صيانة وستنجهاوس

شعلة البوتاجاز بتولّع وتطفي أول ما تسيب الزرار؟ الفريزر بيجمّد والثلاجة اللي تحته دافية؟ الاسم المكتوب على الأجهزة دي غالباً وايت وستنجهاوس، وهي مش كلها من مصنع واحد ولا من جيل واحد. علشان كده التشخيص بيبدأ من ملصق الموديل، وأعطال كتير ليها سبب بسيط قبل ما توصل لقطعة غالية.

ايجينت سايت مركز صيانة مستقل — لسنا التوكيل ولا خدمة الضمان التابعة للشركة المصنّعة.

فني بجوار ثلاجة منزلية — صورة توضيحية لخدمة الصيانة
وستنجهاوس

تشخيص بأدوات قياس قبل تغيير أي قطعةالزيارة في أقرب موعد متاح حسب المنطقة

  • ضمان مكتوب 6 شهورعلى الإصلاح والقطعة المستبدلة، مكتوب على الفاتورة.
  • زيارات 9ص–9مالخط الساخن 16062 يستقبل المكالمات على مدار الساعة.
  • السعر قبل الشغلسعر الإصلاح بيتقالك بعد الكشف، ومفيش شغل بيبدأ من غير موافقتك.
  • قطع غيار بفاتورةقطع غيار أصلية أو بديلة متوافقة حسب القطعة والموديل.

وايت وستنجهاوس: من شركة أمريكية لإلكترولكس

ثلاجة منزلية — صورة توضيحية

اسم وايت وستنجهاوس ظهر سنة 1975، لما شركة وايت كونسوليديتد الأمريكية اشترت قسم الأجهزة المنزلية الكبيرة من وستنجهاوس. سنة 1986 اشترت إلكترولكس السويدية وايت كونسوليديتد، وكان من ضمن ماركاتها فريجيدير وكلفينيتور والاسم ده. في مصر، إلكترولكس استحوذت على أوليمبيك جروب في سبتمبر 2011، وفي أغسطس 2015 افتتحت مصنع على بعد 50 كيلو شمال غرب القاهرة بيعمل بوتاجازات حرة بأسماء زانوسي وإلكترولكس وفريجيدير ووايت وستنجهاوس لمصر والشرق الأوسط. في 2021 الشركة ذكرت إن ماركاتها في مصر زانوسي وأوليمبيك وأيديال، والماركة دي مش منتشرة في المحلات دلوقتي، فالصفحة دي لأصحاب الأجهزة اللي موجودة في البيوت.

ملصق البيانات عليه الموديل والرقم المسلسل. في الثلاجة غالباً جوه على الجنب، وفي الغسالة ورا الباب أو ورا غطا الفلتر، وفي غسالة الأطباق على حرف الباب من جوه، وفي الفرن والبوتاجاز حوالين فتحة الفرن. شكل الكود بيختلف حسب المصنع والسنة، فما تحكمش على قطعة من شكل الجهاز. صوّر الملصق كله، ولو فيه خانة PNC صوّرها كمان؛ ده رقم المنتج في أجهزة مجموعة إلكترولكس.

أجهزة وستنجهاوس — الأعطال والأكواد والصيانة

لكل جهاز: الأعطال الشائعة وأسبابها، الأكواد لو منشورة، اللي تقدر تجربه بأمان، وإمتى تحتاج فني.

صيانة ثلاجات وستنجهاوس

احجز فني

لو فريزر ثلاجة وايت وستنجهاوس النوفروست بيجمّد والجزء اللي تحته دافي، السبب في الغالب تلج قفل مجرى الهوا بعد ما الإذابة الأوتوماتيك بطّلت تشتغل، مش الكمبروسر.

قبل ما تطلب فني للثلاجة

اقفل الباب على ورقة واسحبها: لو طلعت بسهولة، الجوان مش قافل كويس. سيب مسافة ورا الثلاجة وجنبها، وما تدخّلش أكل سخن. بعد أي تغيير في درجة الترموستات استنى يوم كامل قبل ما تحكم. واسمع: فيه صوت كمبروسر ومروحة، ولا الثلاجة ساكتة خالص؟

الموديل والرقم المسلسل على ملصق جوه الثلاجة على الحيطة الجانبية. صوّره هو وأي حاجة مكتوبة على الشاشة لو فيه شاشة، واكتب العطل بدأ إمتى، وهل حصل بعد انقطاع كهربا أو بعد نقل الثلاجة.

ما تكسرش التلج بسكينة أو مفك: غلطة واحدة ممكن تخرم المبخر وتطلّع الفريون. وأي شغل في دايرة الفريون أو الكمبروسر بيعمله فني بأجهزته، مش صاحب البيت.

ثلاجة منزلية — صورة توضيحية
أعطال ثلاجات وايت وستنجهاوس المنتشرة6

الفريزر بيجمّد والثلاجة تحت مش باردة

متوسط

الأكل في الفريزر متلج، لكن الخضار والمشروبات تحت دافيين أو باردين شوية بس.

الأسباب المحتملة

  • تلج قافل فتحة الهوا بين الفريزر والثلاجة
  • سخان الإذابة أو حساسه أو التايمر
  • مروحة الفريزر واقفة
  • أكل متكوّم قدام فتحات الهوا من جوه

الحل: بعّد الأكل عن فتحات الهوا. لو شايف تلج ورا غطا الفريزر، فضّي الأكل وافصل الثلاجة وسيب البابين مفتوحين لحد ما يسيح، وحط فوط تحت. لو المشكلة رجعت بعد كام يوم، دورة الإذابة محتاجة فني يقيس السخان والحساس.

تلج متراكم جوه الفريزر

متوسط

طبقة تلج على الأرفف أو الحيطان، مع إن الثلاجة نوفروست.

الأسباب المحتملة

  • الباب بيتساب موارب أو الجوان مش قافل
  • فتح الباب كتير في الحر
  • دورة الإذابة مش شغالة

الحل: اتأكد إن الباب بيقفل لوحده ومفيش علبة أو رف مزنوق فيه، وجرّب الجوان بالورقة. التلج اللي بيرجع بسرعة والباب قافل كويس معناه عطل في الإذابة.

الثلاجة ساكتة خالص ومش بتبرّد

متوسط

مفيش صوت كمبروسر، واللمبة جوه ممكن تكون منورة عادي.

الأسباب المحتملة

  • البريزة أو المشترك أو منظم الجهد
  • جهد الكهربا واطي
  • الترموستات أو الكارتة
  • ريلاي الكمبروسر أو الأوفرلود

الحل: وصّل الثلاجة في بريزة الحيطة مباشرة، وجرّب جهاز تاني في نفس البريزة. لو بتسمع تكة كل شوية والكمبروسر مش بيقوم، افصلها وما تكررش التشغيل؛ ده محتاج فني يقيس.

مية تحت درج الخضار أو على الأرض

سهل

بركة مية صغيرة تحت الأدراج، أو نقط بتنزل قدام الثلاجة.

الأسباب المحتملة

  • فتحة تصريف مية الإذابة مسدودة
  • الصينية اللي تحت متحركة من مكانها
  • الثلاجة مش موزونة

الحل: نضّف فتحة التصريف اللي في آخر الثلاجة من تحت بمية دافية وسرنجة أو سلك طري. ظبط الرجول بحيث الثلاجة تميل لورا سنة صغيرة، علشان الباب يقفل والمية تمشي في مجراها.

صوت عالي أو خبط من جوه

متوسط

خبط أو طنين مش متعود عليه، من الفريزر أو من ضهر الثلاجة.

الأسباب المحتملة

  • ريشة المروحة بتخبط في تلج
  • الثلاجة مش موزونة أو لازقة في الحيطة
  • مواسير الضهر بتلمس بعض
  • الكمبروسر

الحل: بعّد الثلاجة عن الحيطة شوية وظبط رجليها. الخبط جوه الفريزر غالباً تلج وصل للمروحة، وده راجع لعطل الإذابة. الطنين العالي أو التكتكة من الكمبروسر محتاجين فني.

الكمبروسر شغال على طول والتبريد ضعيف

متوسط

الثلاجة مش بتفصل خالص، وبرضه مش بتوصل للبرودة اللي متعود عليها.

الأسباب المحتملة

  • تراب على المكثف اللي ورا أو تحت
  • الثلاجة في مكان حر أو من غير تهوية
  • الجوان
  • نقص فريون من تسريب

الحل: افصل الكهربا ونضّف المكثف بفرشة ناعمة أو مكنسة، وسيب مسافة للهوا. لو التبريد لسه ضعيف، الفني بيقيس الحرارة والضغط قبل ما يقول إن فيه نقص فريون.

موديل ثلاجة وايت وستنجهاوس معروض أونلاين1

موديل نوفروست بابين اتعرض أونلاين في مصر. قارن الكود بملصق ثلاجتك.

الموديلالسعةالتقنيات
WGT-485SSثلاجة نوفروست بابين، فضي451 لترنوفروست
عادات بتطوّل عمر الثلاجة3

نضافة المكثف

سنوياً

مرة في السنة بعد فصل الكهربا، شيل التراب من على المكثف اللي ورا أو تحت؛ التراب بيخلّي الكمبروسر يشتغل وقت أطول.

فتحة تصريف المية

شهرياً

كل شهر تقريباً صب شوية مية دافية في فتحة التصريف اللي في آخر الثلاجة علشان ما تتسدش.

الجوان

شهرياً

امسحه بمية وصابون خفيف، وشيل أي فتافيت بتمنعه يقفل على الآخر.

أسئلة عن ثلاجات وايت وستنجهاوس2

بعد ما أنقل الثلاجة، أشغّلها إمتى؟

لو اتنقلت واقفة، استنى كام ساعة قبل التشغيل علشان زيت الكمبروسر يرجع مكانه، ولو اتنقلت نايمة استنى أكتر. وبعد التشغيل سيبها يوم كامل توصل لبرودتها قبل ما تحكم عليها.

أركّب منظم جهد للثلاجة؟

لو الكهربا عندك بتقع أو بتعلى كتير، منظم مناسب لقدرة الثلاجة بيحمي الكمبروسر والكارتة. المهم يكون على بريزة الحيطة مباشرة، مش في آخر مشترك عليه أجهزة تانية.

صيانة أفران وستنجهاوس

احجز فني

لو فرن وايت وستنجهاوس الكهربا بقى مش بيسخن بعد ما الكهربا قطعت، ابدأ بالساعة قبل السخان: أفران كتير بشاشة بتفضل ساعتها بتنوّر 00:00 أو 12:00 ومش بتسخن لحد ما الوقت يتظبط.

قبل ما تفك أي حاجة في الفرن

الفرن الكهربا البلت إن بيسحب تيار عالي، فلازم يكون على سكينة وتوصيلة تستحمل حمله. قبل ما تشيل رف أو تمسح جوه، اقفله وسيبه يبرد. وقبل أي فك، اقفل السكينة نفسها، مش زرار الفرن بس.

الموديل على ملصق حوالين فتحة الفرن، وبيبان لما تفتح الباب على آخره. اكتب الفرن غاز ولا كهربا، وأنهي وظيفة مش شغالة، والشاشة بتعرض إيه. في بعض الموديلات قفل الأطفال أو وضع العرض بيمنع التسخين، والطريقة بتاعة إلغائهم في الكتالوج.

ريحة شياط من فرن كهربا: اقفل السكينة. ريحة غاز من فرن غاز: اقفل المحبس وافتح الشبابيك وما تلمسش مفاتيح الكهربا، ولو الريحة قوية اخرج واتصل بطوارئ الغاز 129. وفي الحالتين ما تجربش الفرن تاني قبل الكشف.

فرن مدمج — صورة توضيحية
أعطال أفران وايت وستنجهاوس المنتشرة5

الفرن الكهربا مش بيسخن خالص

سهل

اللمبة ممكن تنوّر والمروحة تلف، بس الحرارة مش بتطلع في أي وظيفة.

الأسباب المحتملة

  • الساعة مش متظبطة بعد التركيب أو بعد انقطاع الكهربا
  • مدة أو ميعاد نهاية متظبطين بالغلط
  • قفل الأطفال أو وضع العرض في بعض الموديلات
  • السكينة أو الفيوز
  • مفتاح الوظائف أو الترموستات

الحل: ظبط الساعة، والغي أي مدة أو ميعاد نهاية، واختار وظيفة ودرجة بإيدك. اتأكد إن السكينة مش واقعة. لو كل ده سليم ومفيش تسخين في أي وظيفة، الفني بيقيس السخانات والترموستات.

بيسخن من فوق بس أو من تحت بس

متوسط

الأكل بيتحمّر من ناحية واحدة، ووظيفة من الوظايف ما بتعملش حاجة.

الأسباب المحتملة

  • السخان العلوي أو السفلي محروق
  • سلك أو كوبس اتحرق عند طرف السخان
  • مفتاح الوظائف

الحل: جرّب كل وظيفة لوحدها وشوف أنهي سخان مش بيحمّر. السخان بيتغير من غير ما الفرن يتغير، بس الشغل ده بعد فصل السكينة ويعمله فني.

الأكل بيتحرق أو بياخد وقت أطول من العادي

متوسط

الدرجة اللي على الزرار مش هي اللي جوه الفرن.

الأسباب المحتملة

  • حساس الحرارة أو الترموستات
  • جوان الباب مقطوع والحرارة بتهرب
  • الفرن ما اتسخنش كفاية قبل ما الأكل يدخل

الحل: سخّن الفرن الأول لحد ما لمبة التسخين تطفي، وحط الصينية في النص. لو الفرق كبير ومتكرر، الحساس أو الترموستات محتاجين قياس.

مروحة الفرن بتزن أو بتخبط

متوسط

صوت من ضهر الفرن من جوه، وأحياناً المروحة بتقف.

الأسباب المحتملة

  • بلي موتور المروحة
  • الريشة سايبة أو حاجة لامساها
  • رف أو صينية لازقة في غطا المروحة

الحل: شيل الرفوف ورجّعها في مجاريها وشغّل الفرن فاضي. لو الصوت لسه موجود، الموتور محتاج فني بعد فصل السكينة.

السكينة بتفصل أول ما الفرن يشتغل

يحتاج فني

التسخين يبدأ ثواني والكهربا تقع.

الأسباب المحتملة

  • سخان عامل قفلة أو مشروخ
  • رطوبة أو مية وصلت لتوصيلات السخان
  • سلك محروق جوه الفرن

الحل: سيب السكينة مقفولة وما ترفعهاش تاني. ده عطل كهربا محتاج قياس من فني قبل أي تشغيل.

عادات بتحافظ على الفرن2

نضّف جوه الفرن وهو بارد

شهرياً

الدهون اللي بتتحرق كل مرة بتعمل دخان وريحة، وممكن توصل لمروحة الفرن.

راجع جوان الباب

سنوياً

لو مقطوع أو مش لازق في مكانه، الحرارة بتهرب والإزاز من برّه بيسخن زيادة.

أسئلة عن أفران وايت وستنجهاوس1

الفرن بيسخن بس اللمبة اللي جوه مطفية، ده عطل؟

ده مش عطل في التسخين؛ غالباً اللمبة اتحرقت. بتتغير بعد ما الفرن يبرد والسكينة مقفولة، بلمبة فرن مخصوصة للحرارة العالية وبنفس القدرة. لو غطا اللمبة الإزاز مش بيتفك بسهولة، ما تضغطش عليه وسيبه للفني.

صيانة تكييفات وستنجهاوس

احجز فني

لو تكييف وايت وستنجهاوس شغال والهوا مش ساقع، البداية غالباً من فلتر مسدود أو وحدة خارجية مخنوقة، قبل ما توصل لنقص فريون.

قبل ما تطلب فني للتكييف

طلّع فلاتر الوحدة الداخلية واغسلها بمية فاترة، وسيبها تنشف في الضل. اتأكد إن الوضع تبريد مش مروحة أو تجفيف، وإن الدرجة أقل من حرارة الأوضة. بعدين بص على الوحدة الخارجية: مروحتها بتلف؟ فيه كراتين قدامها أو حيطة لازقة فيها بتمنع الهوا السخن يطلع؟

الموديل ونوع الفريون وكميته مكتوبين على ملصق الوحدة الخارجية، والموديل كمان على جنب الوحدة الداخلية. معنى الكود اللي على الشاشة بيختلف حسب المصنع، فصوّره أو صوّر فيديو للمبة وهي بتنوّر وتطفي، وابعته مع صورة الملصق.

ريحة حريق، أو سكينة بتقع كل مرة التكييف يقوم: اقفل السكينة واستنى الفني. ما تفكّش غطا الوحدة الخارجية؛ المكثف اللي جواها بيحتفظ بشحنة كهربا حتى بعد الفصل.

تكييف سبليت — صورة توضيحية
أعطال تكييفات وايت وستنجهاوس المنتشرة5

التكييف شغال والهوا مش ساقع

متوسط

فيه هوا طالع، بس الأوضة مش بتوصل للدرجة اللي انت عايزها.

الأسباب المحتملة

  • فلتر عليه تراب كتير
  • الوحدة الخارجية وسخة أو في شمس ومكان مقفول
  • مروحة الوحدة الخارجية أو المكثف بتاعها
  • نقص فريون بسبب تسريب
  • جهد الكهربا ضعيف وقت الذروة

الحل: اغسل الفلتر وفضّي المكان حوالين الوحدة الخارجية. لو المروحة برّه واقفة أو الهوا لسه مش ساقع، الفني بيقيس الجهد والضغط قبل ما يقرر أي شحن.

مية بتنقط من الوحدة الداخلية

سهل

نقط على الحيطة أو الأرض تحت التكييف وهو شغال.

الأسباب المحتملة

  • خرطوم الصرف مسدود أو مثني أو مش نازل لتحت
  • فلتر وسخ خلّى المبخر يتلّج وبعدين يسيح مرة واحدة
  • الوحدة الداخلية مش متركبة مستوية

الحل: نضّف الفلتر وامشي ورا خرطوم الصرف لآخره، واتأكد إنه نازل طول الطريق من غير ما يطلع. لو الصينية جوه مسدودة، بتتسلك وقت تنضيف الوحدة.

تلج على الماسورة الرفيعة أو جوه الوحدة

متوسط

طبقة تلج برّه على الماسورة أو على الريش جوه، والتبريد بيقل.

الأسباب المحتملة

  • فلتر مسدود والهوا مش بيعدي على المبخر
  • مروحة الوحدة الداخلية بطيئة
  • نقص فريون

الحل: شغّل التكييف على وضع المروحة لحد ما التلج يسيح، ونضّف الفلتر. لو التلج رجع، الفريون والمروحة محتاجين قياس.

بيبرّد وبعدين يفصل في عز الحر

متوسط

كويس الصبح وبالليل، والضهر الوحدة الخارجية تقف وترجع.

الأسباب المحتملة

  • الجهد بينزل وقت الذروة
  • الكوندنسر وسخ أو الهوا السخن راجع عليه
  • مكثف الكمبروسر
  • نقص فريون بيسخّن الكمبروسر

الحل: نضّف حوالين الوحدة الخارجية، ولو عندك منظم بشاشة بص على الجهد وقت المشكلة. لو الفصل مستمر، الفني بيقيس التيار والجهد والضغط والتكييف شغال.

الريموت مش بيشغّل التكييف

سهل

بتدوس والوحدة مش بتصفّر ولا بتستجيب.

الأسباب المحتملة

  • البطاريات ضعفت
  • حساس الوحدة الداخلية عليه تراب أو شمس مباشرة
  • الريموت وقع أو اتبلّ
  • كارتة الاستقبال في الوحدة

الحل: غيّر البطاريات، وقرّب الريموت ووجّهه على حساس الوحدة. في وحدات كتير فيه زرار صغير تحت الوش بيشغّل التكييف من غير ريموت؛ لو اشتغل منه، العيب غالباً في الريموت.

عادات بتخلّي التكييف يبرّد أحسن2

اغسل الفلتر في الصيف

أسبوعياً

كل أسبوع أو اتنين وقت الشغل الكتير، بمية فاترة من غير فرك جامد، ورجّعه ناشف.

تنضيف المبخر والكوندنسر قبل الحر

سنوياً

مرة في السنة، ومعاهم مراجعة خرطوم المية وأسلاك التوصيل بين الوحدتين.

أسئلة عن تكييفات وايت وستنجهاوس2

الريموت ضاع، أشتري أي ريموت؟

لأ. الريموت البديل لازم يكون مطابق لشكل وزراير الريموت القديم أو لموديل الوحدة، فقارن قبل الشرا. فيه ريموتات عامة بتتبرمج، بس ممكن ما تشغّلش كل الوظايف.

أعرف نوع الفريون في تكييفي منين؟

من ملصق الوحدة الخارجية، جنب الكمية المطلوبة. الشحن بيتعمل بنفس النوع ده بس، وبعد ما التسريب يتصلح؛ الفريون في دايرة مقفولة ومش بيخلص مع الاستعمال.

صيانة غسالات وستنجهاوس

احجز فني

غسالات وايت وستنجهاوس اللي في البيوت منها تحميل أمامي ومنها علوي. لو الغسالة وقفت والمية فيها، السبب في الغالب فلتر طلمبة مليان وبر وعملات أو خرطوم صرف مثني، مش الطلمبة نفسها.

قبل ما تطلب فني للغسالة

اتأكد إن محبس المية مفتوح لآخره وإن الخرطوم مش مثني ورا الغسالة. في الغسالة الأمامي، فلتر الطلمبة ورا غطا صغير تحت في الوش؛ حط وعاء واطي وفوطة قبل ما تفتحه، لأن مية الحلة كلها هتنزل منه. في التحميل العلوي، كتالوج الموديل بيوضح فين فلتر الوبر لو موجود.

ملصق البيانات في الأمامي غالباً ورا الباب أو ورا غطا الفلتر، وفي العلوي تحت الغطا أو على الضهر. لو فيه كود على الشاشة، صوّره قبل ما تفصل الكهربا؛ معناه بيختلف من موديل لموديل، ومفيش جدول واحد ينفع لكل الغسالات اللي عليها الاسم ده.

افصل الفيشة قبل ما تفتح الفلتر أو تمد إيدك في الحلة. ولو الغسالة بتكهرب لما تلمسها أو بتوقّع السكينة أول ما تدور، سيبها مفصولة وما تجربهاش تاني لحد الكشف.

غسالة تحميل أمامي — صورة توضيحية
أعطال غسالات وايت وستنجهاوس المنتشرة6

الغسالة بتقف والمية في الحلة

سهل

البرنامج بيقف قبل العصر، والمية مش بتنزل.

الأسباب المحتملة

  • فلتر الطلمبة مسدود بوبر أو عملات أو زراير
  • خرطوم الصرف مثني، أو داخل في ماسورة الحيطة زيادة
  • ماسورة الصرف في الحيطة مسدودة
  • طلمبة الصرف

الحل: فضّي المية من الفلتر على مراحل في الوعاء، وبعدين طلّعه ونضّفه ولف الريشة اللي وراه بصباعك. عدّل الخرطوم. لو الطلمبة بتزن والمية مش بتنزل والفلتر نضيف، الطلمبة محتاجة فحص.

مش بتملا أو المية بتدخل بالراحة

سهل

البرنامج يبدأ ومفيش صوت مية داخلة، أو الملا بياخد وقت طويل.

الأسباب المحتملة

  • المحبس أو ضغط المية في البيت
  • الشبكة اللي عند وصلة الخرطوم مسدودة
  • بلف دخول المية

الحل: اقفل المحبس وافصل الكهربا، وفك الخرطوم من ضهر الغسالة ونضّف الشبكة من الرمل والأملاح. لو الضغط كويس والمية لسه مش داخلة، البلف محتاج قياس.

مش بتعصر أو الحلة مش بتلف

متوسط

الهدوم طالعة مليانة مية، أو الموتور بيزن والحلة واقفة.

الأسباب المحتملة

  • الهدوم متكوّمة في ناحية أو قطعة تقيلة لوحدها
  • قفل الباب أو مفتاح الغطا
  • السير مقطوع أو سايب في الموديلات اللي بسير
  • فحمات الموتور أو الكارتة

الحل: وزّع الهدوم وشغّل عصر لوحده. لو الموتور بيزن والحلة واقفة، أو فيه ريحة شياط، افصل الغسالة وخلّي الفني يكشف على السير والموتور.

رجّة عالية وحركة في العصر

متوسط

الغسالة بتمشي من مكانها، أو فيه هدير مستمر حتى والحلة فاضية.

الأسباب المحتملة

  • الرجول مش موزونة
  • مسامير النقل لسه متركبة في غسالة جديدة أو بعد نقلها
  • المساعدين أو السوست
  • بلي الحلة

الحل: ظبط الرجول بميزان مية واتأكد إن مسامير النقل اتشالت. الهدير المستمر علامة على البلي، وتغييره بيحتاج فك الحلة.

مية تحت الغسالة

متوسط

بركة مية على الأرض بعد الغسيل أو أثناءه.

الأسباب المحتملة

  • غطا الفلتر مش مربوط كويس
  • درج المنظف مسدود والمية بتفيض منه
  • جوان الباب مقطوع أو عليه وساخة في الأمامي
  • وصلة خرطوم سايبة

الحل: اربط غطا الفلتر لآخره، واغسل درج المنظف، وامسح الجوان وشوف فيه قطع ولا لأ. لو المية لسه بتنزل من تحت الجسم، التسريب من جوه ومحتاج فني.

الباب مش بيفتح بعد البرنامج

سهل

البرنامج خلص والباب لسه مقفول.

الأسباب المحتملة

  • قفل الأمان بيستنى دقيقة أو اتنين
  • لسه فيه مية في الحلة
  • قفل الباب نفسه

الحل: استنى شوية بعد آخر البرنامج. لو فيه مية في الحلة، شغّل صرف أو عصر. لو الحلة فاضية والباب فضل مقفول، القفل محتاج فني، وما تشدّش المقبض بالعافية.

عادات بتقلل أعطال الغسالة3

فلتر الطلمبة والجيوب

شهرياً

نضّف الفلتر مرة في الشهر تقريباً، وأكتر لو بتغسل كتير، والأهم تفضّي الجيوب قبل الغسيل علشان العملات والمناديل ما توصلش للطلمبة.

المنظف المناسب بالكمية المظبوطة

يومياً

في كل غسلة استخدم منظف مكتوب عليه إنه للغسالات الأوتوماتيك، وما تزوّدش الكمية؛ الرغوة الزيادة بتسيب ريحة وممكن تطلع من الدرج.

سيب الباب موارب بعد الغسيل

يومياً

بعد آخر غسلة في اليوم، علشان الجوان والحلة ينشفوا وما يعفنوش.

أسئلة عن غسالات وايت وستنجهاوس2

أستخدم صابون الغسيل اليدوي في الغسالة الأوتوماتيك؟

لأ. الصابون اليدوي بيعمل رغوة كتير بتبطّأ الصرف، وممكن تطلع من الدرج أو الباب وتسيب ريحة في الحلة.

الغسالة قديمة، تصليحها يستاهل؟

على حسب العطل. فلتر أو خرطوم أو سير أو طلمبة تصليحهم بسيط، لكن البلي أو الكارتة أو الموتور ممكن يقربوا من تمن غسالة جديدة. الفني بيقولك التكلفة، والقطعة أصلية ولا بديلة متوافقة، قبل ما يبدأ.

صيانة بوتاجازات وستنجهاوس

احجز فني

إلكترولكس بدأت تعمل بوتاجازات وايت وستنجهاوس الحرة في مصنعها في مصر سنة 2015. لو الشعلة بتطقطق ومش بتمسك، أو بتولّع وتطفي أول ما تسيب الزرار، السبب غالباً غطا شعلة مش راكب مظبوط أو شمعة مبلولة أو حساس محتاج تنضيف، مش عطل في الغاز نفسه.

الغاز الأول: الأمان قبل أي تجربة

لو شميت ريحة غاز، اقفل محبس الأنبوبة أو الغاز الطبيعي، وافتح الشبابيك، وما تولّعش نار ولا تدوس على أي مفتاح كهربا لحد ما الريحة تروح. لو الريحة قوية أو مش بتروح، اخرجوا من الشقة واتصلوا بطوارئ الغاز 129 من برّه. ما تدوّرش على التسريب بولاعة أو كبريت؛ مية بصابون على الوصلة من برّه بتبيّنه بفقاقيع، وأي تسريب من جوه البوتاجاز شغل فني.

ملصق الموديل غالباً حوالين فتحة الفرن، وبيبان لما تفتح الباب. البوتاجاز في الغالب مالوش شاشة أكواد، فاكتب العطل بالتفصيل: أنهي شعلة، بتطقطق ولا ساكتة، وبتطفي إمتى بالظبط، والفرن بيولّع ولا لأ.

ما تثبّتش زرار الشعلة بأي حاجة علشان تفضل والعة، وما تفكّش حساس الأمان اللي جنب اللهب في البوتاجازات اللي فيها أمان. الحساس ده هو اللي بيقفل الغاز لو الشعلة طفت.

بوتاجاز غاز بفرن — صورة توضيحية
أعطال بوتاجازات وايت وستنجهاوس المنتشرة5

الشعلة بتطقطق ومش بتولّع

سهل

بتسمع صوت الولاعة والشرارة موجودة، بس اللهب مش بيمسك.

الأسباب المحتملة

  • غطا الشعلة مش راكب في مكانه
  • شمعة الإشعال مبلولة أو عليها دهون
  • فتحات رأس الشعلة مسدودة
  • الغاز مقفول أو الأنبوبة قربت تخلص

الحل: اتأكد إن المحبس مفتوح، وركّب الغطا لحد ما يقعد مستوي. نشّف الشمعة وسيبها شوية لو لسه ممسوحة. لو مفيش ولا شعلة بتولّع، ابدأ بالغاز. لو الولاعة ساكتة خالص أو بتطقطق لوحدها من غير ما تدوس، محتاج فني.

الشعلة تولّع وتطفي لما تسيب الزرار

متوسط

بتمسك ثواني، وأول ما ترفع إيدك اللهب يختفي.

الأسباب المحتملة

  • مسكة الزرار أقصر من اللازم لحد ما الحساس يسخن
  • طرف الحساس وسخ أو بعيد عن اللهب
  • الحساس نفسه أو بلف الأمان

الحل: بعد ما تولّع، فضّل ضاغط على الزرار حوالي 10 ثواني. نضّف طرف الحساس اللي جنب الشعلة بفرشة ناشفة، واتأكد إن اللهب بيلمسه. لو لسه بتطفي، الحساس أو البلف محتاج تغيير من فني.

اللهب أصفر أو بيسوّد الحلل

متوسط

اللهب طويل ومش أزرق، والحلل بتسوّد من تحت.

الأسباب المحتملة

  • فتحات الشعلة أو غطاها عليها أكل أو دهون
  • الغطا مقلوب أو مش في مكانه
  • فونية مش مناسبة لنوع الغاز، أنابيب أو طبيعي

الحل: اغسل الأغطية والرؤوس بمية وصابون ونشّفها كويس قبل ما ترجعها. لو اللهب فضل أصفر، أو البوتاجاز اتنقل من أنبوبة لغاز طبيعي أو العكس، الفني يراجع الفونيات والهوا.

الفرن مش بيولّع أو مش بيسخن كويس

متوسط

شعلة الفرن مش بتمسك، أو بتمسك والأكل بياخد وقت أطول من العادي.

الأسباب المحتملة

  • شعلة الفرن مش ماسكة والأمان بيقفلها
  • ترموستات الفرن أو حساسه
  • فتحات شعلة الفرن مسدودة

الحل: افتح باب الفرن وانت بتولّع، وسيب الزرار مضغوط وقت أطول من شعلة السطح. لو بيولّع ويطفي، أو الحرارة مش بتوصل للدرجة، الفني بيكشف على الحساس والترموستات.

ريحة غاز والبوتاجاز مقفول

يحتاج فني

ريحة غاز في المطبخ حتى والزراير كلها مقفولة.

الأسباب المحتملة

  • وصلة الخرطوم أو الجلبة سايبة
  • خرطوم قديم ناشف أو مشروخ
  • بلف أو زرار جوه البوتاجاز

الحل: اقفل المحبس وهوّي المكان من غير ما تلمس مفاتيح الكهربا، ولو الريحة قوية اخرجوا واتصلوا بطوارئ الغاز 129. بعد ما الريحة تروح، جرّب المية بالصابون على الوصلة من برّه بس. لو التسريب من جوه أو مش لاقي مصدره، ما تفتحش الغاز تاني قبل ما الفني يشوفه.

عادات بتحافظ على البوتاجاز2

نضّف رؤوس الشعلات وأغطيتها

أسبوعياً

كل أسبوع تقريباً، أو بعد أي فوران؛ الأكل اللي بيقع في الفتحات بيخلّي اللهب ضعيف أو أصفر.

بص على خرطوم الغاز

شهرياً

لو لقيته ناشف أو مشروخ أو مضغوط ورا البوتاجاز، لازم يتغيّر بخرطوم غاز مطابق والمحبس مقفول. في الغاز الطبيعي خلّي فني أو شركة الغاز يغيّره، وبعد أي تغيير جرّب الوصلة بمية وصابون، مش بكبريت.

أسئلة عن بوتاجازات وايت وستنجهاوس1

البوتاجاز ينفع يتحوّل من أنابيب لغاز طبيعي؟

التحويل محتاج فونيات مناسبة لنوع الغاز، وظبط للهوا وللشعلة الصغيرة، ويعمله فني. لو مش متأكد البوتاجاز متظبط على أنهي غاز، بص على الملصق؛ غالباً مكتوب عليه نوع الغاز وضغطه.

صيانة غسالات أطباق وايت وستنجهاوس

احجز فني

أعطال كتير في غسالات أطباق وايت وستنجهاوس بتبدأ من فلتر القاع: مية بتفضل تحت، ومواعين طالعة بأثر أكل، وتنضيفه هو ودراعات الرش بيحل جزء كبير منها.

أول حاجة: الفلتر ودراعات الرش

طلّع السلة اللي تحت، ولف الفلتر اللي في القاع وشيله، واغسله تحت الحنفية بفرشة ناعمة. بص في الحفرة اللي تحته على عضم أو إزاز مكسور أو ورق ليبل. بعدين لف دراعات الرش بإيدك، واتأكد إن مفيش حلة أو طبق طويل بيوقفها.

ملصق الموديل غالباً على حرف الباب من جوه. استخدم أقراص أو بودرة غسالات الأطباق بس، لأن صابون المواعين العادي بيعمل رغوة بتنزل للقاعدة. لو فيه كود أو لمبات بتنوّر وتطفي، صوّرها هي والملصق.

لو لقيت مية على الأرض، اقفل السكينة الأول وبعدين امسح، وما تقربش من الفيشة وإيدك أو رجلك مبلولة.

غسالة أطباق — صورة توضيحية
أعطال غسالات الأطباق المنتشرة4

مية فاضلة في القاع بعد البرنامج

سهل

البرنامج بيخلص والمية واقفة تحت الفلتر.

الأسباب المحتملة

  • الفلتر مسدود
  • خرطوم الصرف مثني أو وصلته تحت الحوض مسدودة
  • طلمبة الصرف

الحل: نضّف الفلتر، وتابع خرطوم الصرف لحد الحوض واتأكد إنه مش مثني ووصلته مفتوحة. لو المية لسه مش بتنزل، الطلمبة محتاجة كشف.

مش بتملا أو بتقف بعد ما تبدأ

سهل

مفيش صوت مية داخلة، والغسالة بتقف بعد شوية.

الأسباب المحتملة

  • المحبس مقفول أو الضغط ضعيف
  • خرطوم الدخول مثني
  • بلف الدخول
  • الباب مش قافل على الآخر

الحل: افتح المحبس وعدّل الخرطوم، واقفل الباب لحد ما تسمع التكة. لو الملا لسه مش بيحصل، بلف الدخول محتاج قياس.

المواعين طالعة وسخة أو عليها طبقة بيضا

سهل

بواقي أكل على الأطباق، أو غباشة بيضا على الكوبايات.

الأسباب المحتملة

  • الفلتر أو فتحات الدراعات مسدودة
  • الملح أو الملمّع خلصوا
  • الرص بيمنع الدراع إنه يلف
  • المية مش بتسخن

الحل: نضّف فتحات الدراعات بخلة سنان، واملا الملح والملمّع، ورص الأطباق بحيث وشها للدراع. لو المية طالعة باردة في آخر البرنامج، السخان محتاج كشف.

مية تحت الغسالة أو من تحت الباب

متوسط

بلل قدام الغسالة، أو الغسالة بتقف وبتفضل تصرّف.

الأسباب المحتملة

  • رغوة من صابون مش مخصص
  • جوان الباب وسخ أو عليه بواقي
  • الغسالة مش موزونة
  • تسريب جوه من خرطوم أو وصلة

الحل: اقفل المحبس والسكينة، وامسح الجوان، وراجع نوع المنظف. لو السبب رغوة سيبها تنشف يوم. لو المية رجعت بعد ما القاعدة نشفت، التسريب جوه ومحتاج فني.

عادات بتخلّي غسالة الأطباق تنضّف كويس2

اغسل فلتر القاع

أسبوعياً

مرة في الأسبوع، وكشّط بواقي الأكل الكبيرة في الزبالة قبل ما ترص.

املا الملح والملمّع

شهرياً

الملح بيقلل الأملاح على السخان والإزاز لو المية عندك عسرة، والملمّع بيساعد المواعين تنشف.

أسئلة عن غسالات أطباق وايت وستنجهاوس1

المواعين بتطلع مبلولة، ده عطل؟

البلاستيك بيفضل مبلول عادة لأنه ما بيمسكش الحرارة. لو الإزاز والصيني كمان مبلولين، املا الملمّع وافتح الباب شوية بعد البرنامج. لو المية مش بتسخن أصلاً، السخان محتاج كشف.

حاجات في جهازك بتغيّر طريقة التشخيص

النقط دي من صفحات منشورة عن الماركة وموديلاتها، ومش كلها تخص كل جهاز. معرفتها بتوفّر وقت في الكشف.

  • بوتاجازات اتعملت في مصر

    البوتاجازات الحرة من مصنع إلكترولكس اللي اتفتح سنة 2015

    المصنع فيه خطين إنتاج للبوتاجازات الحرة، وبيطلّع نفس النوع لأربع ماركات من المجموعة.

    العيوب الشائعة

    علشان أكتر من ماركة طالعة من نفس المكان، القطعة بتتحدد بالموديل المكتوب على الملصق مش بشكل البوتاجاز. وقبل ما أي قطعة تتغير، الشعلة والولاعة ومحبس الغاز بيتراجعوا الأول.

  • النوفروست

    ثلاجات نوفروست زي WGT-485SS

    مروحة بتلف الهوا البارد بين الفريزر والثلاجة، وسخان بيسيّح التلج من على المبخر كل فترة، فمفيش تلج بيتراكم على الحيطان. وقت الإذابة ممكن تسمع طشطشة أو نقط مية، وده طبيعي.

    العيوب الشائعة

    لما دورة الإذابة تقف، التلج بيقفل مجرى الهوا؛ العلامات وخطوات الحل في قسم الثلاجات.

  • Westinghouse من غير White

    أجهزة إلكترولكس في أستراليا

    إلكترولكس عندها ماركة اسمها وستنجهاوس بس، ودي من ماركاتها الأساسية في أستراليا. والاسم كمان اتحط بترخيص على منتجات تانية زي المراوح والبطاريات.

    العيوب الشائعة

    أكواد الأعطال وطرق التشغيل في الكتالوجات الأسترالية بالاسم ده بتخص موديلات تانية، فما تغيّرش قطعة على أساسها. المرجع لجهازك الكتالوج اللي جه معاه أو صورة ملصقه.

خطوات الكشف والتصليح

اتصل 16062
  1. ابعت صورة الملصق والعَرَض

    نوع الجهاز، وصورة الملصق، وإمتى بدأت المشكلة، والجهاز بيعمل إيه بالظبط: صوت، ريحة، مية، ولا ساكت خالص.

  2. تحديد الجهاز قبل الفك

    الفني بيقرا الموديل علشان يعرف الجهاز اتعمل فين، وبيبدأ بالغاز أو الكهربا أو المية الداخلة قبل ما يشيل أي غطا.

  3. المبلغ قبل أي شغل

    بتعرف السبب والقطعة المطلوبة، ولو الأصلية مش متوفرة بتعرف البديل المتوافق وسعره، والقرار ليك.

  4. تجربة قدامك وضمان مكتوب

    بنجرّب الجهاز قدامك بعد التصليح، وبتاخد ضمان مكتوب 6 شهور على الشغل والقطعة اللي اتغيرت.

أسئلة عن صيانة أجهزة وايت وستنجهاوس

هل ايجينت سايت هي خدمة عملاء وستنجهاوس؟
لا. احنا شركة صيانة بنصلّح أجهزة الماركة دي وماركات تانية، ومش تابعين لإلكترولكس ولا لأي مستورد. لو الجهاز لسه في الضمان، كلّم الجهة المكتوبة في كارت الضمان أو المحل اللي اشتريت منه قبل أي فك، لأن التصليح برّه شبكتهم ممكن يلغي الضمان.
فين أكواد أعطال الأجهزة دي؟
ما لقيناش جدول أكواد منشور من الشركة للموديلات اللي في مصر، والكود بيختلف من موديل للتاني. صوّر الكود اللي على الشاشة مع الملصق، وارجع لكتالوج الموديل، أو ابعتهم لنا.
قطع غيار الأجهزة القديمة لسه بتتلاقي؟
القطع العامة زي الجوانات والترموستات والسخانات والولاعات والطلمبات ليها بدائل متوافقة كتير. الكارتة والقطع الخاصة بموديل معين ممكن تبقى أصعب، والفني بيقولك ده قبل ما يبدأ علشان تقارن بتمن جهاز جديد.

صيانة وستنجهاوس في القاهرة والجيزة والمحافظات

زيارات صيانة وستنجهاوس بتغطّي المحافظات دي. الحجز على 16062 — زيارات الفنيين يومياً من 9 صباحاً إلى 9 مساءً، والموعد في أقرب موعد متاح حسب المنطقة.

  • القاهرة
  • الجيزة
  • القليوبية
  • الإسكندرية
  • مطروح (الساحل الشمالي)
  • الشرقية
  • الغربية
  • الدقهلية

منطقتك مش في القائمة؟ اتصل بنا وهنأكدلك التغطية قبل الحجز.

اقرأ كمان عن وستنجهاوس

فئات أجهزة مرتبطة

وستنجهاوس واحدة من 107 ماركة بنصلّحها — صفحات الفئات فيها الأعطال والحلول لكل الماركات.

عندك جهاز وايت وستنجهاوس عطلان؟

ابعت لنا نوع الجهاز وصورة الملصق واللي بيحصل بالظبط، ونتفق معاك على ميعاد للكشف.