إذا ظهرت أمامك اكواد اعطال غسالة زانوسي على الشاشة فلا يعني ذلك بالضرورة أن الغسالة بها عطل كبير، فالكود هو طريقة الجهاز لتنبيهك إلى مشكلة محددة مثل ضعف دخول المياه، تعذر التصريف، عدم إغلاق الباب بصورة صحيحة أو وجود مشكلة تحتاج إلى فحص فني متخصص، وفي هذا الدليل ستتعرف على معاني الرموز الأكثر شيوعا مثل E10 وE20 وE40 وEF0، وما يمكنك فحصه بنفسك بأمان ومتى يجب التوقف عن تشغيل الغسالة وطلب فني لتشخيص العطل بدقة.
ما هي اكواد اعطال غسالة زانوسي وماذا تعني؟
أكواد الأعطال هي رموز تظهر على شاشة بعض موديلات الغسالات لمساعدة المستخدم أو الفني على تحديد النظام الذي اكتشف مشكلة أثناء التشغيل، ولا يجب التعامل مع الكود على أنه تشخيص نهائي لأنه في الحقيقة هو نقطة بداية الفحص:
الكود | المعنى العام | الحل المبدئي |
E10 / E11 / C1 | مشكلة في تدفق أو دخول المياه، وقد ترتبط أحيانا بنظام الصرف | تأكد من فتح مصدر المياه وافحص الخرطوم والفلاتر الخارجية |
E20 / E21 / C2 | مشكلة في تصريف المياه | افحص خرطوم الصرف وفلتر الطلمبة وأي انسداد ظاهر |
E30 أو ما يشابهه | مشكلة مرتبطة بنظام أو حساس ضغط المياه | أوقف التشغيل إذا استمر الكود واطلب فحصا متخصصا |
E40 / E41 | الباب غير مغلق أو لم يتم قفله بصورة صحيحة | أغلق الباب جيدا وتأكد من عدم وجود ملابس تعوقه |
E50 أو ما يشابهه | مشكلة ضمن نظام المحرك | لا تفك المحرك أو الدوائر الداخلية، ويُنصح بالتشخيص الفني |
E60 أو ما يشابهه | مشكلة في نظام تسخين المياه | يحتاج استمرار الخطأ إلى فحص دائرة التسخين ومكوناتها |
EF0 / EFO | قد يرتبط بتسريب مياه أو رغوة زائدة أو عدم اتزان الحمولة | افحص وجود تسريب واستخدام المنظف وتوزيع الملابس |
EH0 أو ما يشابهه | مشكلة مرتبطة بمصدر أو تغذية الكهرباء | افحص مصدر الكهرباء الخارجي وتجنب فك الدوائر الداخلية |
اكواد أعطال غسالات زانوسي وأسباب ظهورها
هناك أربعة رموز يبحث عنها المستخدمون لأنها ترتبط بمشاكل واضحة، وفهم معنى كل رمز يساعدك على تجنب التشخيص الخطأ الذي قد يترتب عليه تغيير أجزاء سليمة:
كود E10 في غسالة زانوسي
يشير كود E10 مع الأكواد المشابهة مثل E11 أو C1 عادة إلى أن الغسالة تواجه مشكلة في تدفق المياه مثل عدم دخول كمية كافية أو دخول المياه ببطء، وقد ترتبط بعض الحالات أيضا بمشكلة في مسار الصرف، وفي هذه الحالة يمكنك البدء بالفحوص البسيطة التالية:
تأكد من أن محبس المياه مفتوح بالكامل.
افحص خرطوم دخول المياه للتأكد من عدم وجود التواء.
افحص الفلتر الصغير عند توصيل خرطوم المياه إذا كان الوصول إليه آمن.
تأكد من عدم وجود ضعف واضح في تدفق المياه داخل المنزل.
راجع وضع خرطوم الصرف وفقا لدليل موديل الغسالة.
إذا ظل ظهور كود E10 بعد هذه الخطوات فقد تكون المشكلة مرتبطة بصمام دخول المياه أو حساس أو مكون داخلي، وهنا يكون التشخيص الفني أكثر أمان.
كود E20 في غسالة زانوسي
يرتبط كود E20 أو E21 أو C2 غالبا بمشكلة في تصريف المياه، وقد تلاحظ بقاء المياه داخل الحلة أو توقف البرنامج قبل العصر، والأمور التي يمكن فحصها للتحقق من هذا العطل هي:
انسداد أو التواء خرطوم الصرف.
تراكم وبر أو أجسام صغيرة في فلتر الطلمبة.
انسداد في مكان توصيل الصرف.
استخدام كمية كبيرة من المنظف وتكون رغوة زائدة.
وجود مشكلة في طلمبة الصرف إذا كانت المسارات الخارجية سليمة.
قبل فتح فلتر الطلمبة افصل الغسالة عن الكهرباء وانتبه إلى احتمال خروج المياه المتبقية، وإذا لم تكن طريقة تنظيف الفلتر واضحة في دليل الموديل فلا تفك أي جزء من أجزاء الجهاز.
كود E40 في غسالة زانوسي
يدل كود E40 أو E41 عادة على أن باب الغسالة غير مغلق كما يجب أو أن نظام الجهاز لم يتعرف على إغلاقه بصورة صحيحة، وفي هذه الحالة ننصحك بتجربة الآتي:
افتح الباب ثم أغلقه مرة أخرى حتى يستقر في موضعه.
تأكد من عدم وجود قطعة ملابس بين الباب والجلدة.
قلل كمية الملابس إذا كانت الحلة محملة بصورة زائدة.
تحقق من إعداد قفل الأطفال إذا كان الموديل مزودا به.
إذا استمر الرمز رغم أن الباب يغلق بصورة طبيعية فقد يحتاج نظام قفل الباب إلى فحص متخصص، ولا ننصحك بمحاولة تشغيل الغسالة بباب غير محكم الغلق.
كود EF0 في غسالة زانوسي
لا يرتبط كود EF0 بسبب واحد فقط فبحسب إرشادات زانوسي يمكن أن يظهر بسبب تسرب للمياه أو رغوة زائدة نتيجة استخدام كمية كبيرة من المنظف أو عدم توازن الحمولة، بالإضافة إلى احتمالات أخرى حسب الحالة والموديل، وعند ظهوره ننصحك بـ:
أوقف البرنامج ولا تتجاهل أي مياه ظاهرة حول الجهاز.
افحص خرطوم دخول المياه وتوصيلاته من الخارج.
راقب جلدة الباب للتأكد من عدم وجود جسم أو ملابس عالقة.
استخدم كمية المنظف المناسبة ولا تضف المزيد أثناء وجود رغوة كثيفة.
أعد توزيع الملابس إذا كانت الحمولة غير متوازنة.
إذا ظهر تسريب واضح أو تكرر ظهور كود EF0 بعد حل المشاكل الخارجية البسيطة يفضل فصل المياه والكهرباء عن الغسالة وطلب الفحص.
كيفية قراءة كود الخطأ الظاهر على غسالة زانوسي
قراءة اكواد اعطال غسالات زانوسي تتم بالربط بين الرمز وما يحدث أثناء البرنامج، وهذه المعلومات تجعل التشخيص دقيق، ويمكنك تسجيل أربعة أشياء أساسية قبل إعادة تشغيل الجهاز وهي:
الكود كما ظهر مثل E10 أو E20 مع الانتباه إلى الفرق بين الرقم صفر والحرف O.
مرحلة البرنامج هل ظهر أثناء ملء المياه، الغسيل، التصريف أم العصر؟
الأعراض هل توجد مياه في الحلة؟ هل تسمع صوت الطلمبة؟ هل الباب مغلق؟
موديل الغسالة لأن تفاصيل بعض الرموز تختلف من جهاز إلى آخر.
إذا كان موديلك لا يحتوي على شاشة فقد تستخدم بعض الأجهزة صفارات أو ومضات للتنبيه إلى المشكلة، وتشير زانوسي في إرشاداتها على سبيل المثال إلى أن بعض مشكلات E10 وE20 وE40 قد تقترن بعدد معين من الصفارات أو الومضات.
هل يمكن حل اكواد اعطال غسالة زانوسي في المنزل؟
يمكن التعامل مع بعض الأعطال الخارجية البسيطة في المنزل، لكن ليس كل كود مناسب معه أن تقوم بإصلاحه في البيت، فكل ما يمكنك فعله هو فحص الأشياء التي لا تتطلب فتح الأجزاء الكهربائية، فيمكنك عادة:
التأكد من فتح محبس المياه.
فرد الخراطيم الملتوية.
إزالة الملابس العالقة عند الباب.
تقليل الحمولة وإعادة توزيعها.
تنظيف فلتر متاح للمستخدم بالطريقة المحددة في دليل الجهاز.
تقليل كمية المنظف عند وجود رغوة زائدة.
إرشادات التعامل مع أكواد أعطال غسالات زانوسي
عند ظهور اكواد اعطال غسالة زانوسي لأول مرة ننصحك باتباع هذه الإرشادات للتعامل معها بشكل صحيح، وهي:
سجل الكود قبل إطفاء الشاشة فيمكنك التقاط صورة له.
أوقف البرنامج ولا تفتح الباب بقوة خصوصا إذا كان هناك مياه داخل الحلة.
افصل الكهرباء عند الحاجة للفحص الخارجي.
افحص المياه والخراطيم والباب حسب طبيعة الرمز.
تحقق من وجود أي تسريب وإذا وجدت مياه حول الغسالة لا تستمر في تشغيلها.
أعد تشغيل الغسالة إذا زال كود العطل.
إذا عاد الرمز سجل طلب فحص من خلال الاتصال برقم 16062.
هل تختلف اكواد اعطال غسالة زانوسي حسب الموديل؟
تختلف تفاصيل أكواد الأعطال وطريقة عرضها حسب موديل الغسالة ونظام التحكم المستخدم، لذلك لا يفضل استخدام جدول عام باعتباره بديل عن دليل الغسالة نفسه،
فقد تجد أن:
بعض الموديلات تعرض حرف E ورقمين.
موديلات أخرى تستخدم رمزا مشابه أو صفارات أو ومضات.
الرمز العام قد يحدد مجموعة المشكلة بينما يحتاج تحديد القطعة إلى فحص إضافي.
بعض الأكواد لا تظهر في كل الأجهزة.
فعند التواصل مع فريق مركز ايجينت سايت على رقم 16062 حاول تجهيز رقم الموديل والكود والأعراض التي ظهرت قبل توقف الجهاز.
أخطاء شائعة عند التعامل مع أكواد أعطال غسالات زانوسي
الخطأ في التعامل مع الرمز قد يحول أي مشكلة بسيطة إلى عطل كبير، ومن الأخطاء الشائعة في التعامل مع الأخطاء ما يلي:
تغيير قطعة غيار بمجرد قراءة الكود هذا خطأ لأن الكود يحدد نظام المشكلة غالبا، وليس بالضرورة الجزء التالف نفسه.
إعادة التشغيل المتكرر قد يترتب عليه أن يختفي الرمز مؤقتا ثم يعود لأن السبب مازال موجود.
تجاهل وجود المياه حول الغسالة فالتسريب يستلزم إيقاف التشغيل والتحقق من مصدره.
استخدام كمية أكبر من المنظف لأن الرغوة الزائدة قد ترتبط بظهور EF0 وبعض مشكلات مستوى المياه.
فتح الباب بالقوة خصوصا إذا كان الجهاز يحتوي على مياه أو ما زال قفل الأمان نشطا.
فك الأجزاء الكهربائية دون خبرة فالموتور والهيتر ولوحة التحكم والحساسات تحتاج إلى تشخيص بأدوات مناسبة.
عند تسجيل الطلب مع مركز إصلاح ايجينت سايت من خلال الاتصال برقم 16062 يتم تحديد الموعد حسب نوع الجهاز والعطل والمنطقة وتوفر الفنيين، كما تتحدد تكلفة الخدمة بعد معرفة الحالة والفحص فلا توجد تكلفة واحدة مناسبة لكل موديل أو عطل.
وإذا احتاج الجهاز إلى استبدال جزء فيتم توضيح نوع قطعة الغيار ومصدرها للعميل قبل التركيب، ويمكنك أيضا زيارة موقع ايجينت سايت للتعرف على خدمات صيانة غسالات زانوسي.
