال الأول في ذهن أي عميل — وده ردنا الصريح.
سياستنا الواضحة
السعر يُحدد بعد الكشف الفني
مفيش سعر ثابت لأي عطل قبل ما الفني يشوف الثلاجة. تنظيف مكثف مش زي تغيير كمبروسر، وتسريب فريون مش زي حرق Inverter Board. كل عطل ليه مكوّناته المختلفة.
- الفني بيكشف بالأجهزة — مش بالنظر
- تكلفة مكتوبة: قطعة الغيار + أجرة الفني
- أنت بتقرّر — مفيش التزام
- السعر المتفق عليه = السعر في الفاتورة
مكالمات 24 ساعة
محتاج فكرة عن التكلفة قبل الكشف؟
اتصل على 16062 أو ابعت واتساب — اشرح المشكلة ونقولك الإصلاح المتوقع قبل الزيارة.
اتصل دلوقتي واتساب — 01050887010أسئلة شائعة
10 أسئلة من اللي بييجي في ذهنك قبل ما تطلب صيانة ثلاجة.
كام تكلفة صيانة الثلاجة؟
التكلفة بتتحدد بعد الكشف الفني. الفني بيوصلك ويفحص ويقدّملك السعر مكتوب قبل ما تبدأ الصيانة من غير أي مفاجآت.
كم وقت الاستجابة؟
الزيارات يومياً من 9 الصبح لـ 9 بالليل، في أقرب موعد متاح حسب منطقتك. اتصل على 16062 (الخط بيرد على مدار الساعة) ونحدد معاك الموعد.
هل بتشتغلوا على كل ماركات الثلاجات؟
أيوه — بنصلّح ثلاجات الماركات المنتشرة في مصر: سامسونج، LG، توشيبا، شارب، كريازي، بيكو، فريش، اندست، وايت ويل، هاير، هايسنس، بوش وغيرها. ولو ثلاجتك لسه في ضمان الشركة المصنّعة، كلّمهم الأول.
هل بتشحنوا فريون الثلاجة؟
أيوه — بنشحن بنفس نوع الفريون المكتوب على ملصق الثلاجة: R-600a في أغلب الثلاجات الحديثة وR-134a في القديمة، وده بعد ما نلاقي التسريب ونصلحه، لأن الفريون مش بيخلص لوحده. والـR-600a قابل للاشتعال، فلو شكّيت في تسريب هوّي المكان وماتقرّبش نار.
هل في ضمان على الصيانة؟
أيوه — ضمان مكتوب 6 شهور على الإصلاح والقطعة المستبدلة، بفاتورة رسمية. لو نفس العطل رجع في المدة دي، بنصلحه من غير تكلفة.
الثلاجة بتبرّد بس بضعف، إيه السبب؟
غالباً تراب كتير على المكثف أو مروحة الفريزر واقفة. أحياناً نقص فريون من تسريب صغير. الفحص الفني بيحدد. وتقدر تشوف الأسباب وخطوات الفحص الآمنة في قسم عطل «الثلاجة مش بتبرّد».
إيه أهم علامات إن الثلاجة محتاجة صيانة؟
ضعف التبريد، تجمد زائد، تسريب مياه، صوت كمبروسر عالي، رائحة كريهة، فاتورة كهرباء عالية فجأة، أو أصوات طقطقة من خلف الجهاز.
الكهربا بتقطع كتير — إزاي أحمي الثلاجة؟
ركّب للثلاجة حامي جهد بيأخّر التشغيل كام دقيقة بعد رجوع الكهربا — بيحمي الكمبروسر والبوردة من التذبذب ومن إنها تقوم على طول بعد القطع. ووقت القطع قلّل فتح الباب عشان البرودة تفضل جوه. ولو الثلاجة مااشتغلتش بعد رجوع الكهربا أو القاطع نزل، افصلها واطلب فني.
هل بتركبوا ثلاجات Side-by-Side الكبيرة؟
أيوه — تركيب وتوصيل ثلاجات Side-by-Side و French Door مع توصيل المياه لـ Ice Maker وفلتر المياه الداخلي. وشوف كمان صيانة ثلاجة سايد باي سايد.
الفرق بين النوفروست والديفروست؟
النوفروست بتدوّب التلج تلقائياً بسخان خاص، فمفيش تلج على الجدران. الديفروست محتاج تذويب يدوي كل فترة. النوفروست أحدث وأريح في الاستخدام، بس صيانتها أغلى وغالباً استهلاكها للكهربا أعلى شوية. للتفاصيل شوف صيانة ثلاجة نوفروست.
الخط الساخن 16062 يستقبل المكالمات على مدار الساعة
ثلاجتك مش بتبرّد؟
فني ثلاجات متخصص في أقرب موعد متاح، تشخيص بسعر واضح، وضمان مكتوب 6 شهور. لا تخلّي الأكل يبوظ.
→ كل الأجهزة