صيانة كريازي

Name: ايجينت سايت
Address: 19 Al-Aanab St., Mohandeseen, Giza, EG-GZ, EG
Telephone: 16062
Price range: $$

الديب فريزر كريازي مش بيجمّد في الصيف؟ جنب الفريزر سخن؟ الثلاجة النوفروست بتعمل تلج؟ كريازي ماركة مصرية وأجهزتها في بيوت كتير، وأعطال كتير فيها ليها سبب بسيط زي الجوان أو التهوية قبل ما توصل للكمبروسر.

احجز الصيانة — 16062 واتساب

ايجينت سايت مركز صيانة مستقل — لسنا التوكيل ولا خدمة الضمان التابعة للشركة المصنّعة.

تشخيص بأدوات قياس قبل تغيير أي قطعةالزيارة في أقرب موعد متاح حسب المنطقة

ضمان مكتوب 6 شهورعلى الإصلاح والقطعة المستبدلة، مكتوب على الفاتورة.
زيارات 9ص–9مالخط الساخن 16062 يستقبل المكالمات على مدار الساعة.
السعر قبل الشغلسعر الإصلاح بيتقالك بعد الكشف، ومفيش شغل بيبدأ من غير موافقتك.
قطع غيار بفاتورةقطع غيار أصلية أو بديلة متوافقة حسب القطعة والموديل.

صيانة أجهزة كريازي

اختار جهازك وانزل على أعطاله الشائعة واللي تقدر تتأكد منه قبل الحجز.

ديب فريزر كريازي

مش بيجمّد في الصيف، الجنب سخن، تلج كتير، أو الكمبروسر مش بيقوم.

4 أعطال
ثلاجات كريازي

الثلاجة تحت مش بتبرّد، تلج في النوفروست، مية في القاع، أو الموتور مش بيقوم.

4 أعطال
سخانات كريازي

سخان الغاز مش بيولّع أو بيطفي، الكهربا مية فاترة، أو تسريب.

4 أعطال
غسالات كريازي

الغسالة العادية مش بتعصر، الفول أوتوماتيك مش بتصرّف، رجّة، أو كود على الشاشة.

4 أعطال
بوتاجازات كريازي

الشعلة بتطفى، الإشعال مش شغال، لهب أصفر، أو مروحة الفرن واقفة.

4 أعطال

كريازي: ماركة مصرية من 1985

كريازي بدأت تصنيع الثلاجات في مصر سنة 1985 في مدينة العاشر من رمضان، وبعدها مصنع في العبور سنة 1995. بتعمل ثلاجات نوفروست وديفروست، وديب فريزر أفقي ورأسي، وغسالات عادية وفول أوتوماتيك، وبوتاجازات، وسخانات غاز وكهربا.

كود الموديل عند كريازي بيبدأ غالباً بحروف زي KH أو KR أو KW، زي KH370LN في الثلاجات أو KH338CF في الديب فريزر. مكتوب على ملصق جوه الثلاجة أو على ضهرها، وعلى ضهر الغسالة، وعلى جنب السخان. صوّره قبل ما تتصل.

أجهزة كريازي — الأعطال والأكواد والصيانة

لكل جهاز: الأعطال الشائعة وأسبابها، الأكواد لو منشورة، اللي تقدر تجربه بأمان، وإمتى تحتاج فني.

صيانة ديب فريزر كريازي

احجز فني

الديب فريزر فيه أفقي زي KH338CF بسعة حوالي 338 لتر بلوحة ديجيتال وتجميد سريع، ورأسي نوفروست بأدراج زي KH256VF بسعة 270 لتر. الأفقي ديفروست، يعني التلج فيه طبيعي ومحتاج إذابة كل فترة.

قبل ما تطلب فني للديب فريزر

سيب حوالي 10 سم على الأقل بين الديب فريزر والحيطة من كل ناحية، وبعّده عن الشمس والبوتاجاز. في الصيف، الجهاز المخنوق في ركن بيفضل شغال من غير ما يوصل للحرارة المطلوبة.

في فريزرات كتير المكثف جوه الجوانب، فالجنب بيبقى دافي أو سخن وده طبيعي. راجع دليل موديلك؛ لو الجنب سخن والتجميد كويس، مفيش مشكلة.

أعطال الديب فريزر المنتشرة4

التجميد ضعيف في الصيف

متوسط

الأكل طري والكمبروسر شغال على طول.

الأسباب المحتملة

تهوية ضعيفة حوالين الجهاز
جوان الغطا مش قافل
تلج تقيل في الأفقي
جهد ضعيف
نقص فريون أو الكمبروسر

الحل: فضّي مسافة حواليه، وسيّح التلج لو تخين، واختبر الجوان بورقة. لو لسه ضعيف، الفني بيقيس الجهد والضغط.

تلج كتير في الديب فريزر الأفقي

سهل

طبقة تلج تخينة على الجوانب والغطا بيقفل بصعوبة.

الأسباب المحتملة

الإذابة اليدوية اتأخرت
الغطا بيتفتح كتير أو بيتساب موارب
الجوان

الحل: افصله وفضّيه وسيب التلج يسيح لوحده. ما تكسّرش التلج بسكينة ولا تسيّحه بنار أو سشوار: ممكن تخرم المواسير، والغاز اللي فيها في أجهزة كتير قابل للاشتعال.

تلج في الديب فريزر الرأسي النوفروست

متوسط

تلج على الحيطة ورا الأدراج والتجميد بيضعف.

الأسباب المحتملة

سخان الإذابة أو حساسه
مروحة الفريزر
الباب مش بيقفل

الحل: فضّيه وافصله يوم وبابه مفتوح علشان التلج يسيح؛ ده بيرجّع التبريد مؤقتاً، ولو التلج رجع، دايرة الإذابة محتاجة فحص.

الكمبروسر مش بيقوم

متوسط

اللوحة منورة ومفيش صوت موتور، أو تكة كل شوية.

الأسباب المحتملة

جهد ضعيف
ريلاي أو أوفرلود الكمبروسر
الكمبروسر

الحل: افصله نص ساعة وشغّله على فيشة لوحده. لو مستمر، الريلاي بيتقاس قبل الكمبروسر.

موديلات الديب فريزر في مصر3

موديلات أفقية ورأسية معروضة عند موزعين في مصر.

الموديل	السعة	التقنيات
KH338CFديب فريزر أفقي ديجيتال	حوالي 338 لتر	تجميد سريع، قفل أطفال، كمبروسر استوائي
KH256VFديب فريزر رأسي نوفروست	270 لتر · 6 أدراج
KH235VFديب فريزر رأسي نوفروست	230 لتر · 5 أدراج

عادات بتحافظ على الديب فريزر2

راقب التلج في الأفقي

شهرياً

بص عليه كل شهر، وسيّحه لما يتخن عن نص سنتي تقريباً.

سيب مسافة حواليه

خصوصاً في الصيف؛ الحرارة اللي بتطلع من الجوانب لازم يكون ليها مكان تروح فيه.

صيانة ثلاجات كريازي

احجز فني

الثلاجات فيها نوفروست زي KH370LN بسعة 370 لتر وKH380LNS بسعة 380 لتر، وديفروست زي KR350/4-9 بسعة 350 لتر، وموديل Premier ديجيتال بسعة 625 لتر. نوع الثلاجة بيحدد إذا كان التلج جواها طبيعي ولا علامة عطل.

قبل ما تطلب فني للثلاجة

في النوفروست، بص على الحيطة اللي ورا جوه الفريزر: لو عليها تلج، دورة الإذابة واقفة. في الديفروست، التلج على حيطان الفريزر طبيعي ومحتاج تفصل الثلاجة وتسيّحه كل فترة.

بعد أي نقل سيب الثلاجة 4 ساعات قبل التشغيل، وسيب مسافة ورا وفوق الثلاجة علشان المكثف يطلّع الحرارة.

أعطال الثلاجات المنتشرة4

الفريزر بيلج والثلاجة تحت دافية

متوسط

في النوفروست: الأكل في الفريزر متلج والخضار تحت مش ساقع.

الأسباب المحتملة

تلج سد مجرى الهوا من عطل في الإذابة
سخان الإذابة أو الحساس أو التايمر
مروحة الفريزر

الحل: افصل الثلاجة يوم وبابها مفتوح. لو المشكلة رجعت بعد كام يوم، دايرة الإذابة محتاجة فحص.

مية في قاع الثلاجة

سهل

بركة تحت درج الخضار.

الأسباب المحتملة

فتحة صرف مية الإذابة مسدودة

الحل: سلّك الفتحة بمية دافية. لو بتتسد كتير، الفني بيشوف السبب.

الثلاجة كلها مش بتبرّد

متوسط

النور شغال ومفيش صوت موتور، أو تكة كل كام دقيقة.

الأسباب المحتملة

جهد ضعيف
ريلاي الكمبروسر
الترموستات
الكمبروسر

الحل: جرّب فيشة تانية واتأكد إن الترموستات مش على الصفر. الفني بيقيس الريلاي والجهد قبل الكمبروسر.

صوت عالي

سهل

زن أو خبط من الفريزر أو من ورا.

الأسباب المحتملة

مروحة الفريزر بتخبط في تلج
الثلاجة مش مستوية
مواسير ورا لازقة في بعض

الحل: ظبط الرجول وبعّد الثلاجة عن الحيطة. لو الصوت من الفريزر ومعاه تلج، المشكلة في الإذابة.

موديلات الثلاجات في مصر4

موديلات نوفروست وديفروست معروضة عند الموزعين وعلى موقع الشركة.

الموديل	السعة	التقنيات
KH370LNنوفروست بابين	370 لتر	كمبروسر استوائي
KH380LNSنوفروست، فريزر فوق	380 لتر
KR350/4-9ديفروست بابين	350 لتر
KH625LNPremier نوفروست ديجيتال	625 لتر

عادات بتحافظ على الثلاجة2

نضّف المكثف

سنوياً

التراب عليه بيخلي الكمبروسر يشتغل أطول، خصوصاً في الصيف.

اكشف على جوان الباب

شهرياً

ورقة بتطلع بسهولة لما تقفل عليها الباب معناها إن الجوان محتاج تغيير.

صيانة سخانات كريازي

احجز فني

السخانات فيها غاز 10 لتر زي Star، ومنها موديل بشاحن للإشعال، وكهربا بسعة 45 و55 لتر فيها عمود أنود وصمام أمان. أعطال الغاز أغلبها من الإشعال وضغط المية، والكهربا من الترموستات والسخان الداخلي.

الأمان في سخانات الغاز والكهربا

سخان الغاز لازم يكون في مكان فيه تهوية وماسورة العادم طالعة برّه. أول أكسيد الكربون مالوش ريحة وممكن يقتل، فما تركبش سخان غاز جوه حمام مقفول. ولو حسيت بريحة غاز: اقفل المحبس، وافتح الشبابيك، وما تشغّلش ولا تطفي أي مفتاح كهربا ولا ولاعة، واخرج من المكان واتصل بطوارئ الغاز 129.

في الكهربا، افصل السكينة قبل ما تلمس السخان وما تشغّلوش فاضي. لو السخان بيفصل السكينة، سيبها مقفولة لحد الكشف.

أعطال السخانات المنتشرة4

سخان الغاز مش بيولّع

سهل

بتفتح الحنفية ومفيش طقطقة، أو طقطقة من غير ولعة.

الأسباب المحتملة

الشاحن أو البطارية فاضية
محبس الغاز أو الأنبوبة
ضغط المية ضعيف
قطب الإشعال أو حساس اللهب

الحل: اشحن أو غيّر مصدر الإشعال، وافتح محبس الغاز والحنفية على الآخر. لو المية ضعيفة في البيت كله، المشكلة في الضغط.

سخان الغاز بيطفي وانت بتستحمى

متوسط

المية تسخن وبعدين تبرد فجأة.

الأسباب المحتملة

ضغط المية نزل
مصدر الإشعال ضعف
حساس اللهب أو بلف الغاز
تهوية ضعيفة

الحل: لو السخان في حمام مقفول أو ماسورة العادم مسدودة، اقفله وافتح الشبابيك وما تكررش التشغيل: ممكن يكون حساس الأمان بيفصله علشان العادم مش طالع، وده معناه خطر أول أكسيد الكربون. ولو حد حس بصداع أو دوخة، يطلع للهوا على طول. لو التهوية كويسة، جرّب والحنفيات التانية مقفولة وبعد شحن الإشعال؛ لو مستمر، الحساس والبلف محتاجين فحص.

السخان الكهربا مية فاترة

متوسط

المية مش بتسخن زي الأول.

الأسباب المحتملة

الترموستات
السخان الداخلي أو الأملاح عليه

الحل: شوف الترموستات. لو مفيش تسخين، الفني بيقيس السخان والترموستات؛ الاتنين بيتغيروا من غير تغيير التنك.

تسريب من الصمام أو تحت السخان

متوسط

مية بتنقط على طول.

الأسباب المحتملة

صمام الأمان تعب
وصلة مفكوكة
التنك

الحل: نقط قليلة وقت التسخين طبيعية. التسريب المستمر بيحتاج صمام جديد، ولو من التنك التصليح غالباً مش مجدي.

موديلات السخانات في مصر1

سخان غاز معروض عند موزعين في مصر. في السخانات الكهربا 45 و55 لتر، صوّر الملصق اللي على جنب سخانك علشان الموديل.

الموديل	السعة	التقنيات
KH10/1سخان غاز Star	10 لتر

عادات بتطوّل عمر السخان2

اشحن إشعال سخان الغاز

شهرياً

قبل ما يفضى خالص؛ الإشعال الضعيف بيخلي السخان يولّع متأخر أو يطفي.

كشف سنوي للسخان الكهربا

سنوياً

الفني بيكشف على عمود الأنود ويغسل التنك من الرواسب مرة في السنة، والسكينة مفصولة.

صيانة غسالات كريازي

احجز فني

فيه غسالات عادية بحوضين زي K2TW7 اللي بتغسل 7 كيلو، وفول أوتوماتيك أمامي زي KW1209 بسعة 9 كيلو، وعلوي زي KTW-1212-CS بسعة 12 كيلو وموتور إنفرتر. نوع الغسالة بيغيّر مكان العطل تماماً.

قبل ما تطلب فني للغسالة

في العادية: العصارة مش بتلف غير وغطاها مقفول، وزرار الصرف لازم يكون على الوضع الصح. في الفول أوتوماتيك: اتأكد من المحبس، وفلتر الطلمبة، وإن خرطوم الصرف مش مثني.

الغسالات الفول أوتوماتيك فيها تشخيص ذاتي بيعرض كود، لكن الشركة ما نشرتش جدول بمعانيها. صوّر الكود مع الملصق، وراجع الدليل اللي جه مع الغسالة.

أعطال الغسالات المنتشرة4

عصارة الغسالة العادية مش بتلف

متوسط

بتقفل الغطا وتلف التايمر والعصارة واقفة أو بتزن.

الأسباب المحتملة

مفتاح أمان الغطا
مكثف موتور العصارة
الفرامل أو السير
حمل مش متوزع

الحل: وزّع الهدوم وحط الغطا الداخلي واقفل الغطا كويس. لو بتزن، المكثف أول حاجة تتقاس.

المية مش بتصرّف

سهل

المية فاضلة في الحوض أو في الحلة بعد البرنامج.

الأسباب المحتملة

خرطوم الصرف مثني أو متعلق عالي
فلتر الطلمبة أو بلف الصرف مسدود
طلمبة الصرف

الحل: عدّل الخرطوم ونضّف الفلتر. في العادية، الطلمبة أو البلف بيتنضفوا من الوبر.

رجّة أو حركة في العصر

سهل

الغسالة بتتحرك أو بتخبط.

الأسباب المحتملة

مسامير النقل في غسالة جديدة
الرجول مش متظبطة
المساعدين أو السوست

الحل: شيل مسامير النقل وظبط الرجول. لو مستمرة، المساعدين محتاجين كشف.

الفول أوتوماتيك وقفت بكود

متوسط

الشاشة بتعرض كود والبرنامج مش بيكمّل.

الأسباب المحتملة

المحبس أو خرطوم الدخول
الصرف
الباب أو الغطا
حساس أو كارتة

الحل: افصل الغسالة دقيقة، واتأكد من المحبس والصرف والباب. لو الكود رجع، ابعته مع الموديل.

موديلات الغسالات في مصر3

موديلات عادية وفول أوتوماتيك بتتباع في السوق المصري.

الموديل	السعة	التقنيات
K2TW7غسالة عادية بحوضين	7 كيلو غسيل / 5.5 كيلو عصر
KW1209فول أوتوماتيك تحميل أمامي	9 كيلوالعصر: 1200 RPM
KTW-1212-CSفول أوتوماتيك تحميل علوي بشاشة لمس	12 كيلو	إنفرتر

عادات بتقلل أعطال الغسالة2

نضّف فلتر الوبر والطلمبة

شهرياً

الوبر والعملات أشهر سبب لمشاكل الصرف.

التزم بسعة العصارة

أسبوعياً

في العادية، سعة العصر أقل من الغسيل، والحمل الزيادة بيتعب الموتور.

صيانة بوتاجازات كريازي

احجز فني

البوتاجازات فيها 60 سم 4 شعلة زي 6400 SS، و90 سم 5 شعلة زي Joker Deluxe 9700SM بمروحة وأمان كامل. في الموديلات الفل سيفتي، الشعلة اللي بتطفى أول ما تسيب الزرار غالباً سببها إن الزرار اتساب بدري أو الثرموكبل، مش الغاز.

لو فيه ريحة غاز

اقفل المحبس أو الأنبوبة، وافتح الشبابيك، وما تشغّلش ولا تطفي أي مفتاح كهربا ولا ولاعة، واخرج من المكان واتصل بطوارئ الغاز 129. ما ترجعش تستخدم البوتاجاز قبل كشف على الوصلات.

الإشعال الأوتوماتيك والمروحة ولمبة الفرن بيشتغلوا بالكهربا. لو كلهم وقفوا مع بعض، الفيشة أول حاجة. وقول البوتاجاز على أنبوبة ولا غاز طبيعي.

أعطال البوتاجازات المنتشرة4

الشعلة بتطفى أول ما تسيب الزرار

متوسط

في الموديلات الفل سيفتي: بتولّع وانت ضاغط وتطفى بعد ما تسيب.

الأسباب المحتملة

الضغط مش طويل كفاية
طرف الثرموكبل وسخ أو مش في اللهب
الثرموكبل

الحل: اضغط 10 لـ15 ثانية بعد الولعة، ونضّف الطرف النحاس. لو لسه بتطفى، الثرموكبل بيتغير.

الإشعال مش شغال

سهل

مفيش شرارة أو الطقطقة من غير ولعة.

الأسباب المحتملة

البوتاجاز مش في الفيشة
البوجيه مبلولة
وحدة الإشعال

الحل: نشّف البوجيه وجرّب. لو مفيش شرارة في أي عين، وحدة الإشعال.

لهب أصفر أو ضعيف

متوسط

اللهب أصفر بيسوّد الحلل، أو ضعيف على الآخر.

الأسباب المحتملة

فتحات الشعلة مسدودة
الفونيات مش مناسبة لنوع الغاز
منظم الأنبوبة

الحل: نضّف الفتحات. لو اتحولت بين أنبوبة وغاز طبيعي، الفونيات بتتغير عند فني.

مروحة الفرن واقفة أو الأكل بيستوي من ناحية

متوسط

في موديلات المروحة: الحرارة مش متوزعة.

الأسباب المحتملة

موتور المروحة
المفتاح أو الفيشة

الحل: اتأكد من الفيشة. لو المروحة لسه واقفة، الفني بيغيّر الموتور من ضهر الفرن.

موديلات البوتاجازات في مصر3

موديلات معروضة عند موزعين في مصر.

الموديل	السعة	التقنيات
6400 SSبوتاجاز 4 شعلة	60 سم
9700SMJoker Deluxe 5 شعلة	90 سم	أمان كامل، مروحة، إشعال أوتوماتيك
90FC9-1Aبوتاجاز ستانلس 5 شعلة	90 سم

عادات بتحافظ على البوتاجاز2

الشعلات ناشفة قبل التركيب

أسبوعياً

المية على البوجيه بتوقف الإشعال لحد ما تنشف.

اكشف على الخرطوم والمنظم

سنوياً

الخرطوم المشقوق والمنظم التعبان بيتغيروا على طول.

مواصفات بتأثر على العطل

المواصفات دي مكتوبة في صفحات الموديلات، ومش كلها في كل موديل.

كمبروسر استوائي

ثلاجات زي KR350/4-9 وKH370LN، وديب فريزر KH338CF

كمبروسر مصمم يشتغل في حرارة جو عالية.

العيوب الشائعة

بيستحمل الحر، لكن مش بيستحمل الكهربا الضعيفة أو جهاز مخنوق في ركن من غير تهوية. التجميد الضعيف في الصيف بيبدأ فحصه من الجهد والمسافة حوالين الجهاز.
النوفروست

ثلاجات KH370LN وKH380LNS، وديب فريزر رأسي زي KH256VF

مروحة بتوزّع الهوا البارد، وسخان بيسيّح التلج من على المبخر أوتوماتيك.

العيوب الشائعة

أعطاله الخاصة بيه في دورة الإذابة والمروحة. وعلشان تعرف إن جهازك نوفروست: الكلمة مكتوبة على الملصق أو في الكتالوج، والفريزر من جوه فيه فتحات هوا، وحيطانه ناشفة من غير تلج وهو شغال كويس.
التجميد السريع

ديب فريزر KH338CF وKH256VF

وضع بيخلّي الكمبروسر يشتغل على طول لفترة علشان يجمّد أكل جديد بسرعة.

العيوب الشائعة

لو الوضع ده اتساب شغال، الكمبروسر مش هيفصل والجسم هيسخن أكتر. اقفله بعد ما الأكل يتجمّد.
الإنفرتر

غسالة KTW-1212-CS

الموتور بيغيّر سرعته حسب الحمل، وبتتحكم فيه كارتة.

العيوب الشائعة

الكارتة حساسة لتقلبات الكهربا، والعطل بيتفحص من الكارتة قبل الموتور.

الصيانة بتمشي إزاي

اتصل 16062

الجهاز والموديل والعَرَض

صورة الملصق، والجهاز بيعمل إيه، ومن إمتى، وهل المشكلة بتزيد في الصيف.
قياس قبل أي قطعة

الجهد والتهوية والجوان والحرارة جوه الجهاز، قبل ما الفني يحكم على كمبروسر أو كارتة.
السعر قبل البدء

السبب والقطعة والتكلفة، والقرار ليك.
تجربة وضمان مكتوب

الجهاز بيتجرب بعد الإصلاح، والضمان مكتوب على الشغل والقطعة.

أسئلة عن صيانة أجهزة كريازي

هل ايجينت سايت هي خدمة عملاء كريازي؟

لا. احنا شركة صيانة بتصلّح أجهزة كريازي وماركات تانية، ومش تابعين لكريازي.

فين أكواد أعطال أجهزة كريازي؟

كريازي ما نشرتش جدول أكواد عام لأجهزتها. لو الشاشة بتعرض كود، صوّره وراجعه في دليل الاستخدام اللي جه مع الجهاز، أو ابعته لنا مع صورة الملصق.

ضمان كريازي بيغطي إيه؟

مدة الضمان وتغطيته بتختلف حسب الجهاز والموديل، والتفاصيل مكتوبة في كارت الضمان اللي جه مع الجهاز. ضماننا احنا منفصل عنه: 6 شهور مكتوبة على التصليح اللي عملناه والقطعة اللي اتغيرت.

التكلفة بتتحدد إمتى؟

بعد الكشف وقبل التصليح: السبب، والقطعة أصلية ولا بديلة متوافقة، والسعر النهائي.